Analyser l’utilisation de Breeze et son adoption

Utilisez le tableau de bord Breeze pour voir comment votre équipe utilise les fonctionnalités Breeze dans votre compte HubSpot.

Consultez les rapports sur l’adoption des agents et des assistants, comprenez les tendances d’utilisation et découvrez des recommandations pour des fonctionnalités Breeze supplémentaires en fonction de l’activité de votre compte.

Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.

Analysez le tableau de bord Breeze

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Breeze > Vue d'ensemble. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Breeze > Vue d'ensemble.
2. Cliquez sur l’onglet Tableau de bord .
3. Consultez les rapports disponibles dans les sections Utilisation et Analyse pour comprendre comment votre équipe utilise Breeze, et découvrez les agents recommandés en fonction de votre compte.
4. Pour en savoir plus sur un rapport, cliquez sur l’icône info en regard de son nom.

Utilisation

La section Utilisation affiche les indicateurs d’utilisation et d’adoption globaux des 30 derniers jours, y compris :

• Fonctionnalités Breeze utilisées : le nombre de fonctionnalités Breeze utilisées au cours du mois dernier.
• Agents créés : le nombre d’agents personnalisés créés le mois dernier.
• Heures gagnées par les agents : le temps gagné en utilisant les agents Breeze Agents au cours du dernier mois (en heures).
• Assistants créés : le nombre d’assistants créés le mois dernier.

Agents recommandés

Cette section présente les agents et assistants recommandés en fonction de l’utilisation de votre compte.

Consultez les agents recommandés pour trouver des outils qui peuvent vous aider à automatiser et à améliorer les processus dans votre compte :

• Pour explorer d’autres agents, cliquez sur Afficher plus à droite de la section pour parcourir HubSpot Marketplace.
• Pour installer un agent, cliquez sur le nom de l’agent. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Ajouter.

Analyse

La section Analyser affiche des rapports dans les onglets Agents, Fonctionnalités Breeze et Assistants .

• Cliquez sur un onglet pour afficher les rapports pertinents.
• Dans l’onglet Agents , consultez les rapports suivants :
  • Exécutions par agent : indique la fréquence d’exécution de chaque agent chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption.
  • Exécutions d’agent par utilisateur : indique le nombre d’exécutions d’agents pour chaque utilisateur. Utilisez ce rapport pour identifier les utilisateurs expérimentés.
  • Meilleures exécutions d’agents : affiche le nombre total d’exécutions pour chaque agent. Utilisez ce rapport pour identifier les agents les plus utilisés.
  • Rétention des utilisateurs de l’agent : montre l’évolution de l’engagement des utilisateurs au fil du temps après la première exécution de l’agent. Utilisez ce rapport pour comprendre la fidélisation des utilisateurs au fil du temps.
• Dans l’onglet Fonctionnalités Breeze , consultez les rapports suivants :
  • Utilisation par fonctionnalité : indique la fréquence d’utilisation de chaque fonctionnalité (par exemple, la génération de blog) chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption des fonctionnalités.
  • Utilisation des fonctionnalités principales : indique l’utilisation totale de chaque fonctionnalité. Utilisez ce rapport pour identifier les fonctionnalités les plus utilisées.
• Dans l’onglet Assistants , consultez les rapports suivants :
  • Sessions de chat par assistant : indique la fréquence d’utilisation de chaque assistant chaque mois. Utilisez ce rapport pour comprendre les tendances d’adoption.
  • Exécutions de l’assistant par utilisateur : Indique le nombre de fils uniques démarrés par chaque utilisateur avec un assistant. Utilisez ce rapport pour identifier les utilisateurs expérimentés.
  • Meilleurs chats d’assistants : affiche le nombre total de chats pour chaque assistant. Utilisez ce rapport pour identifier les assistants les plus utilisés.
  • Rétention des utilisateurs de l’assistant : montre l’évolution de l’engagement des utilisateurs au fil du temps après la première interaction. Utilisez ce rapport pour comprendre la fidélisation des utilisateurs au fil du temps.