Erro de instalação do HubSpot Sales para Outlook: "Ocorreu um erro ao tentar instalar o HubSpot Sales no Outlook

Poderá encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar o suplemento de desktop HubSpot Sales Outlook:

"'Ocorreu um erro ao tentar instalar o HubSpot Sales no Outlook"

Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop. Se tiver o suplemento do HubSpot Sales Office 365, siga estes passos de resolução de problemas em .

Para resolver esse erro:

• Cole o URL que aparece na mensagem de erro no Internet Explorer para reiniciar o download ou baixe o instalador do complemento do HubSpot Sales Outlook desktop aqui.
• Se a nova instalação não resolver o problema, adicione app.hubspot.com, dl.getsidekick.com, e app.getsidekick.com aos seus sites de confiança:
  • Abra o Painel de controle no seu dispositivo Windows, use a barra de busca para procurar e selecione Opções da Internet. 

• • Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Segurança.
  • Selecione o ícone de Sites confiáveis.

• • Clique no botão Sites.

• • Adicione cada uma das URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, uma por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.

• Se o problema persistir, limpe a cache da aplicação ClickOnce:
  • No Windows, procure e execute a aplicação Command Prompt .
  • Na aplicação, introduzir o seguinte:

  • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

  • Prima Enter para executar o comando.
  • Tente instalar o suplemento novamente.
• Se o problema persistir após a limpeza da cache, reponha as definições do Internet Explorer.
• Se o problema persistir, a instalação ainda está sendo bloqueada. Desative quaisquer programas antivírus e execute o instalador novamente. Como alternativa, entre em contato com o administrador da rede para verificar se há algum outro programa que possa estar bloqueando o download do HubSpot Sales.
• Depois de processar novamente a instalação, o HubSpot Sales deve instalar corretamente e aparecer no Outlook.