Excluir uma caixa de entrada de conversas

Você pode excluir uma caixa de entrada nas configurações de caixa de entrada. A eliminação de uma caixa de entrada remove-a permanentemente da sua conta, juntamente com todos os canais ligados, mensagens direccionadas para o chat e tópicos. Estes threads não serão mais acessíveis na caixa de entrada, no entanto, as conversas ainda serão registradas no registro do contato ou do ticket associado. A eliminação de uma caixa de entrada não pode ser anulada.

• No menu da barra lateral esquerda, acesse  Caixa de entrada > Caixas de entrada.
• Clique no menu pendente Vista atual e seleccione a caixa de entrada que pretende eliminar.
• Junto ao nome da caixa de entrada, clique no menu pendente Actions e seleccione Delete inbox.

• Na caixa de diálogo, introduza o nome da sua caixa de entrada para confirmar esta ação e, em seguida, clique em Sim, eliminar.