Notificações de revisitação de um lead

Alertas de revisitação de leads facilitam a conexão com os leads. Quando um lead retornar ao seu site, você será notificado pelo HubSpot para que possa tomar ações.

 Observação: você deve ser um usuário em uma conta do Marketing Hub Professional e Enterprise para receber notificações de revisita de leads por e-mail. Todos os utilizadores podem receber notificações de revisitação de clientes potenciais através da extensão de correio eletrónico de vendas e ver essas notificações no feed de actividades .

Como funcionam notificações de revisitação de leads

Com a funcionalidade de revisitação de leads, pode receber um e-mail na sua caixa de entrada, um alerta no seu centro de notificações ou um alerta em tempo real através da extensão de vendas quando um contacto existente visita o seu sítio Web. As notificações serão enviadas para páginas hospedadas pela HubSpot e páginas externas que tenham o código de rastreamento da HubSpot instalado. As notificações incluem uma ligação para a página de perfil do contacto, onde pode ver um histórico completo das interacções que essa pessoa teve com a sua empresa.

Se você atribuiu um lead a um representante de vendas específico no Salesforce, esse representante receberá o alerta de revisita quando o lead visitar o site novamente.

Se você optar por receber notificações para todos os leads ou todos os leads que você possui, receberá um alerta de revisita para todos os contatos, exceto os seguintes:

• Os contatos que visitam seu site pela primeira vez.
• Contatos criados nas últimas 24 horas.
• Contatos que não têm visibilidade.
• Contatos para os quais você recebeu uma notificação de revisita de leads nas últimas 24 horas.
• Contactos que não lhe pertencem (se estiver a seguir apenas os contactos que lhe pertencem).
• Contatos que revisitam seu site com uma fase do ciclo de vida de Cliente. As notificações ainda serão enviadas para os contatos com todas as outras fases do ciclo de vida, incluindo Promotor e Outros.
• Contatos que têm o mesmo domínio de e-mail que o proprietário atribuído.

Para notificações de vendas:

• Contatos que não têm visibilidade.
• Contactos que não lhe pertencem (se estiver a seguir apenas os contactos que lhe pertencem).
• Contatos que revisitam seu site com uma fase do ciclo de vida de Cliente. As notificações ainda serão enviadas para os contatos com todas as outras fases do ciclo de vida, incluindo Promotor e Outros.

A notificação de e-mail que você recebe listará as informações do lead e o domínio que ele visitou. As informações do domínio no assunto da notificação por correio eletrónico baseiam-se no campo Domínio da empresa em Predefinições da conta.

Observação: se a página específica visitada tiver uma URL canônica exclusiva com um domínio diferente do domínio em sua URL visível, o domínio na URL canônica será exibido no e-mail.

Personalizar as configurações de notificação de revisita de leads do seu site

Selecione os contatos e empresas que você deseja rastrear e como deseja ser notificado quando eles visitarem seu site.

Observação: cada usuário deve definir suas próprias preferências de notificação de revisita. Um administrador ou outro usuário não pode ajustar as preferências do membro da equipe.

• No menu da barra lateral esquerda, acesse Notificações.
• Na seção Visitas do site, configure como você deseja ser notificado quando um contato ou empresa visitar seu site.

Atualize as notificações de revisita de contatos na seção Contatos:

• Clique no nome do seu contato não atribuído.
• No painel esquerdo, na seção Sobre , clique em Exibir todas as propriedades.
• Utilize a barra de pesquisa para localizar o imóvel do proprietário de contacto. Passe o cursor sobre a propriedade do proprietário e clique no ícone de lápis edit , depois seleccione um proprietário no menu pendente.
• Clique em Guardar.

Para atribuir proprietários a vários contactos de cada vez, utilize um fluxo de trabalho ou edite em massa os registos a partir do painel de controlo dos contactos. Para configurar regras de atribuição de proprietário para contatos futuros, você também pode usar um fluxo de trabalho.