Você pode encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar o complemento do HubSpot Sales para Outlook Desktop:
"'Ocorreu um erro ao tentar instalar o HubSpot Sales no Outlook"
Observação: essas etapas se aplicam ao complemento do HubSpot Sales Outlook desktop. Se você tiver o complemento do HubSpot Sales Office 365, siga estas etapas de solução de problemas.
Para resolver esse erro:
- Cole a URL exibida na mensagem de erro no Internet Explorer para reiniciar o download ou baixe o instalador do complemento do HubSpot Sales Outlook Desktop aqui.
- Se a nova instalação não resolver o problema, adicione app.hubspot.com, dl.getsidekick.com e app.getsidekick.com aos seus sites confiáveis:
- Abra o Painel de controleno seu dispositivo Windows, use a barra de busca para procurar e selecione Opções da Internet.
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- Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Segurança.
- Selecione o ícone de Sites confiáveis.
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- Adicione cada uma das URLs a seguir ao campo Adicionar esse site à zona, uma por vez. Clique em Adicionar após inserir cada um:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.
- Se o problema persistir, limpe o cache do aplicativo ClickOnce:
- Se o problema persistir depois que o cache for limpo, redefina as configurações do Internet Explorer.
- Se o problema persistir, a instalação ainda está sendo bloqueada. Desative quaisquer programas antivírus e execute o instalador novamente. Como alternativa, entre em contato com o administrador da rede para verificar se há algum outro programa que possa estar bloqueando o download do HubSpot Sales.
Depois de passar pelo processo de instalação novamente, o complemento do HubSpot Sales Outlook desktop deve ser instalado corretamente e aparecer no Outlook.
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