管理您的連線應用程式

HubSpot 帳戶中的「已連接應用程式」頁面是集中管理已連接應用程式的中心位置。在「連接」主頁標籤頁中，您可快速查看應用程式連接狀態、識別需處理的問題，並了解應用程式如何與 CRM 資料互動。於「連接洞察」標籤頁中，可檢視應用程式活動、API 使用情況、學習資源及記錄層級互動。這些洞察有助於監控應用程式行為、識別並解決錯誤，同時預防連接過期或達到 API 呼叫限制等問題。

例如，您可快速識別已斷開的應用程式、檢視組織內近期應用程式活動，並觀察應用程式如何建立、更新或刪除 CRM 記錄。

同時學習如何運用 Breeze AI  來監控和管理所有已連接應用程式，深入了解應用程式的運作方式。 

檢視「連線」首頁

「連線」首頁提供集中管理所有連線應用程式的中心頁面。

存取連接首頁的方法：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在「連接」首頁標籤頁中，可查看所有已連接至您的 HubSpot 帳戶的應用程式概覽。 

在「連接」首頁標籤頁中，您將看到以下區塊：

• 需您關注
• 我的應用程式
• 組織內使用者安裝的其他應用程式
• 推薦

檢視需處理的應用程式

在「需要您關注」區段中，檢視需採取行動的應用程式。
此區段顯示應用程式狀態，例如：

• 已過期的應用程式連結。
• 已斷開連線的應用程式。
• 發生連線錯誤的應用程式。 

檢視應用程式狀態資訊以識別並解決問題，或點擊「重新連線」重新建立應用程式連結。 

檢視連結至您帳戶的應用程式

在「我的應用程式」區段中，檢視所有連接到您的 HubSpot 帳戶的應用程式。
針對每個應用程式，您可檢視：

• 狀態：應用程式的連線狀態（例如：已連線、已斷線）。 
• 安裝日期：應用程式與 HubSpot 帳戶建立連結的日期。 
• 安裝者：安裝該應用程式的 HubSpot 使用者。 
• 最後活動日期：應用程式最近一次傳送與接收資料的日期。 

點擊應用程式名稱可開啟設定頁面，您可在該頁面管理應用程式連線狀態、檢視應用程式專屬詳細資訊，或斷開應用程式連線。

請注意：

• 若多個連結帳戶使用使用者層級應用程式，則「安裝日期」與「安裝者」欄位將顯示初始安裝日期及首次安裝該應用程式的使用者。
• 僅部分 HubSpot 自建應用程式會在「狀態」欄位顯示狀態資訊。
• 使用者層級應用程式與多帳戶應用程式不會在「最後活動日期」欄位顯示任何資訊。 

檢視其他使用者連接的應用程式

「組織內其他使用者安裝的應用程式」區段會顯示您HubSpot 帳戶中其他使用者連結的應用程式。

此區段可用於：

• 掌握組織內所有已連接的應用程式。
• 識別重複或閒置應用程式。
• 監控自身連結範圍外的應用程式使用狀況。 

表格中的每個應用程式條目將顯示跨用戶的連接數量。

1. 點擊連接數可查看應用程式安裝者清單。
2. 點擊「動作」下拉式選單可檢視連結狀態、於市集開啟應用程式，或自行安裝應用程式。 

推薦

在「推薦」區段中，瀏覽來自 HubSpot 市集的新應用程式，並直接在當前頁面完成安裝。 

檢視連結洞察

「連接洞察」頁面提供應用程式活動的詳細檢視，以及應用程式如何與您的 HubSpot 帳戶及 CRM 資料互動。

存取連結洞察步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊「聯絡人洞察」標籤頁。

左側邊欄選單中，您將看到以下選項：

• 活動
• 記錄洞察
• 自動化洞察（測試版）
• API 呼叫使用情況
• 學院

檢視應用程式日誌與活動

在「活動」區塊檢視應用程式日誌。此處顯示您 HubSpot 帳戶中近期與應用程式相關的事件，例如：

• 連線與斷線事件。
• 重新安裝事件。
• 資料同步設定變更。 

您可依活動類型、使用者及應用程式篩選活動記錄。 

檢視記錄洞察

在「記錄洞察」下，您可檢視：

• 每日應用程式記錄事件計數。

• 受影響的記錄類型（例如聯絡人）。
• 採取的操作類型（例如：建立、更新、刪除及合併）。
• 跨連結應用程式的活動趨勢 （Connections InsightsBETA）。 
• 依操作次數排序的常用應用程式（Connections InsightsBETA）。 

