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Compreender a atribuição de contatos e as conversões de rede de anúncios do HubSpot Ads

Ultima atualização: Março 7, 2023

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Poderá notar que a forma como o HubSpot atribui contactos aos seus anúncios Google, Facebook, e LinkedIn difere da forma como as redes de anúncios definem as conversões na sua conta de anúncios. Isto é o resultado das diferentes métricas utilizadas no HubSpot e das suas contas de anúncios.

Atenção: não se deve esperar que o número de conversões de rede corresponda ao número de contactos HubSpot para uma campanha ou anúncio devido a diferenças na forma como cada métrica é calculada.

Contatos do HubSpot

Em geral, o HubSpot atribuirá um contacto ao seu anúncio quando os seguintes requisitos forem cumpridos. Para mais detalhes sobre os requisitos de atribuição de contacto e negociação, saiba mais sobre a atribuição de anúncios no HubSpot

Conversões de rede

Cada rede de anúncios permite-lhe definir a forma como as conversões são medidas nos seus anúncios. Estas conversões definidas em rede serão sincronizadas para HubSpot sob o campo de conversões de Rede quando rever as métricas no seu painel de anúncios. Saiba mais sobre como definir eventos de conversão nas suas contas de anúncios no Google, Facebook e LinkedIn.

As principais diferenças entre as conversões de rede e os contactos HubSpot incluem o seguinte: 

  • As conversões em rede medem o número de acções que os visitantes realizam. No entanto, os contactos HubSpot medem a contagem dos visitantes rastreados que tomaram uma acção. Por exemplo, se o mesmo visitante apresentou um formulário num anúncio 10 vezes, a rede de anúncios poderá contar esses eventos como 10 conversões de rede. No entanto, o HubSpot apenas atribuiria os 10 eventos ao mesmo contacto único.
  • Com excepção dos contactos sincronizados a partir de formulários de anúncios de chumbo, um cookie de rastreio deve ser associado a um visitante que se tenha envolvido no seu anúncio, para que o HubSpot os atribua como contacto. As redes de anúncios não exigem que um utilizador seja rastreado para contar uma acção como um evento de conversão.

 

Contatos de anúncios de leads do Facebook e do LinkedIn

Tanto o Facebook como o LinkedIn permitem-lhe criar anúncios de geração de leads, o que permite aos utilizadores preencher um formulário directamente no seu anúncio. Os utilizadores que submeterem o formulário no seu anúncio principal tornar-se-ão conversões na sua conta de anúncio. Se tiver configurado a sincronização de leads para a sua página do Facebook ou conta de anúncio LinkedIn nas suas definições de anúncio, estas conversões serão sincronizadas directamente para o HubSpot como contactos atribuídos a esse anúncio.

Se não vir conversões da sincronização da sua conta de anúncio para o HubSpot, saiba mais sobre a resolução de problemas de sincronização no Facebook ou no LinkedIn.
   

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