管理您的連線應用程式

HubSpot 帳戶中的「已連接應用程式」頁面是管理已連接應用程式的集中式平台。在「連接」首頁標籤頁中，您可以一目瞭然地查看應用程式連接狀態、識別需要關注的問題，並了解應用程式如何與 CRM 資料互動。在「連接洞察」標籤頁中，您可以查看應用程式活動、API 使用情況、學習資源以及記錄層級的互動。這些洞察有助於您監控應用程式行為、識別並解決錯誤，以及預防連接過期或達到 API 呼叫限制等問題。

例如，您可以快速識別已斷開連接的應用程式、檢視整個組織內最近的應用程式活動，並了解應用程式如何建立、更新或刪除 CRM 記錄。

同時瞭解如何使用 Breeze AI  來監控與管理所有已連線的應用程式，從而更深入地了解應用程式的運作方式。 

檢視「連線」首頁

「連線」首頁提供了一個集中管理所有已連線應用程式的頁面。

要存取「連線」首頁：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在「連線」首頁標籤中，您可以查看所有已連線至您的 HubSpot 帳戶的應用程式概覽。 

在「連線」首頁標籤頁中，您將看到以下區塊：

• 需要您關注
• 我的應用程式
• 組織內其他使用者安裝的應用程式
• 推薦

檢視需要處理的應用程式

在「需要您關注」區段中，檢視需要採取行動的應用程式。
此區段會顯示應用程式狀態，例如：

• 連線已過期的應用程式。
• 已斷開連線的應用程式
• 發生連線錯誤的應用程式 

檢視應用程式狀態資訊以識別並解決任何問題，或點擊「重新連線」以重新連線該應用程式。 

檢視已連接到您帳戶的應用程式

在「我的應用程式」區段中，檢視所有已連接到您的 HubSpot 帳戶的應用程式。
針對每個應用程式，您可以查看：

• 狀態：應用程式的連線狀態（例如：已連線、已斷線）。 
• 安裝日期：應用程式連接到 HubSpot 帳戶的日期。 
• 安裝者：安裝該應用程式的 HubSpot 使用者。 
• 最後活動日期：應用程式最後傳送及接收資料的日期。 

點擊應用程式名稱即可開啟其設定頁面，您可在該頁面管理應用程式連線、檢視應用程式相關詳細資訊，或解除與該應用程式的連線。

請注意：

• 若有多個已連線帳戶使用同一款使用者層級應用程式，則「安裝日期」與「安裝者」欄位將分別顯示初次安裝日期及首位安裝該應用程式的使用者。
• 僅部分由 HubSpot 開發的應用程式會在「狀態」欄位中顯示狀態資訊。
• 使用者層級應用程式和多帳戶應用程式不會在「最後活動日期」欄位中顯示任何資訊。 

檢視其他使用者連接的應用程式

「組織內其他使用者安裝的應用程式」區段會顯示您HubSpot 帳戶中其他使用者所連結的應用程式。

使用此區段可：

• 了解組織內已連接的應用程式。
• 識別重複或閒置的應用程式。
• 監控您自身連結範圍外的應用程式使用狀況。 

表格中的每個應用程式條目將顯示跨所有使用者的連線總數。

1. 點擊連線數，即可查看已安裝該應用程式的使用者清單。
2. 點擊「動作」下拉式選單，即可查看連線狀況、在市集開啟應用程式，並自行安裝該應用程式。 

推薦

在「推薦」區段中，您可以瀏覽 HubSpot 市集中的新應用程式，並在不離開當前頁面的情況下直接安裝。 

檢視連線分析

「連線」洞察頁面提供應用程式活動的詳細檢視，並說明應用程式如何與您的 HubSpot 帳戶及 CRM 資料互動。

要存取「連線」洞察：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊「連結洞察」分頁。

在左側邊欄選單中，您將看到以下選項：

• 活動
• 記錄洞察
• 自動化洞察
• API 呼叫使用情況
• 學院

檢視應用程式日誌與活動

在「活動」下，檢視應用程式日誌。此處會顯示您 HubSpot 帳戶中近期與應用程式相關的事件，例如：

• 連線與斷線事件。
• 重新安裝事件。
• 資料同步設定變更。 

您可以根據活動類型、使用者和應用程式來篩選活動日誌。 

檢視記錄洞察

在「記錄洞察」下，您可以檢視：

• 按應用程式劃分的每日記錄事件計數。

• 哪些記錄類型受到影響（例如：聯絡人）。
• 執行的操作類型（例如：建立、更新、刪除和合併）。
• 已連線應用程式的活動趨勢。 
• 按操作次數排序的常用應用程式。 

