Sidst opdateret: 8 december 2025
Gælder for:
Hvis du bruger HubSpots gratis værktøjer, eller hvis du har en Marketing Hub Starter-konto, vil du, når en af dine vigtigste målinger af e-maillevering falder under en bestemt tærskel, blive sat på en e-mailudsendelsesprøve for at beskytte dit udsendelsesomdømme.
Forstå prøvetid for afsendelse af e-mails
De leveringstærskler, der udløser en prøvetid for afsendelse af e-mails (f.eks. en høj hard bounce rate), afhænger af den afsendelsesvolumen, der er forbundet med din virksomheds branche. Dashboardet for e-mail-sundhed giver et øjebliksbillede af din nuværende e-mail-sundhed baseret på din branche samt anbefalinger til at sikre, at du opretholder et sundt omdømme.
Hvis din konto bliver sat på prøve, bliver du bedt om at gennemgå dine kontakter for at bekræfte, at du kun sender til modtagere, der opfylder følgende kriterier:
- Har givet udtrykkeligt samtykke til at modtage marketingmails fra din virksomhed.
- Har tidligere engageret sig i indholdet af dine marketingmails.
Når du har afsluttet kontaktgennemgangsprocessen, er din konto ikke længere på prøve, og du kan genoptage udsendelsen af marketingmails.
Hvis du ikke løser problemer med dine kontakter, vil det resultere i en eskalering af din prøvetid. Efter to advarsler i prøvetiden bliver din e-mailudsendelse helt suspenderet.
Løsning af en prøvetid for afsendelse af e-mails
Hvis din HubSpot-konto er berørt af en prøvetid for afsendelse af e-mails, vises der et banner øverst i marketing-e-mail-værktøjet.
For at gennemgå dine kontakter og løse suspenderingen:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
- Klik på Gennemgå kontakter i banneret for prøvetid for afsendelse af e-mail.
- Klik på Næste i højre panel.
- Gennemgå oplysningerne om eksplicit samtykke, og klik derefter på Næste.
- Gennemgå oplysningerne om, hvordan du undgår at sende e-mails til kontakter, der ikke har givet samtykke, og klik derefter på Næste.
- I en separat fane skal du slette alle dine marketingkontakter, som ikke har givet samtykke til at modtage marketingmails. Det anbefales også at fjerne kontakter uden en gyldig e-mailadresse.
- Når du har fjernet disse kontakter, skal du markere afkrydsningsfeltet Jeg har gennemgået mine marketingkontakter og derefter klikke på Næste.
- Klik på Færdig.
Når du genoptager udsendelsen af e-mails, bør din hard bounce rate begynde at blive bedre. Det anbefales, at du regelmæssigt gennemgår dit dashboard for e-mail-sundhed for at sikre et sundt omdømme.
