服務台工作區是您 HubSpot 帳戶中的中央位置，您和您的團隊可以在此管理票單。您可以將聊天、電子郵件、表單、來電、WhatsApp 和 Facebook Messenger 頻道連接到服務台工具，將您的支援流程整合到單一工作區。您帳戶中的支援人員可以回應票單、排定優先順序並組織票單，以及更有效率地為您的客戶分流問題。
連接通道至服務台
在您開始在服務台與客戶溝通之前，請先連接頻道，以便從傳入的訊息建立票單。當您連接頻道時，新傳入的訊息就會出現在您的服務台。如果您在連接頻道時選擇將現有的對話遷移至服務台，則歷史對話也會出現。
請注意： HubSpot 手機應用程式 尚未提供服務台。
組織服務台
使用預設檢視或建立自訂檢視，有效率地管理票單。您可以將成員分組，以輕鬆控制每個團隊的可見內容。自訂右側邊欄，讓您的團隊能有效率地管理票單。
設定您的服務台設定
設定您的服務台設定，以提高團隊的效率和回應能力，有效處理票單。您可以將單子直接交給正確的客服人員、設定工作時間以及設定明確的 SLA 目標。
在求助台中路由票單
在求助台中建立、回覆及管理票單
服務台可讓您瀏覽現有的票單和建立新票單，而無需離開工作區。您可以直接在服務台回應和管理票單、啟用自動謄本，以及移動和合併票單。
服務台票單報告
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