這些洞察有助於您了解應用程式對 CRM 記錄的影響，並識別異常行為。

檢視記錄洞察時，請注意以下事項：

• 記錄事件計數每日更新。
• 所有資料均以 UTC 時間顯示。
• 顯示過去 30 天的活動。
• 可用資料自 2025 年 12 月 1 日起提供。

檢視自動化洞察

在「自動化洞察」下，您可以檢視： 

• 已連接應用程式在工作流程中的使用方式。 

• 「按應用程式分類的工作流程」區段會顯示每個已連線的應用程式在工作流程中的使用情況，包括已啟用的工作流程、正在使用的動作，以及總註冊數。 
• 「未使用的流程操作」區段會顯示您已連接的應用程式中哪些流程操作尚未被使用。點擊「使用流程操作」即可開始建立流程。

監控 API 呼叫使用情況

在「API 呼叫使用情況」下，您可以追蹤連接到您的 HubSpot 帳戶的所有私有應用程式每日的 API 呼叫使用情況。

本節可協助您：

• 監控使用趨勢。
• 識別 API 呼叫的突發峰值。
• 避免因達到 API 限制而造成的服務中斷。 

存取 Academy 內容

在「Academy」中，探索關於應用程式的學習內容。

利用這些資源：

• 瞭解管理已連接應用程式的最佳實務。
• 瞭解整合行為與設定。
• 探索維持應用程式連線的建議。

檢視應用程式概覽頁面

每個已安裝的應用程式都有專屬的概覽頁面。此頁面提供該應用程式的詳細資訊。

要存取特定應用程式的概覽頁面： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在「連線」首頁的「我的應用程式」區段中，點選您要檢視的應用程式。 

在應用程式專屬概覽頁面上，您可以查看以下內容： 

• 應用程式日誌：追蹤應用程式隨時間的變更，例如應用程式何時安裝、解除安裝或重新連線。此處亦會顯示同步設定何時啟用或停用。請使用表格頂端的篩選器，依據活動類型和使用者來篩選顯示的資料。

• 應用程式存取權限與授權：查看應用程式中哪些功能目前已獲授權，以及哪些功能可能需要升級或重新驗證。若應用程式中的某些權限需要重新驗證，請在「重新驗證後可用」區段的右上角點選「重新驗證」以啟用。
• 記錄洞察：查看各應用程式每日建立、更新、刪除或合併的記錄數量。
• 透過 HubSpot Academy 深入了解：查看 HubSpot Academy 針對特定應用程式推薦的相關影片。

建立與管理已連線應用程式的通知

設定電子郵件或應用程式內通知，以便在您的 HubSpot 帳戶中發生應用程式安裝、斷開連接或解除安裝時收到通知。

建立新通知的方法： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 點擊「通知」標籤頁。
3. 點擊「建立新通知」。
4. 輸入通知名稱。
5. 點擊「通知類型」下拉式選單，並選擇通知類型：應用程式安裝、應用程式斷開連線或應用程式解除安裝。

• • 建立「應用程式斷開連線」通知時，請點擊「通知提醒」下拉式選單，並選擇頻率：每小時一次、每天一次、每週一次或每月一次。
  • 點擊「下一步」。
  • 選取您要為其建立「應用程式斷開連線」通知的應用程式。

6. 點擊「下一步」。
7. 選擇將收到通知的使用者和團隊：僅通知超級管理員、通知所有人，或通知特定使用者和團隊。
8. 若選擇「通知特定使用者與團隊」，請選取將收到通知的使用者與團隊。
9. 點擊「套用」。
10. 若要編輯通知，請點選「動作」>「管理通知」。
11. 若要刪除通知，請點選「動作」 > 「刪除通知」。

通知設定完成後，僅限超級管理員進行編輯。

使用 Breeze Assistant 管理您的應用程式

Breeze Assistant可協助您監控並管理 HubSpot 帳戶中的已連線應用程式。您可以向 Breeze Assistant 詢問有關已連線應用程式的問題。該助理將回答問題，並提供洞察、文件、建議及疑難排解步驟。 

開始使用此功能前，請注意以下事項：

• 若要使用 Breeze Assistant，您必須在 AI 設定中開啟「授予使用者存取 Breeze Assistant 的權限」。
• 只有具備適當使用者權限的使用者才能在 Breeze 中查看應用程式資訊。
• 建議使用 Breeze Assistant 來獲取有關 HubSpot 所建原生整合功能的洞察與建議。

以下是您可以向 Breeze Assistant 詢問的應用程式相關常見問題： 

• 應用程式狀態檢查：我的已連線應用程式中有任何同步錯誤嗎？
• 連線稽核：哪些應用程式在過去 30 天內未同步任何資料？
• 疑難排解指引：為什麼我的 Salesforce 整合無法同步聯絡人？
• 設定建議： 我可根據現有應用程式建立哪些工作流程？
• 應用程式設定稽核： 誰更改了我的同步設定？

要存取 Breeze Assistant： 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。在左側邊欄選單中，前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
2. 在頂部導覽列中，點擊右上角的「助理」。 
3. 要開始聊天，請輸入關於您已連接的其中一個應用程式的提示，然後點擊右下角的breezeSendIcon 傳送圖示。
4. 助理將回答問題，並提供相關見解、文件、建議或疑難排解步驟。