แก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บทั่วไปของ Zoom

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Zoom กับ HubSpot และเปิดการซิงค์การสัมมนาทางเว็บของ Zoom แล้วคุณอาจพบข้อผิดพลาดในการซิงค์ซึ่งทำให้ข้อมูลไม่สามารถซิงค์ได้ คุณสามารถระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์เหล่านี้ได้ในการตั้งค่าการผสานรวม Zoom

ดูข้อผิดพลาดในการซิงค์การสัมมนาออนไลน์ Zoom

ตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบการสัมมนาผ่านเว็บ Zoom ของคุณเพื่อดูสถานะการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณกับ HubSpot และแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ

วิธีดูบันทึกการตรวจสอบ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกsettings ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Zoom 
3. คลิกแท็บหน้าแรก
4. ในส่วนการสัมมนาผ่านเว็บคลิกบันทึกการตรวจสอบถัดจากการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณต้องการตรวจสอบ 
5. ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบสถานะของการเปลี่ยนแปลงการซิงค์ หากมีคำเตือนให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านล่างเพื่อแก้ไข 

ข้อผิดพลาดในการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บ Zoom ทั่วไป

ข้อมูลการสัมมนาผ่านเว็บบางอย่างไม่ซิงค์เนื่องจากการตั้งค่าการซิงค์ของคุณปิดอยู่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการซิงค์ทั่วโลกและการซิงค์การสัมมนาทางเว็บเปิดอยู่ ผู้ดูแลระบบบัญชี HubSpot ของคุณต้องเปิดการซิงค์ทั่วโลกก่อนจึงจะสามารถเปิดการซิงค์การสัมมนาทางเว็บได้ ข้อมูลการสัมมนาทางเว็บที่ขาดหายไปจะซิงค์สำเร็จเมื่อเปิดการตั้งค่าทั้งสองแล้ว 

การบันทึก/การถอดความการสัมมนาทางเว็บไม่ซิงค์

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจาก:

• การตั้งค่าการซิงค์ของคุณจะถูกปิดในบัญชี HubSpot ของคุณ
• ไม่มีผู้เข้าร่วมในการสัมมนาผ่านเว็บ 
• การบันทึกการสัมมนาทางเว็บของคุณไม่พร้อมใช้งานลบหรือพบ
• การบันทึกการสัมมนาทางเว็บของคุณยังไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากกำลังดำเนินการอยู่ 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าการซิงค์ทั่วโลกการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บและการบันทึกและการตั้งค่าการซิงค์การถอดเสียงเปิดอยู่ หากเปิดการตั้งค่าทั้งหมดให้ซิงค์การสัมมนาออนไลน์กับ HubSpot ด้วยตนเองโดยเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อการสัมมนาออนไลน์และคลิกซิงค์ตอนนี้

ผู้เข้าร่วมบางคนไม่ได้ซิงค์

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

HubSpot ไม่สามารถซิงค์ข้อมูลผู้เข้าร่วมจาก Zoom ได้เนื่องจากไม่มีการติดตามข้อมูลผู้เข้าร่วมในบัญชี Zoom ของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือหากมีข้อผิดพลาดในข้อมูล

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบข้อมูลผู้เข้าร่วมใน Zoom เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

ข้อมูลการสัมมนาทางเว็บบางอย่างไม่ซิงค์

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าการซิงค์ทั่วโลกการตั้งค่าการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บหรือการตั้งค่าการซิงค์การบันทึกและการถอดเสียงถูกปิดสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ ในบางกรณีอาจไม่มีการสร้างบันทึกการติดต่อบันทึกเหตุการณ์ทางการตลาดและบันทึกออบเจ็กต์การโทร ซึ่งจะเกิดขึ้นหากอีเมลแอดเดรสไม่ถูกต้องหรือข้อมูลไม่พร้อมใช้งานใน Zoom

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าการซิงค์ทั่วโลกการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บและการบันทึกและการตั้งค่าการซิงค์การถอดเสียงเปิดอยู่ หากเปิดการตั้งค่าทั้งหมดให้ซิงค์การสัมมนาออนไลน์กับ HubSpot ด้วยตนเองโดยเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อการสัมมนาออนไลน์และคลิกซิงค์ตอนนี้

ที่อยู่อีเมลบางส่วนถูกแยกออกจากการซิงค์การสัมมนาทางเว็บ

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

อีเมลจะถูกแยกออกจากการซิงค์การสัมมนาทางเว็บเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้:

• ที่อยู่อีเมลเป็นของผู้ใช้ในบัญชี HubSpot
• ที่อยู่อีเมลมีโดเมนที่ไม่รวมอยู่ในการตั้งค่าการบูรณาการ
• ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลเป็นที่อยู่อีเมลสำรองของผู้ติดต่อ 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆเว้นแต่คุณต้องการลบข้อยกเว้นใดๆออกจากการตั้งค่าของคุณ

ข้อมูลการสัมมนาผ่านเว็บบางอย่างไม่ซิงค์เนื่องจากข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยได้แก่:

• ไม่พบการถอดความการสัมมนาผ่านเว็บ
• ไม่สามารถสร้างกิจกรรมไทม์ไลน์ได้
• อัพเดทที่พักสำหรับผู้ติดต่อไม่ได้
• ไม่พบข้อมูลจากบัญชี Zoom ที่เชื่อมต่อ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

ตรวจสอบว่าการซิงค์ทั่วโลกการซิงค์การสัมมนาผ่านเว็บและการบันทึกและการตั้งค่าการซิงค์การถอดเสียงเปิดอยู่ หากเปิดการตั้งค่าทั้งหมดให้ซิงค์การสัมมนาออนไลน์กับ HubSpot ด้วยตนเองโดยเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อการสัมมนาออนไลน์และคลิกซิงค์ตอนนี้