Breeze 대시보드를 사용하여 팀이 HubSpot 계정에서 Breeze 기능을 사용하는 방식을 검토하세요. 상담원 및 어시스턴트 채택에 대한 보고서를 보고, 사용 추세를 파악하고, 계정 활동을 기반으로 추가 Breeze 기능에 대한 권장 사항을 찾아보세요.
참고: AI 설정에서 AI 기능 액세스를 관리할 수 있으며, 어떤 데이터를 공유할지 구성할 수 있습니다. AI 보안 제어, 데이터 사용 및 규정 준수에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ 및 AI 모델 카드를 검토하세요.
Breeze 대시보드 검토하기
- HubSpot 계정에서 Breeze > 개요로 이동합니다.
- 대시보드 탭을 클릭합니다.
- 각 섹션에서 사용 가능한 보고서를 검토합니다.
- 보고서에 대해 자세히 알아보려면 보고서 이름 옆의 info 정보 아이콘을 클릭합니다.
사용량
사용량 섹션에는 사용 중인 상담원 및 어시스턴트 수, 만들어진 수, 팀 전체의 예상 절약 시간 등 지난 30일 동안의 전반적인 사용량 및 채택 메트릭이 표시됩니다.
리텐션 향상을 통한 성장 촉진
리텐션 향상을 통한 성장 촉진 섹션에는 계정 사용량에 따라 추천 상담원 및 어시스턴트가 표시됩니다.
분석
분석 섹션에는 상담원, Breeze 기능 및 어시스턴트 탭에 대한 보고서가 표시됩니다.
- 탭을 클릭하면 관련 보고서를 볼 수 있습니다.
- 상담원 탭에서 다음 보고서를 검토합니다:
- 상담원별 실행 횟수: 각 상담원이 매달 얼마나 자주 실행하는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 채택 추세를 파악하세요.
- 사용자별 상담원 실행 수: 각 사용자가 다른 상담원과 어떻게 소통하는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 파워 유저를 파악하세요.
- 상위 상담원 실행 수: 각 상담원의 총 실행 수를 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 가장 많이 사용하는 상담원을 파악하세요.
- 상담원사용자 유지율: 첫 상담원 실행 후 시간이 지남에 따라 사용자 참여도가 어떻게 변하는지를 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 시간 경과에 따른 사용자 유지율을 파악하세요.
- Breeze 기능 탭에서 다음 보고서를 검토합니다:
- 기능별 사용량: 매월 각 기능(예: 블로그 생성)이 얼마나 자주 사용되는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 기능 채택 추세를 파악하세요.
- 상위 기능 사용량: 각 기능의 총 사용량을 표시합니다. 이 보고서를 사용하여 가장 많이 사용되는 기능을 파악하세요.
- 어시스턴트 탭에서 다음 보고서를 검토하세요:
- 어시스턴트별 채팅 세션: 매월 각 어시스턴트가 얼마나 자주 사용되는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 채택 추세를 파악하세요.
- 사용자당 어시스턴트 실행 수: 각 사용자가 서로 다른 어시스턴트와 어떻게 소통하는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 파워 유저를 파악하세요.
- 인기 어시스턴트 채팅: 각 어시스턴트의 총 채팅 수를 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 가장 많이 사용하는 어시스턴트를 파악하세요.
- 어시스턴트사용자 유지율: 첫 상호작용 이후 시간이 지남에 따라 사용자 참여도가 어떻게 변화하는지 보여줍니다. 이 보고서를 사용하여 시간 경과에 따른 사용자 유지율을 파악하세요.
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