Skapa anpassade händelser

Med anpassade händelser kan du definiera och spåra händelser som är unika för ditt företag. Anpassade händelser kan knytas till händelseegenskaper, som du sedan kan använda i HubSpots verktyg.

Det finns tre olika sätt att skapa anpassade händelser:

• Skicka via API: använd slutpunkten för definition av anpassade händelser för att skapa din händelse. Använd sedan ditt event-ID med endpointen Skicka anpassat event för att skicka eventavslutningar till HubSpot.
• Samla in data från din webbplats utan API:
  • Koda Javascript: med Custom Javascript kan du infoga anpassad kod i ditt HubSpot-spårningsskript med hjälp av kodredigeraren.
  • Använd händelsevisualiseraren: spåra sidvisningar eller klickade element genom att välja dem på din webbplats. Läs mer om hur du skapar anpassade händelser med Event visualizer.
• Importera kalkylblad: ladda upp ett kalkylblad med händelsedata för att fånga offlineaktivitet, fylla på data eller manuellt integrera valfritt verktyg med HubSpot.

Observera: verktyget för anpassade händelser ersätter det tidigare verktyget för händelser. Event som skapats i det tidigare verktyget kommer att fortsätta att fungera, och du kan fortfarande hantera och analysera dessa event i det tidigare verktyget.

Processen för att skapa ett evenemang består av två delar:

• Definiera händelsen i HubSpot, inklusive eventuella anpassade händelseegenskaper.
• Skapa en Javascript-kodsnutt eller definiera API-anropet som kommer att utlösa händelsen.

Skapa händelse via API

Om du skickar data till HubSpot via API måste du använda slutpunkten för anpassad händelsedefinition för att skapa din händelse. Sedan måste du definiera API-anropet för att utlösa händelsen. Läs mer om hur du definierar ditt API-anrop i HubSpots dokumentation för utvecklare.

Du behöver några uppgifter för ditt API-anrop, som du kan hämta inifrån HubSpot:

• Evenemangsnamn: det interna namnet för evenemanget.
• Fastighetsnamn: de interna namnen för de fastigheter som du skickar data till.

Avsluta med att skapa din händelse för att skicka data via API:

• Välj Skicka data till HubSpot och kopiera spårnings-ID.
• Klicka på Skapa.

Hitta det interna händelsenamnet för en befintlig händelse och egenskapsnamn:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering > Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Anpassade händelser.
• Klicka på namnet på evenemanget. Du kommer då till sidan med information om evenemanget.
• Högst upp hittar du händelsens namn under Internt namn.
  
  

• För att hitta de interna namnen för de fastigheter du ska uppdatera, klicka på namnet på en fastighet.
• Klicka på kodikonen i den högra panelen och visa sedan namnet under Internt namn.

Skapa händelser med ett Javascript-kodavsnitt

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering > Datahantering > Anpassade händelser.
• Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
• Välj Kod Javascript.

• Klicka på Nästa.
• Ange ett evenemangsnamn och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
• Välj ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina eventavslutningar med olika objekt i HubSpot, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.

• Klicka på Nästa.

Lägg till egenskaper

När en händelse skapas kommer standardhändelseegenskaper att vara tillgängliga. Du kan också skapa egna anpassade egenskaper. Evenemangsegenskaper lagras separat från andra CRM-egenskaper och är unika för evenemanget (dvs. du kan inte redigera dessa egenskaper från dina kontoinställningar).

Skapa egenskaper för en händelse:

• Välj fastighetstyp genom att klicka på Fälttyp för din fastighet. Alternativen inkluderar:
  • Egenskap föranpassad sträng: skapa en egenskap som är en vanlig textsträng.
  • Egenskap för anpassatnummer: skapa en egenskap som är ett nummervärde.
  • Egenskap föranpassad tidsstämpel: skapa en egenskap som är ett datumvärde. Du måste skicka dina data i form av epoch millisekunder eller ISO8601.
  • Anpassad uppräkningsegenskap: skapa en egenskap med en uppsättning fördefinierade värden.
    
    
  • När du har valt din egenskap konfigurerar du egenskapen i den högra panelen:

• • Ange ett namn för fastigheten och ange en beskrivning för fastigheten.
  • För Uppräkningsegenskaper, klicka på Nästa och ange din egenskap Etiketter och värden. Du måste ange dina värden och etiketter innan du skickar data till dem. Om du inte slutför detta steg innan du skickar data som inte finns i listan, kommer data inte att vara tillgängliga att använda. Om du vill skicka flera värden separerar du dem med ett semikolon.
  • Klicka på Klar.
  • När din egenskap har skapats kommer den att visas i tabellen under HubSpots standardhändelseegenskaper. Du kan redigera eller ta bort din egenskap genom att välja rullgardinsmenyn Åtgärder och välja Redigera eller Ta bort.
• Klicka på Nästa .
• När du har konfigurerat händelsen och dess egenskaper kan du lägga till den i webbplatsens spårningskod genom att välja Javascript-kodavsnittet.

Genom att skapa händelser med ett Javascript-kodavsnitt kan du automatiskt lägga till Javascript i din HubSpot-spårningskod. Detta kan användas för att fånga mer komplexa händelsedata som spårningskoden inte fångar som standard.

• Välj Javascript-kodavsnitt. Använd kodavsnittet i den högra panelen för att spåra händelsen i HubSpot. Alla anpassade egenskaper som skapas kommer att fördefinieras i kodavsnittet.
• Ändra kodavsnittet efter behov genom att ange text i den högra panelen. All kod du lägger till kommer automatiskt att ingå som en del av din HubSpot-spårningskod.
• När du är klar klickar du på Skapa för att slutföra händelsen och automatiskt starta spårningen.
  

