Administrer Breeze-kontekst

Breeze bruger to typer oplysninger til at understøtte AI-funktionerne: kontekst og videnbanker. Kontekst er grundlæggende oplysninger om din virksomhed, som automatisk anvendes på tværs af flere AI-værktøjer i HubSpot. Videnbanker er sæt af oplysninger, som du manuelt tilføjer til assistenter eller agenter til specifikke anvendelsessituationer.

Ved at holde din kontekst opdateret sikrer du, at AI-funktionerne i hele HubSpot afspejler din organisations nyeste oplysninger og kommunikerer på en måde, der passer til din virksomhed.

Rediger Breeze-kontekst

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Breeze > Kontekst.
2. Klik på fanen Virksomhed for at redigere dine virksomhedsoplysninger:
   • I afsnittet Brandkit skal du klikke på Administrer brandkits for at navigere til dine brandkit-indstillinger og definere din virksomheds stemme, tone og brandretningslinjer. Få mere at vide om administration af dit brandkit.
   • I afsnittene Identitet og klassificering, Placering og omfang, Virksomhedsprofil, Marked og økosystemkontekst samt Teknologistak skal du klikke på Rediger til højre for hver afsnitsoverhead. Indtast derefter værdier i panelet til højre for at give yderligere kontekst om din virksomhed.
   • I afsnittet " Produkter og tjenester " kan du administrere detaljerne om, hvad din virksomhed tilbyder:
     • Klik på " Tilføj produkt eller tjeneste " for at tilføje et nyt produkt eller en ny tjeneste.
     • For at redigere eller slette et eksisterende produkt eller en eksisterende tjeneste skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) i kolonnen "Handlinger" og vælge "Rediger" eller "Slet".
3. Klik på fanen " Kunder " for at redigere oplysninger om din målgruppe:
   • I afsnittet Ideelle kundeprofiler kan du administrere de egenskaber hos virksomheder eller købere, der passer bedst til dine tilbud:
     • For at tilføje en ny ICP skal du klikke på Tilføj ICP. Indtast ICP-oplysningerne i panelet til højre, og klik derefter på Opret.
     • For at redigere en eksisterende ICP skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Rediger". I panelet til højre skal du opdatere ICP-oplysningerne og derefter klikke på "Gem".
     • For at slette en ICP skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Slet". Klik på "Slet" i dialogboksen.
   • I afsnittet »Personas« kan du administrere de kundetyper, din virksomhed henvender sig til:
     • For at tilføje en ny persona skal du klikke på Tilføj persona. I panelet til højre skal du indtaste personadetaljerne og derefter klikke på Opret.
     • For at redigere en eksisterende persona skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge Rediger. I panelet til højre skal du opdatere personadetaljerne og derefter klikke på Gem.
     • For at slette en eksisterende persona skal du klikke på detre lodrette prikker ved " verticalMenuIcon " og vælge "Slet". Klik på "Slet" i dialogboksen.
4. Klik på fanen " Team og processer " for at opdatere din profil og dine e-mail-personlighedsoplysninger:
   • I afsnittet Brugerprofil skal du klikke på Administrer brugerprofil for at gå til dine brugerprofilindstillinger. Få mere at vide om administration af din brugerprofil og præferencer.
   • I afsnittet E-mail-personlighed skal du opdatere den foretrukne tone, stil og stemme, der bruges i e-mailkommunikation:
     • For at tilføje en ny e-mailtype skal du klikke på »Tilføj e-mailtype«. I panelet til højre skal du indtaste oplysningerne om e-mailtypen og derefter klikke på »Tilføj e-mailtype«.
     • For at redigere en eksisterende e-mailtype skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Rediger". I panelet til højre skal du opdatere oplysningerne om e-mailtypen og derefter klikke på "Gem".
     • For at slette en e-mailtype skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge Slet. Klik på Slet i dialogboksen.
5. Klik på fanen Brugerdefineret for at opdatere brugerdefinerede oplysninger om din virksomhed:
   • I afsnittet Brugerdefineret kontekst skal du klikke på Tilføj brugerdefineret kontekst.
   • For at indtaste brugerdefineret tekst skal du vælge Skriv fritekst. I panelet til højre skal du vælge synlighed og indtaste din brugerdefinerede kontekst.
   • Hvis du vil bruge filer som din brugerdefinerede kontekst, skal du vælge »Upload filer«. I panelet til højre skal du vælge synlighed og derefter klikke på »Upload filer«.
6. Klik på fanen "Videnarkiver " for at opdatere videnarkiver, der giver projekter og agenter yderligere kontekst om din virksomhed. Få mere at vide om administration af Breeze-kontekst med videnarkiver.