Aperçu de l’utilisation et de l’adoption de Breeze dans le tableau de bord

Utilisez le tableau de bord Breeze pour voir comment votre équipe utilise les fonctionnalités Breeze dans votre compte HubSpot. Consultez des rapports sur l’adoption des agents et des assistants, comprenez les tendances d’utilisation et découvrez des recommandations pour d’autres fonctionnalités Breeze en fonction de l’activité de votre compte.

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Analysez le tableau de bord Breeze

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Breeze > Vue d'ensemble.
2. Cliquez sur l’onglet Tableau de bord .
3. Passez en revue les rapports disponibles dans chaque section.
4. Pour en savoir plus sur un rapport, cliquez sur l’icône d’information info à côté de son nom.

Utilisation

La section Utilisation affiche les indicateurs d’utilisation et d’adoption globaux des 30 derniers jours, y compris le nombre d’agents et d’assistants utilisés, le nombre d’assistants créés et le temps économisé estimé pour votre équipe.

Accélérer la croissance grâce à une meilleure fidélisation

La section Stimuler la croissance grâce à une meilleure fidélisation présente les recommandations d’agents et d’assistants en fonction de l’utilisation de votre compte.

Analyse

La section Analyser affiche des rapports dans les onglets Agents, Fonctionnalités Breeze et Assistants .

• Cliquez sur un onglet pour afficher les rapports pertinents.
• Dans l’onglet Agents , consultez les rapports suivants :
  • Exécutions par agent : indique la fréquence d’exécution de chaque agent chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption.
  • Exécutions d’agent par utilisateur : montre comment chaque utilisateur interagit avec différents agents. Utilisez ce rapport pour identifier les utilisateurs expérimentés.
  • Meilleures exécutions d’agents : affiche le nombre total d’exécutions pour chaque agent. Utilisez ce rapport pour identifier les agents les plus utilisés.
  • Rétention des utilisateurs de l’agent : montre l’évolution de l’engagement des utilisateurs au fil du temps après la première exécution de l’agent. Utilisez ce rapport pour comprendre la fidélisation des utilisateurs au fil du temps.
• Dans l’onglet Fonctionnalités Breeze , consultez les rapports suivants :
  • Utilisation par fonctionnalité : indique la fréquence d’utilisation de chaque fonctionnalité (par exemple, la génération de blog) chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption des fonctionnalités.
  • Utilisation des fonctionnalités principales : indique l’utilisation totale de chaque fonctionnalité. Utilisez ce rapport pour identifier les fonctionnalités les plus utilisées.
• Dans l’onglet Assistants , consultez les rapports suivants :
  • Sessions de chat par assistant : indique la fréquence d’utilisation de chaque assistant chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption.
  • Exécutions d’assistant par utilisateur : montre comment chaque utilisateur interagit avec différents assistants. Utilisez ce rapport pour identifier les utilisateurs expérimentés.
  • Meilleurs chats d’assistants : affiche le nombre total de chats pour chaque assistant. Utilisez ce rapport pour identifier les assistants les plus utilisés.
  • Rétention des utilisateurs de l’assistant : montre l’évolution de l’engagement des utilisateurs au fil du temps après la première interaction. Utilisez ce rapport pour comprendre la fidélisation des utilisateurs au fil du temps.