這些洞察有助於您理解應用程式對 CRM 記錄的影響，並識別異常行為。

檢視記錄洞察時請注意以下事項：

• 記錄事件計數每日更新。
• 所有資料均以 UTC 時間顯示。
• 顯示過去 30 天的活動。
• 可用數據起始日期為 2025 年 12 月 1 日。

檢視自動化洞察（測試版）

在「自動化洞察」中，您可以檢視： 

• 工作流程中連結應用程式的使用方式。 

• 應用程式的工作流程區段顯示每個已連接應用程式在工作流程中的使用方式，包含：- 活躍工作流程- 使用中的操作項目- 總註冊數 
• 「未使用的工作流程動作」區段顯示您已連接應用程式中尚未啟用的工作流程動作。點擊「使用工作流程動作」即可開始建立工作流程。

監控 API 呼叫使用量

在「API呼叫使用量」區塊中，您可追蹤與HubSpot帳戶連結之私有應用程式的每日API呼叫使用狀況。

此區段可協助您：

• 監控使用趨勢。
• 識別 API 呼叫量激增。
• 避免因觸及 API 限制而導致的中斷。 

存取學院內容

在「學院」中探索應用程式的學習內容。

運用這些資源可協助您：

• 掌握管理連接應用程式的最佳實踐。
• 理解整合行為與設定。
• 探索維持應用程式連線的建議方案。

檢視應用程式概覽頁面

每款已安裝的應用程式皆擁有專屬概覽頁面，提供該應用程式的深度資訊。

要查看應用程式的專屬概覽頁面： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在「連線」首頁的「我的應用程式」區段中，點擊欲檢視的應用程式。 

在應用程式專屬概覽頁面上，您可檢視以下內容： 

• 應用程式日誌：追蹤應用程式歷時變更，例如安裝、解除安裝或重新連線時間，並顯示同步設定啟用/停用紀錄。可透過表格頂端的篩選器依活動類型與 使用者篩選顯示資料。

• 應用程式存取權限：檢視應用程式中當前已授權的功能，以及可能需要升級或重新驗證的項目。若應用程式中的某些權限需重新驗證，請於「重新驗證後可用」區段右上角點擊「重新驗證」以啟用。
• 記錄洞察：檢視各應用程式每日新增、更新、刪除或合併的記錄數量。
• 透過 HubSpot 學院深入學習：查看 HubSpot 學院針對特定應用程式推薦的相關影片。

建立與管理已連接應用程式的通知

設定電子郵件或應用程式內通知，以便在您的 HubSpot 帳戶中安裝、斷開連接或解除安裝應用程式時收到通知。

建立新通知步驟： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊「通知」標籤頁。
3. 點擊建立新通知。
4. 輸入通知名稱。
5. 點擊「通知類型」下拉式選單，選擇通知類型：應用程式安裝、應用程式斷開連線或應用程式解除安裝。

• • 建立應用程式斷開連線通知時，請點擊通知提醒下拉式選單並選擇頻率：每小時一次、每日一次、每週一次或 每月一次。
  • 點擊「下一步」。
  • 選擇欲建立應用程式斷開連線通知的應用程式。

6. 點擊「下一步」。
7. 選擇接收通知的使用者與團隊：僅通知超級管理員、通知所有人，或通知特定使用者與團隊。
8. 若選擇「通知特定使用者與團隊」，請指定接收通知的使用者與團隊。
9. 點擊套用。
10. 若要編輯通知，請點擊「動作」>「管理通知」。
11. 若要刪除通知，請點擊「動作 」> 「刪除通知」。

通知設定完成後，僅超級管理員可進行編輯。

使用 Breeze 助理管理應用程式

Breeze 助理協助您監控與管理 HubSpot 帳戶中的連線應用程式。您可向 Breeze 助理提問相關問題，助理將提供解答、洞察分析、文件參考、建議方案及疑難排解步驟。 

開始使用此功能前，請注意以下事項：

• 使用 Breeze 助理時，您必須在 AI 設定中啟用「授予使用者 Breeze 助理存取權限」。
• 僅具備相應權限的使用者才能在 Breeze 中檢視應用程式資訊。
• 建議使用 Breeze Assistant 獲取 HubSpot 開發的原生整合功能相關洞察與建議。

以下是您可向 Breeze 助理提出的應用程式常見問題： 

• 應用程式健康檢查：我的已連接應用程式是否有同步錯誤？
• 連線稽核：哪些應用程式在過去 30 天內未同步任何資料？
• 疑難排解指引：為何 Salesforce 整合無法同步聯絡人？
• 設定建議： 基於現有應用程式可建立哪些工作流程？
• 應用程式設定稽核： 誰更改了我的同步設定？

存取 Breeze 助理方式： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在頂部導覽列中，點擊右上角的「助理」。 
3. 開始對話時，請輸入與已連接應用程式相關的提示內容，然後點擊右下角的breezeSendIcon 發送圖示。
4. 助理將回答問題，提供洞察、文件、建議或疑難排解步驟。