マーケティングEメールや旧CTA内のリンクへのアクセスエラーの主な原因はいくつかあります。ウェブ開発者やIT部門にウェブサーバー設定やセキュリティープラグインの再設定を依頼しなければならない場合もあります。
また、Eメールのクリックトラッキングを無効にすると問題が解決される可能性があるため、このオプションをオフにすることもできます。
URLリダイレクト
HubSpot で作成したページへのリンクにリダイレクトが設定されている場合は、リダイレクトの [クエリー文字列をマッチング ] オプションがオフになっていることを確認してください。これにより、リダイレクトに影響する可能性のあるクエリー文字列が除去されます。リダイレクトの管理についてもっと詳しく。
URL長
クリック数を追跡するために、 HubSpotはEメールトラッキング を有効にしているEメールの各URLの末尾と、CTAで使用されるURLの末尾にトラッキング情報を追加します。
すでに送信済みのEメールまたは旧CTAからリンクをコピーする場合、最初のトラッキング情報が含まれ、最後のリンクには2つのトラッキング情報が含まれます。そのため、URLが長くなりすぎて開けなくなります。ページの最終目的地URLに確実にリンクしてください。
一部のセキュリティープラグインでは、URL長に対して制限を設定することもできます。例えば、Wordpressにインストールされている究極のセキュリティーチェッカーは、255文字を超えるリンクが機能することを防ぎます。
URL内の無効な文字または間違った位置の文字
Eメール内のURLにサポートされていない文字が含まれている場合、またはURL内に特定の文字が正しく配置されていない場合、関連付けられたリンク左記が空白のページになるか、エラーになる場合があります。Eメールのリンクが正しく機能していることを確認するには、URLが次の要件を満たしていることを確認してください。
外部システムの設定
外部ウェブサイトへのリンクまたはリダイレクトを行う場合は、追加のトラッキングURL文字列を処理するようにウェブサーバーが適切に設定されていない可能性があります。特定のトラッキングパラメーターを使用できるようにシステムを変更可能な場合は、下記のHubSpot Eメールパラメーターを追加できます。
- HSENC(IDトラッキング)
- _hsmi（Eメールクリックトラッキング）
- hsCtaTracking (CTAトラッキング)
- utm_medium
- utm_source
- utm_campaign
上記のトラッキングパラメーターに加え、URLにハイフンを追加できるように外部システムを構成してください。
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