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Compreender a atribuição de contatos e as conversões de rede de anúncios do HubSpot Ads

Ultima atualização: Dezembro 21, 2021

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Você pode observar que a maneira como a HubSpot atribui os contatos aos anúncios do Google, do Facebook e do LinkedIn diferem da maneira como as redes de anúncios definem as conversões na sua conta de anúncios. Saiba mais sobre as diferenças entre a atribuição de contatos do HubSpot e as conversões da rede de anúncios.

Contatos do HubSpot

Quando um visitante envia um formulário da HubSpot em uma das páginas do site, a HubSpot atribui o contato ao seu anúncio, contanto que você tenha instalado o código de rastreamento da HubSpot no seu site e tenha selecionado a opção de relatório de atribuição apropriada no painel de Anúncios.

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Conversões de rede

Cada rede de anúncios permite definir como medir uma conversão no seu anúncio. Essas conversões definidas pela rede serão sincronizadas com a HubSpot no campo Conversões de rede quando você revisar as métricas no painel de Anúncios.

Você não deve esperar que o número de conversões de rede corresponda ao número de contatos HubSpot para uma determinada campanha ou anúncio, devido às diferenças na forma como cada métrica é calculada: 

  • As conversões de rede medem as ações que as pessoas tomaram (por exemplo, o número de vezes que um formulário foi enviado após clicar em um anúncio), ao contrário de como os contatos HubSpot medem as pessoas que tomaram uma ação. Por exemplo, se um contacto convertido num anúncio 10 vezes, a rede de anúncios pode contar esses eventos como 10 conversões de rede, enquanto que o HubSpot apenas atribuiria os eventos como um único contacto.
  • Com exceção dos contatos sincronizados a partir de formulários de anúncio principal, um cookie de rastreamento deve ser associado a um visitante que se envolveu com seu anúncio para que o HubSpot possa atribuí-los como um contato. As redes de anúncios não exigem que um usuário seja rastreado para contar uma ação como um evento de conversão.

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Saiba mais sobre como definir eventos de conversão nas suas contas de anúncios do Google, Facebook e LinkedIn.

Contatos de anúncios de leads do Facebook e do LinkedIn

O Facebook e o LinkedIn permitem criar anúncios de geração de leads, que fornecem aos usuários uma maneira de preencher um formulário diretamente em seu anúncio. Todos os usuários que enviarem um formulário em seu anúncio de leads se tornarão conversões na sua conta de anúncios. Se você configurou a sincronização de leads na sua página de anúncios do Facebook ou do LinkedIn, essas conversões serão sincronizadas diretamente com o HubSpot como contatos atribuídos a esse anúncio.

Se você não vir conversões após sincronizar suas contas de anúncios com o HubSpot, consulte os guias de solução de problemas do Facebook ou do LinkedIn.

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