Administrer din e-mail-godkendelse

Du kan forbinde dit e-mail-afsendelsesdomæne til HubSpot for at sikre, at dine marketing-e-mails overholder de godkendelsesstandarder og afsendelsespolitikker, der håndhæves af de største udbydere af e-mail-indbakker.

Under forbindelsesprocessen opretter du tre separate DNS-posttyper: DKIM, SPF og DMARC. Få mere at vide om, hvordan du forstår disse e-mail-godkendelsesmetoder og opdaterer DNS-poster.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle konsekvenser af at bruge den.

Forstå kravene

• For at forbinde dit domæne skal du opdatere dine DNS-poster. Sørg for, at du har login-oplysninger til din DNS-udbyder og adgang til de tilknyttede DNS-poster.
• Alle konti kan forbinde op til 2000 e-mail-afsenderdomæner. Du skal eje og have adgang til hvert domæne.
• Hvis du bruger Cloudflare til at konfigurere dit e-mailafsenderdomæne, skal du sørge for, at CNAME-flattening og proxyindstillinger for hele domænet er slået fra.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Du kan kun godkende et domæne til afsendelse af e-mails, som ikke i øjeblikket bruges til andre formål, f.eks. hosting af dit website. Læs mere om at vælge et domæne til e-mailafsendelse.
• Du kan forbinde et underdomæne, f.eks. info.domain.com, som dit e-mailafsenderdomæne. Det underdomæne, du forbinder, skal matche domænet i den Fra-e-mailadresse, du bruger til at sende marketing-e-mails i HubSpot.
• E-mail-afsendelsesdomæner kan forbindes til flere HubSpot-konti på samme tid.

Konfigurer godkendelse for dit e-mailafsenderdomæne

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• Gå til Indhold > Domæner og URL'er i menuen i venstre side.

• Klik på Tilslut et domæne øverst til højre.

• Vælg Email Sending i dialogboksen, og klik derefter på Connect.

• På skærmen for domæneforbindelse skal du indtaste en e-mailadresse , du bruger til at sende marketing-e-mails, og derefter klikke på Næste.
• Kontrollér, at domænet til afsendelse af e-mails er korrekt, og klik derefter på Næste.
• Hvis din DNS-udbyder er tilgængelig, skal du klikke på Log ind med [udbyder] eller klikke på Nej, jeg konfigurerer det manuelt for selv at konfigurere DNS-posterne.

• Når du har logget ind på din DNS-udbyder, skal du tilføje de poster, der kræves til godkendelse. DKIM kræver to CNAME-poster, mens SPF-poster og DMARC hver især kræver en TXT-post. Læs mere om de forskellige e-mail-godkendelsesmetoder.
• For hver godkendelsesmetode skal du klikke på Copy ved siden af værdien i kolonnerne Host og Required data og derefter indsætte værdierne i din DNS-udbyder.

• Tilføj strengen i kolonnen Required data efter include: til slutningen af den eksisterende SPF-record.
• Kontrollér, at SPF-versionen og -all-flaget kun er inkluderet én gang.
• Se følgende eksempel på, hvordan en TXT-post skal konfigureres med flere SPF-poster:

Tjek godkendelsesstatus for poster

Det kan tage mellem 10 og 70 minutter, før DNS-poster er fuldt verificerede. Du kan tjekke status for dine DKIM-, SPF- og DMARC-godkendelsesmetoder i domæneindstillingerne:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• I menuen til venstre skal du navigere til Indhold > Domæner og URL'er og derefter rulle ned til afsnittet Domæner , der sender e-mails.

• Hvert domæne, der sender e-mails, vil vise en af følgende statusser:
  • Ikke godkendt: Ingen af de tre godkendelsesmetoder er fuldt opsat eller mangler at blive verificeret.
  • Delvist godkendt: DKIM er sat korrekt op og verificeret, men SPF eller DMARC mangler stadig at blive verificeret fuldt ud.
  • Godkendt: DKIM, SPF og DMARC er alle blevet fuldt opsat og verificeret.

Bemærk: Et underdomæne vil blive betragtet som godkendt, hvis der er konfigureret en DMARC-post på roddomæneniveau på grund af DMARC-politikens arv.

Hvis der er et problem med en af dine DNS-poster, kan du klikke på Fortsæt opsætning for at se de(n) tilknyttede DNS-postværdi(er), som du skal tilføje i din DNS-udbyder.

Se anbefalinger til ændring af dit e-mail-afsendelsesdomæne

Hvis du planlægger at ændre det domæne, du bruger til marketing-e-mail, anbefales det, at du først gennemgår disse best practices:

• Brug et velkendt fra-navn: Når du indstiller afsenderoplysningerne for dine marketingmails, skal du vælge et kortfattet navn, som dine modtagere kender.
• Tilslut flere underdomæner: Hvis du har flere e-mailtyper eller brands, skal du bruge flere underdomæner til at differentiere dem. Læs mere om at vælge e-mail-underdomæner.
• Informer abonnenterne: Før du ændrer dit e-mail-domæne, skal du sende en e-mail til dine abonnenter og informere dem om den kommende ændring med følgende oplysninger:
  
  • En anbefaling af, at de tilføjer dit nye afsendelsesdomæne til deres tilladelsesliste.
  • Et link til en landingsside, hvor du forklarer årsagen til ændringen.
• Overvej at acceptere svar: Hvis du i øjeblikket bruger en no-reply@domain.com e-mailadresse til at sende dine marketing-e-mails, kan du overveje at skifte til en indbakke, hvor du kan læse abonnenternes svar på dine e-mails og overvåge deres feedback.
• Annoncer i faser: Hvis du har et stort antal abonnenter, kan du overveje at sende ændringsmeddelelsen til et lille antal meget engagerede abonnenter først og derefter ændre den på baggrund af deres feedback.
• Brug det gamle og det nye domæne sammen: Brug begge domæner under overgangen for at sikre, at modtagerne forstår ændringen. Du kan f.eks. henvise til "[newdomain].com, tidligere [olddomain].com. "
• Optimer din e-mail-liste: Gennemgå anbefalingerne for at rydde op i din abonnentliste. Det vil sikre, at dit nye domæne har det bedst mulige afsenderomdømme.
• Kontrollér, at DKIM, SPF og DMARC er sat korrekt op: Sørg for, at dit nye domæne er fuldt godkendt, før du sender marketingmails. Hvis du bruger en dedikeret IP-adresse, skal du sørge for, at den er knyttet til dit nye domæne.
• Overvåg e-maildata: Når du har foretaget ændringen, skal du overvåge dine åbnings-, klik- og afmeldingsrater samt negativ feedback. Et lille fald i engagement kan forventes.
• Varm dit domæne op: Overfør e-mailmængden fra dit gamle domæne til dit nye domæne langsomt over tid. Det anbefales også at starte med kun at kontakte meget engagerede kontakter på det nye domæne.