設定分數屬性以符合聯絡人、公司和交易資格

專業 版和企業版帳戶的使用者可以自訂預設HubSpot分數客服案件屬性，以根據自訂條件確認潛在客戶資格。 您還可以為聯絡人、公司和交易建立自訂分數屬性。

HubSpot會持續更新分數屬性。 持續更新的一些例子包括：

• 如果記錄符合「正面」部分中設定的條件，則會將積分加到分數中。 一旦他們不符合條件，這些積分將從分數中刪除。
• 如果記錄符合「負面」部分中設定的條件，則會從分數中刪除分數。 當他們不符合條件時，這些積分將被退還。
• 如果移除條件，將重新評估所有記錄。 也就是說，如果您從「正面」部分刪除條件，則可能會從記錄中刪除積分，反之亦然。

如果您的帳戶擁有行銷中心 專 業版或企業版帳戶，您可以使用潛在客戶評分工具，根據參與度和匹配標準建立分數。

若要設定HubSpot分數或自訂分數屬性的條件：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「屬性」。
• 建立新的自訂分數屬性，或按一下HubSpot分數或自訂分數屬性以編輯屬性。

請注意：您可以建立的分數屬性數量取決於您的HubSpot訂閱。 分數屬性有兩個獨立的限制：一個限制適用於客服案件分數屬性，另一個限制適用於公司和交易分數屬性的總和。 請參閱我們的HubSpot產品和服務目錄，進一步了解您的限制。

• 點擊「正面」或「負面」部分中的「新add 條件」，以設定將分別從分數中新增或刪除分數的條件。

• 設定條件，然後按一下套用篩選條件。 條件選項取決於你的訂閱級別。 進一步了解如何設定標準。 您最多可以在分數屬性中新增100組篩選條件。

請注意：根據數字屬性設定條件時，空值不會包含在小於的篩選器中。 要計算包含數字屬性沒有值的記錄的分數，請將篩選器設置為 未知。

• 若要在現有集合中新增其他條件，請按一下和。 記錄需要符合此集合中的所有條件才能應用分數。
• 再次點擊「新add 條件」，以獲得一組獨立的條件，從而獲得某個分數。
• 若要變更記錄符合條件時新增或移除的點數，請按一下edit 輯圖示。 輸入新的分數金額，然後按一下設定。

請注意：如果客服案件多次符合條件，則不會再次新增或刪除條件的分數。 但是，您可以創建多個條件，每個條件為增量值添加或刪除點。

• 如果您要為客服案件建立分數屬性，請按一下「測試分數條件」進行測試。 捲動或搜尋並選取[物件]名稱，然後按一下「測試」以檢視其分數。 您可以在「正面」和「負面」部分查看他們符合哪些條件。

• 要複製一組條件，請單擊操作下拉菜單，然後選擇複製。
• 要刪除一組條件，請單擊操作下拉菜單，然後選擇刪除。
• 完成新增或編輯條件後，點擊「儲存」。

儲存後，將重新評估所有記錄，包括現有分數的記錄。 將更新分數以反映新標準。 大多數分數屬性應該在幾分鐘內處理和更新屬性值。 如果你擁有大型資料庫，或旅居使用複雜的篩選條件（例如與整合功能、頁面瀏覽量或清單成員資格相關的條件） ，可能需要最多兩小時才能更新。 如果您已將帳戶連結至Salesforce ，更新後的HubSpot分數值會在HubSpot中更新後同步至Salesforce。 

建立或更新後，您可以使用分數屬性在清單中分割記錄，並在工作流程中註冊記錄。 

請注意：由於Apple最近宣布的iOS 15隱私功能相關變更及其對參與度屬性的影響，您的潛在客戶分數可能會高於平常。 深入瞭解如何在HubSpot中進行這些變更。