ตรวจสอบการใช้บรีซและการยอมรับในแดชบอร์ด

ใช้แดชบอร์ด Breeze เพื่อตรวจสอบวิธีที่ทีมของคุณใช้ฟีเจอร์ Breeze ในบัญชี HubSpot ของคุณ ดูรายงานเกี่ยวกับการใช้ตัวแทนและผู้ช่วยทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานและค้นพบคำแนะนำสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติมของบรีซตามกิจกรรมบัญชีของคุณ

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ตรวจสอบแดชบอร์ดบรีซ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Breeze > ภาพรวม
2. คลิกแท็บแดชบอร์ด
3. ตรวจสอบรายงานที่มีอยู่ในแต่ละส่วน
4. หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานให้คลิกไอคอนinfoถัดจากชื่อ

การใช้งาน

ส่วนการใช้งานจะแสดงตัวชี้วัดการใช้งานและการนำไปใช้โดยรวมในช่วง 30 วันที่ผ่านมารวมถึงจำนวนเจ้าหน้าที่และผู้ช่วยที่ใช้งานอยู่จำนวนที่สร้างและเวลาโดยประมาณที่บันทึกไว้ในทีมของคุณ

ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการเก็บรักษาที่ดีขึ้น

ส่วนการเติบโตของไดรฟ์ผ่านการเก็บรักษาที่ดีขึ้นจะแสดงตัวแทนและผู้ช่วยที่แนะนำตามการใช้งานบัญชีของคุณ

วิเคราะห์

ส่วนการวิเคราะห์จะแสดงรายงานในแท็บ Agents, Breeze Features และ Assistants

• คลิกแท็บเพื่อดูรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ในแท็บตัวแทนให้ตรวจสอบรายงานต่อไปนี้:
  • การดำเนินการต่อเจ้าหน้าที่: แสดงความถี่ที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนดำเนินการในแต่ละเดือน ใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการยอมรับ
  • ตัวแทนทำงานต่อผู้ใช้: แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แต่ละคนมีส่วนร่วมกับตัวแทนที่แตกต่างกันอย่างไร ใช้รายงานนี้เพื่อระบุพาวเวอร์ยูสเซอร์
  • การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ชั้นนำ: แสดงการดำเนินการทั้งหมดสำหรับเจ้าหน้าที่แต่ละคน ใช้รายงานนี้เพื่อระบุตัวแทนที่มีผู้ใช้มากที่สุด
  • การเก็บรักษาผู้ใช้ตัวแทน: แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากการเรียกใช้ตัวแทนครั้งแรก ใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจการเก็บรักษาผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป
• ในแท็บคุณสมบัติบรีซให้ตรวจสอบรายงานต่อไปนี้:
  • การใช้งานต่อฟีเจอร์: แสดงความถี่ในการใช้งานแต่ละฟีเจอร์ (เช่นการสร้างบล็อก) ในแต่ละเดือน ใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการนำฟีเจอร์มาใช้
  • การใช้งานฟีเจอร์ยอดนิยม: แสดงยอดรวมการใช้งานสำหรับแต่ละฟีเจอร์ ใช้รายงานนี้เพื่อระบุคุณลักษณะที่มีผู้ใช้มากที่สุด
• ในแท็บผู้ช่วยให้ตรวจสอบรายงานต่อไปนี้:
  • เซสชั่นการแชทต่อผู้ช่วย: แสดงความถี่ในการใช้งานผู้ช่วยแต่ละคนในแต่ละเดือน ใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการยอมรับ
  • ผู้ช่วยทำงานต่อผู้ใช้: แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แต่ละคนมีส่วนร่วมกับผู้ช่วยที่แตกต่างกันอย่างไร ใช้รายงานนี้เพื่อระบุพาวเวอร์ยูสเซอร์
  • แชทผู้ช่วยยอดนิยม: แสดงแชททั้งหมดสำหรับผู้ช่วยแต่ละคน ใช้รายงานนี้เพื่อระบุผู้ช่วยที่มีผู้ใช้มากที่สุด
  • การเก็บรักษาผู้ใช้ที่เป็นผู้ช่วย: แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากการโต้ตอบครั้งแรก ใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจการเก็บรักษาผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป