跳到內容
請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

設定聊天流程的優先順序

上次更新時間: 2026年4月17日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

您可以创建多个聊天流程,显示在网站的不同页面上。 如果兩個聊天流程針對同一個頁面 URL,或聯絡人符合聊天流程針對規則中使用的細分清單條件,您可以決定哪一個聊天流程應該有最高優先順序,並顯示在另一個聊天流程上。 例如,您有兩個聊天流程:
  • 聊天流程 A 是一般的聊天流程,用來招呼遊客,當網站 URL包含 www.hubspot.com 時會顯示
  • 聊天流程 B 專為準備購買的遊客量身打造,當網站 URLwww.hubspot.com/pricing 時會顯示
有了這些規則,即使在 www.hubspot.com/pricing 上,聊天流程 A 也會永遠出現如果您想讓 Chatflow B 出現在定價頁面上,而不考慮 Chatflow A 的目標定義規則,請將 Chatflow B 移動到最高優先順序。這樣,聊天流程 B 的目標規則就會優先,並會在訪客瀏覽 www.hubspot.com/pricing 時顯示聊天流程 A 將顯示在包含 www.hubspot.com 的所有其他頁面上

請注意:在決定顯示哪個聊天流程時,聊天流程優先順序不會檢查團隊的可用性。瞭解如何使用離線殭屍 模板建立殭屍 ,讓殭屍在工作時間以外代替您的團隊。

設定聊天流程的優先順序

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「聊天流程」
  2. 您會看到左欄列出每個聊天流程的優先順序。若要重新排列聊天流程的順序,請按一下聊天流程 並將其拖曳到清單中的其他位置。

    chatflows-edit-priority
  3. 若要將一個聊天流程移到最高或最低優先順序,請將滑鼠懸停在聊天流程上,然後點選更多 下拉式功能表,選擇移到最高優先順序 移到最低優先順序

請注意:要測試聊天流程的優先順序,您可以暫時將聊天流程定位到包含唯一查詢參數的URL(例如:?test_chat=true)。這樣您就可以在不顯示聊天流程給所有遊客的情況下驗證您的定位規則和優先順序。進一步瞭解 CTA 和聊天流程中的定位規則。

這篇文章有幫助嗎?
此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助