Administrer AI-kontekst

HubSpots AI-værktøjer bruger to typer oplysninger til at understøtte AI-funktionerne: kontekst og vidensdatabaser. Kontekst er grundlæggende oplysninger om din virksomhed, som automatisk anvendes på tværs af flere AI-værktøjer i HubSpot. Vidensdatabaser er sæt af oplysninger, som du manuelt tilføjer til projekter eller medarbejdere til specifikke anvendelsessituationer.

Ved at holde din kontekst opdateret sikrer du, at AI-funktionerne i HubSpot afspejler din organisations nyeste oplysninger og kommunikerer på en måde, der passer til din virksomhed.

Bemærk:Du kan administrere adgangen til AI-funktioner i dine AI-indstillinger og konfigurere, hvilke data der deles. Se HubSpots FAQ om AI-tillid og AI-modelkort for detaljerede oplysninger om AI-sikkerhedskontrol, databrug og overholdelse af regler.

Tilføj eller tilpas AI-kontekst

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på Mere og derefter gå til Agenter > Agent Hub. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Agenter > Agent Hub.
2. Klik på fanen " Kontekst ".
3. Klik på fanen Virksomhed for at redigere dine virksomhedsoplysninger:
   • I afsnittet Brandkit skal du klikke på Administrer brandkits for at navigere til dine brandkit-indstillinger og definere din virksomheds stemme, tone og brandretningslinjer. Få mere at vide om administration af dit brandkit.
   • I afsnittene "Identitet og klassificering", " Placering og omfang", "Virksomhedsprofil", "Marked og økosystem" samt "Teknologistak" skal du klikke på "Rediger" til højre for hver afsnitsoverhead. Indtast derefter værdier i panelet til højre for at give yderligere kontekst om din virksomhed.
   • I afsnittet " Produkter og tjenester " kan du administrere detaljerne om, hvad din virksomhed tilbyder:
     • Klik på " Tilføj produkt eller tjeneste " for at tilføje et nyt produkt eller en ny tjeneste.
     • For at redigere eller slette et eksisterende produkt eller en eksisterende tjeneste skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) i kolonnen »Handlinger« og vælge »Rediger« eller »Slet«.
4. Klik på fanen " Kunder " for at redigere oplysninger om din målgruppe:
   • I afsnittet Ideelle kundeprofiler kan du administrere karakteristika for virksomheder eller købere, der passer bedst til dine tilbud:
     • For at tilføje en ny ICP skal du klikke på Tilføj ICP. I panelet til højre skal du indtaste ICP-oplysningerne og derefter klikke på Opret.
     • For at redigere en eksisterende ICP skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Rediger". I panelet til højre skal du opdatere ICP-oplysningerne og derefter klikke på "Gem".
     • For at slette en ICP skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Slet". Klik på "Slet" i dialogboksen.
   • I afsnittet »Personas« kan du administrere de kundetyper, din virksomhed henvender sig til:
     • For at tilføje en ny persona skal du klikke på Tilføj persona. I panelet til højre skal du indtaste personadetaljerne og derefter klikke på Opret.
     • For at redigere en eksisterende persona skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge Rediger. I panelet til højre skal du opdatere personadetaljerne og derefter klikke på Gem.
     • For at slette en eksisterende persona skal du klikke på detre lodrette prikker ved " verticalMenuIcon " og vælge "Slet". I dialogboksen skal du klikke på "Slet".
5. Klik på fanen " Team og processer " for at opdatere din profil og de e-mail-personligheder, som dit team bruger:
   • I afsnittet Brugerprofil skal du klikke på Administrer brugerprofil for at gå til dine brugerprofilindstillinger. Få mere at vide om administration af din brugerprofil og dine præferencer.
   • I afsnittet E-mail-personlighed skal du opdatere den foretrukne tone, stil og stemme, der bruges i e-mailkommunikation:
     • For at tilføje en ny e-mailtype skal du klikke på "Tilføj e-mailtype". I panelet til højre skal du indtaste oplysningerne om e-mailtypen og derefter klikke på "Tilføj e-mailtype".
     • For at redigere en eksisterende e-mailtype skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge "Rediger". I panelet til højre skal du opdatere detaljerne for e-mailtypen og derefter klikke på "Gem".
     • For at slette en e-mailtype skal du klikke på detre lodrette prikker ( verticalMenuIcon ) og vælge Slet. Klik på Slet i dialogboksen.
6. Klik på fanen Brugerdefineret for at opdatere brugerdefinerede oplysninger om din virksomhed:
   • I afsnittet Brugerdefineret kontekst skal du klikke på Tilføj brugerdefineret kontekst.
   • For at indtaste brugerdefineret tekst skal du vælge Skriv fritekst. I panelet til højre skal du vælge synlighed og indtaste din brugerdefinerede kontekst.
   • Hvis du vil bruge filer som din brugerdefinerede kontekst, skal du vælge »Upload filer«. I panelet til højre skal du vælge synlighed og derefter klikke på »Upload filer«.
7. Klik på fanen "Videnarkiver" for at opdatere videnarkiver, der giver projekter og agenter yderligere kontekst om din virksomhed. Få mere at vide om administration af kontekst med videnarkiver.