Importera händelsedata

Ladda upp dina närvarodata från personliga evenemang, tidsstämplade data från appar som du inte integrerar med HubSpot, enstaka lead- eller kampanjdata från en leverantör eller andra evenemangsdata i kalkylbladsform. Med event kan du fånga upp beteende och sedan använda beteendet i hela HubSpot.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Rapportering > Datahantering > Anpassade händelser.

• Klicka på Skapa ett evenemang längst upp till höger.
• Välj Importera kalkylblad.

• Klicka på Nästa.
• Ange ett evenemangsnamn och eventuellt en beskrivning av evenemanget.
• Välj ett associerat objekt. Detta gör att du kan associera dina eventavslutningar med olika objekt i HubSpot, inklusive kontakter, företag, erbjudanden och biljetter.

• Dra och släpp en fil i avsnittet Välj en fil eller klicka på Välj en fil för att ladda upp en fil från din dator.

• Klicka på rullgardinsmenyn för att välja språk för kolumnrubrikerna.

• Klicka på Nästa.
• På skärmen Map columns in your file to HubSpot properties kommer HubSpot att mappa kolumnerna i din fil till kontakt- och händelseegenskaperna baserat på rubriken, rubrikens språk och egenskapsnamnet.
• Mappningsguiden visar de egenskaper som krävs för att skapa och/eller uppdatera kontakter och händelser. Om din fil saknar någon av de egenskaper som behövs för att slutföra målet med din import, bör du korrigera din importfil och starta om importen för att undvika fel.
• Kolumner i kalkylbladet kan mappas till antingen kontaktegenskaper eller händelseegenskaper. Klicka på rullgardinsmenyn Importera som för att välja hur du vill importera data i filen. Välj sedan den HubSpot-egenskap som du vill mappa den till. Du kan mappa den till en befintlig egenskap eller skapa en ny egenskap.

• Klicka på Nästa.
• Bekräfta namnet på din importfil.
• Klicka i kryssrutan för att godkänna att kontakter förväntar sig att höra från dig och att din importfil inte innehåller en köpt lista. Läs mer om HubSpots policy för acceptabel användning.
• Klicka på rullgardinsmenyn för att välja datumformat för egenskapen Händelse vid.
• Klicka på Slutför import.

Använd anpassade händelsedata

Anpassade händelsedata kan visas och användas i HubSpots verktyg. Nedan kan du läsa om var du kan se slutförda event och hur du kan integrera dessa data i andra verktyg.

Du kan öppna dina valda händelser direkt i utvalda HubSpot-verktyg med rullgardinsmenyn Åtgärder i din händelselista, den enskilda händelsevyn eller det övre högra hörnet av diagrammen på fliken Analysera.

Rapport om anpassade händelser

Slutförda anpassade evenemang kan analyseras från verktyget för anpassade evenemang, och evenemangsdata kommer också att finnas tillgängliga i den anpassade rapportbyggaren och attributionsrapporterna.

Läs mer om hur du analyserar dina anpassade händelser.

Visa slutförda evenemang på kontaktens tidslinje

Avslutade händelser visas på kontaktpostens tidslinje, tillsammans med eventuella egenskaper som har fyllts i.

För att visa händelsedetaljer på kontakttidslinjen:

• Navigera till en kontaktpost som har slutfört ett anpassat event.
• Om du vill filtrera en kontakttidslinje efter slutförda händelser klickar du på Filtrera aktivitet och väljer sedan Anpassad händelse.
• Klicka för att expandera händelsen i kontaktens tidslinje för att visa händelsedetaljerna.

Använd anpassade händelser i arbetsflöden

I ett arbetsflöde kan du fördröja baserat på anpassade händelseavslutningar med hjälp av en Fördröj tills händelse inträffar-åtgärd eller en händelseinskrivningsutlösare.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Klicka på namnet på ett arbetsflöde. Eller läs mer om hur du skapar ett nytt arbetsflöde.
• För att lägga till en utlösare:
  • Klicka på Ställ in triggers i arbetsflödesredigeraren.
  • Välj När en händelse inträffar i den vänstra panelen. Ställ in utlösaren och klicka sedan på Använd filter.
  • Om du vill förfina utlösaren ytterligare klickar du på Lägg till förfiningsfilter. Du kan välja ytterligare egenskaper för att förfina de objekt som du vill registrera i arbetsflödet.
  • Som standard registreras poster endast i ett arbetsflöde första gången de uppfyller registreringsutlösarna. Om du vill aktivera omregistrering väljer du Ja, omregistrera varje gång utlösaren inträffar i avsnittet Ska [objekt] omregistreras i det här arbetsflödet?
• För att lägga till en fördröjning:
  • I arbetsflödesredigeraren klickar du på + plus-ikonen för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer du Fördröj tills händelsen inträffar.
  • Konfigurera fördröjningen:
    • Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj sedan en anpassad händelse.
    • Välj sedan den händelseegenskap som du vill fördröja på.
    • Välj filter för händelseegenskapen.
    • Klicka på Använd filter.
  • • Välj den maximala väntetiden eller markera kryssrutan Fördröj så länge som möjligt .
• Klicka på Spara.

Observera: alla triggers för registrering av händelser kommer att separeras med hjälp av OR-operatorn. Detta innebär att endast en av händelserna måste inträffa för att posten ska registreras i arbetsflödet.

Arbetsflödet fördröjer sedan registrerade poster tills de uppfyller de angivna anpassade händelsekriterierna eller utlöses när händelsen inträffar.