上次更新時間: 八月 29, 2024
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您可以將服務臺連接到Slack以管理支援單,並在Slack中接收HubSpot通知。 自訂支援查詢篩選條件,以確保團隊獲得相關資訊、同步內部評論,並從Slack更新支援查詢屬性,從而加強跨團隊協作和效率。
設定同步後,您可以新增或刪除同步,並開啟/關閉同步。
支援服務臺中的聯絡單一旦符合所選條件,就會顯示在已連結的Slack頻道中。
若要在HubSpot中查看聯絡單,請按照以下步驟操作:
若要在Slack中編輯支援單屬性,請按照以下步
在HubSpot中對聯絡單的任何評論和Slack訊息紀錄中的回覆都將雙向同步,包括提及。
請注意:要將Slack回覆同步為HubSpot中的留言:
成功同步到HubSpot的Slack線程中的
回覆將在Slack中標記為綠色勾選標記。 從Slack同步的內容會記錄在Slack中新增至聯絡單的內容中。