โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ

สร้าง Ticket

อัปเดตล่าสุด: 25 กรกฎาคม 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

ด้วยตั๋วคุณสามารถจัดระเบียบข้อซักถามลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียวและติดตามแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไปคุณสามารถสร้างตั๋วแต่ละใบได้จากหน้าดัชนีตั๋วบันทึกหรือฝ่ายช่วยเหลือมิฉะนั้นคุณสามารถสร้าง Ticket จำนวนมากผ่านเวิร์กโฟลว์หรือแบบฟอร์มการสนับสนุน

หลังจากสร้าง Ticket แล้วให้เรียนรู้วิธีดูและบันทึกรายงานเกี่ยวกับ Ticket ของคุณ

โปรดทราบ: บัญชีที่มีส่วนเสริมแบรนด์สามารถสร้างบันทึกการติดต่อสำหรับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยเลือกในการนำทางหลักจากนั้นดำเนินการต่อหนึ่งในกระบวนการต่อไปนี้

สร้างตั๋วจากหน้าดัชนี

ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ทิกเก็ต
ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างตั๋ว
ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียดตั๋วของคุณ หากต้องการปรับแต่งคุณสมบัติและตัวเลือกการเชื่อมโยงที่ปรากฏที่นี่ให้คลิกแก้ไขแบบฟอร์มนี้ที่ด้านบน ฟิลด์ต่อไปนี้จะต้องเป็นค่าเริ่มต้น:
- ชื่อตั๋ว: ระบุชื่อสำหรับตั๋วนี้
- Pipeline: กำหนด Ticket นี้ให้กับ Ticket เฉพาะที่คุณสร้างขึ้น
- สถานะตั๋ว: เลือกขั้นตอนตั๋วเฉพาะภายในท่อที่คุณเลือก

ในตั๋วเชื่อมโยงกับส่วนคุณสามารถจัดการสิ่งต่อไปนี้:
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Associate records ไม่เชื่อมโยงระเบียนเช่นรายชื่อผู้ติดต่อหรือบริษัทที่มีตั๋ว
- คลิกช่องทำเครื่องหมายเพื่อเพิ่มกิจกรรมไทม์ไลน์จากรายชื่อติดต่อหรือบันทึกของบริษัทลงในตั๋วจากนั้นเลือกช่วงวันที่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกช่วงวันที่