电子邮件或 CTA（传统）中的链接会跳转到错误页面

导致访问营销电子邮件或传统 CTA 中的链接出错的主要原因有几个。有些可能需要网络开发人员或 IT 部门重新配置网络服务器设置或安全插件。

您也可以选择关闭电子邮件点击跟踪，这样可能会解决问题。

URL 重定向

如果链接到在HubSpot中创建并设置了重定向的页面，请确保为重定向清除 " 匹配查询字符串 "选项。这会删除任何可能影响重定向的查询字符串。了解有关管理重定向的更多信息。

URL 长度

为了跟踪点击情况，HubSpot会将跟踪信息添加到开启了电子邮件跟踪功能的电子邮件中的每个URL末尾，以及CTA中使用的URL末尾。

如果您从已发送的电子邮件或传统 CTA 中复制链接，则会包含初始跟踪信息，而末尾链接将包含两组跟踪信息。这会导致 URL 太长而无法打开。确保链接到页面的最终目标URL。

一些安全插件也可以设置 URL 长度限制。例如，Wordpress 中安装的终极安全检查程序会阻止超过 255 个字符的链接运行。

URL 中的字符无效或错位

如果电子邮件中的 URL 包含不支持的字符，或者 URL 中某些字符的位置不正确，您可能会发现相关链接会跳转到空白页面或出现错误。要确认电子邮件链接工作正常，请检查 URL 是否符合以下要求：

• 片段标识符（用哈希标记# 表示）必须位于 URL 中最后一个正斜杠之后。
• 如果您开启了电子邮件跟踪功能，Outlook 会议链接将无法正常工作，因为 HubSpot 的查询参数是跟踪链接点击所必需的。要了解有关此问题的更多信息，请查看HubSpot 社区的这篇文章。
• 如果您链接到包含 UTM 参数的GoToWebinar 注册 URL，您的 URL不能包含%字符。如果您发现utm_campaign的值包含%字符，您可以克隆并重命名该活动以排除percent 编码字符，或者使用bit.ly 等链接缩短服务。
• 如果您要連結至 SurveyMonkey 調查問卷，請確認您連結的 UTM 參數 (例如utm_campaign)不包含特殊字符。SurveyMonkey URL 仅支持字母数字字符、连字符和下划线。

外部系统设置

如果您要連結或重定向至外部網站，您的網路伺服器可能未妥善設定為可處理額外追蹤 URL 字串。如果可以修改系统以允许特定跟踪参数，则可以添加以下 HubSpot 电子邮件参数：

• hsenc（身份跟踪）
• _hsmi（电子邮件点击跟踪）
• hsCtaTracking（CTA 跟踪）
• utm_medium
• utm_source
• utm_campaign

除上述跟踪参数外，您的外部系统应配置为允许在 URL 中添加额外的连字符。