撤銷屬性值的變更

在某些情況下，可撤銷透過 CRM 卡片或索引頁面對記錄所做的個別屬性值變更。這表示手動撤銷操作不適用於透過以下方式所做的變更：工作流程、API 或連線應用程式。相反地，應透過工作流程內的操作來還原由工作流程所做的變更。

請注意：您的帳戶可能會針對每個物件使用自訂名稱（例如，使用「帳戶」而非「公司」）。本文以 HubSpot 的預設名稱來指稱這些物件。

撤銷從索引頁面所做的個別屬性值變更

在索引頁面的表格檢視中，撤銷屬性值的變更。

要在索引頁面上撤銷：

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 在表格檢視中，點擊您要編輯的記錄所在行中的某個屬性。
3. 根據屬性的欄位類型，輸入或選取以編輯該屬性的值。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

撤銷在 CRM 卡片中對個別屬性值所做的變更

視情況而定，可撤銷您對個別記錄所做的屬性值變更。這包括：在左側邊欄中進行的屬性值變更、中間欄位的屬性更新，以及交易、服務單和潛在客戶的銷售管道階段值變更。若變更係透過相關聯的記錄卡片進行，則可將銷售管道階段值還原。 在屬性值變更後，撤銷選項會短暫顯示一段時間。

從左側邊欄撤銷

撤銷在「關於此 [物件]」左側邊欄及自訂卡片中所做的屬性值變更。此功能亦適用於預覽記錄時所做的變更。

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 點擊某筆記錄的名稱。
3. 在左側邊欄中更新屬性值。您的變更將會自動儲存。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

從左側邊欄的「撤銷」選項卡中執行撤銷

撤銷對「票證狀態」、「關閉日期」（適用於商機）及「商機階段」等主要顯示屬性的變更。

1. 導航至您的商機或工單：
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「交易」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「交易」。
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「服務票證」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「服務票證」。
2. 點擊某筆紀錄的名稱。
3. 在左側邊欄的上部區域，更新適當的屬性值。您的變更將會自動儲存。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

從中間欄位執行「撤銷」

撤銷在記錄中間欄位中的自訂屬性清單卡片內所做的屬性值變更。

若要從中間欄位卡片撤銷：

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 點擊某筆記錄的名稱。
3. 在中間欄位的屬性清單卡片中，透過輸入、選取或清除值來編輯屬性值。您的變更將會自動儲存。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

從右側邊欄執行「撤銷」

您可以從相關聯的記錄卡中，撤銷對交易、工單和潛在客戶管道階段屬性的最近變更。例如，您正在檢視一位聯絡人，卻不小心從右側邊欄卡片更新了相關聯交易的階段值，現在想撤銷此變更。 您應會在聯絡人的左下角看到「撤銷」選項。請使用資料模型工具進一步了解物件關聯性。

若要撤銷交易或工單管道階段值的變更：

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 點擊您要編輯的工單或交易相關記錄的名稱。
3. 在相關[物件]卡片右側邊欄中，選取「階段」下拉式選單，然後選擇一個選項。您的變更將自動儲存。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

若要撤銷潛在客戶類型或階段值的變更：

1. 導航至您的記錄（例如：在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「CRM」 > 「連絡人」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「CRM」 > 「連絡人」。）。
2. 點擊您要編輯的潛在客戶所對應的記錄名稱。
3. 在「潛在客戶」卡片右側邊欄中，選取「階段」或「類型」的下拉式選單，然後選擇一個選項。您的變更將會自動儲存。
4. 在左下角，點擊「撤銷」。

批量撤銷屬性值的變更

您可在 14 天內透過還原 CRM 資料，撤銷對某個物件中多個記錄所做的變更。視您的訂閱方案而定，您亦可為 CRM 記錄及其屬性值建立備份。

• 還原 CRM 資料。
• 還原工作流程中的 CRM 變更。
• 匯出物業歷史紀錄。
• 匯入記錄與活動。
• 備份您的 CRM。