上次更新時間： 2026年8月14日
在潛在客戶評分工具中，運用 AI 驅動的洞察，根據您的帳戶事件轉換數據設定評分標準。這些洞察會顯示各事件的轉換率與信心水準，讓您能依據影響力最大的事件建立有效的評分規則。
舉例來說，當企業相關聯絡人造訪「銷售示範」頁面後，該企業通常會進入「客戶」階段。您可以建立一項規則，當企業的相關聯絡人造訪該頁面時，即為該企業加分。這將向銷售團隊發出訊號，表明該企業很可能成為客戶，且是值得進一步接觸的潛在客戶。
需要權限 您必須具備「潛在客戶評分」的編輯權限，才能建立潛在客戶評分並設定評分標準。
開始之前
關鍵術語
以下是檢視高影響力事件規則建議時會用到的術語：
- AI 規則：針對最常導致目標階段轉換的事件所提出的規則建議。規則基於過去 90 天的活動資料，顯示目標階段轉換前最多 14 天的相關事件。
- 目標階段：您希望追蹤轉換的生命週期階段與交易階段。例如，「潛在客戶」會追蹤哪些企業在發生特定事件後轉為「潛在客戶」狀態。
- 轉換率：執行該事件後，進而轉換至所選目標階段的聯絡人或企業所佔的百分比。
- 信賴水準： 根據事件的轉換率與樣本大小，評估 該訊號的可靠性。
追蹤事件
系統會追蹤以下事件以建立規則建議：
- 表單提交
- 瀏覽頁面
- 開啟電子郵件
- 加入工作流程
- 點擊電子郵件中的連結
- 更新電子郵件訂閱狀態
- 點擊行動呼籲（CTA）
- 參加行銷活動
- 已註冊行銷活動
- 電子郵件退信
- 媒體播放
- 已送達的電子郵件
為高影響力活動設定潛在客戶評分標準
若要為高影響力網頁設定評分標準：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「商機評分」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「商機評分」。
- 建立新的互動評分或綜合評分，或編輯現有的互動評分或綜合評分。
- 若要建立新評分，請點擊「探索 AI 規則」。若要編輯現有評分，請點擊右上角的「探索規則」。在右側面板中，檢視並篩選高影響力事件。
- 選擇洞察報告是針對聯絡人還是企業來排序活動。
- 預設會顯示所有目標階段。若要依特定階段進行篩選，請選取「目標階段」。此操作會根據您希望優化轉化的生命週期或銷售管道階段來篩選洞察。例如，選取「潛在客戶」即可追蹤哪些企業在事件轉換後轉為潛在客戶。
- 預設會顯示所有事件。若要檢視特定類型的事件（例如「開啟電子郵件」），請點選「條件類型」，然後選擇該 事件。
- 若要篩選檢視結果，僅顯示特定信心水準，請 在表格上方選取 「高」、「 中」 或 「低」 。
- 事件會自動 按信心程度從高 到 低排序 ，且在每個層級內，則依轉換次數進行排序。若要變更排序方式，請點擊欄位標題以按該屬性排序。
- 若要搜尋特定事件，請使用搜尋欄。例如，搜尋頁面的 URL 或行銷電子郵件的名稱。
- 每條規則皆會根據訊號的信心 水準 、樣本大小以及您現有的評分標準，提供分數建議 。 例如，針對 信心水準 為「高」的事件，可將其分數增加 10 分 。若要編輯建議分數 ，請在「 建議分數 」 欄位中 輸入 新值 。此操作將根據該事件，更新所有其他規則的分數。
- 若要新增建議規則，請勾 選規則旁的 核取方塊 ，然後按一下 「新增至評分」。每項選中的規則 在新增時 都會個別進行評分 。
- 這些規則將自動新增至您的評分標準中。若要自訂規則，請點擊該規則 並編輯 篩選條件與選項。
- 完成評分設定或編輯後，請點擊「檢視並啟用」 以建立新評分，或 點擊「檢視並更新」 以修改現有評分。
進一步了解潛在客戶評分工具，以及如何根據其他事件或屬性值設定評分。
