上次更新時間: 2025年10月6日
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造成存取行銷電子郵件中的連結或傳統 CTA 出錯的主要原因有幾種。有些可能需要您的網路開發人員或 IT 部門重新設定網路伺服器設定或安全外掛程式。
您也可以選擇關閉電子郵件點擊追蹤,因為這可能會解決問題。
如果您連結到 HubSpot 中建立的頁面並設定了重定向,請確保為重定向清除 匹配查詢字串 選項。這會移除任何可能影響重定向的查詢字串。進一步瞭解如何管理重定向。
為了追蹤點擊情況,HubSpot 會將追蹤資訊加入開啟電子郵件追蹤的電子郵件中每個 URL 的結尾,以及 CTA 中使用的 URL 結尾。
如果您從已發送的電子郵件或傳統 CTA 複製連結,則會包含初始追蹤資訊,而結尾連結則會有兩組追蹤資訊。這會導致 URL 太長而無法打開。確保您連結至網頁的最終目的地 URL。
有些安全外掛程式也可以設定 URL 長度的限制。例如,Wordpress 中安裝的 Ultimate Security Checker 會阻止超過 255 個字元的連結運作。
如果您電子郵件中的 URL 包含不支援的字元,或您在 URL 中錯誤放置某些字元,您可能會注意到相關連結會導向空白頁面或導致錯誤。若要確認您的電子郵件連結運作正常,請檢查您的 URL 是否符合下列要求:
如果您要連結或重定向至外部網站,您的 Web 伺服器可能未適當設定為處理額外追蹤 URL 字串。如果您的系統可以修改以允許特定追蹤參數,您可以新增下列 HubSpot 電子郵件參數:
除了上述追蹤參數外,您的外部系統應設定為允許在 URL 中加入額外的連字元。