Opsæt SMS-beskeder i HubSpot

Hvis du vil markedsføre til dine kontakter ved hjælp af SMS, og din virksomhed opfylder kravene til at sende SMS-beskeder i HubSpot, kan du købe det nødvendige Marketing SMS Add-on.

Når du har købt det, kan du konfigurere SMS-beskeder ved at give oplysninger om din organisation, eksempler på SMS-beskeder, du vil sende, samt generere et nummer til at sende beskeder.

Når du har registreret din virksomhed, og godkendelsesprocessen er afsluttet, kan du bruge det nummer, du har genereret i opsætningsprocessen, til at begynde at sende SMS-beskeder i HubSpot.

Når du har indsendt din registrering i HubSpot, kan det tage 6 til 8 arbejdsdage for de tilknyttede mobiloperatører at godkende din ansøgning. Mens du venter på godkendelse , kan du stadig begynde at udarbejde dine SMS-beskeder, og du kan sende dem, så snart din ansøgning er godkendt, og SMS-opsætningen er færdig.

Tjek din berettigelse til at bruge SMS-tilføjelsen

Før du køber Marketing SMS Add-on, skal du være opmærksom på følgende krav:

Geografiske begrænsninger

• Du kan kun sende SMS-beskeder fra USA-baserede numre.
• Beskeder kan kun sendes til numre i USA/Canada (+1).

Bemærk: Det er i øjeblikket ikke muligt at sende beskeder til (+1)-numre på De Amerikanske Jomfruøer.

Begrænsning af virksomhedstype

SMS-beskeder i HubSpot er i øjeblikket ikke understøttet for enkeltmandsvirksomheder.

Forbudte meddelelseskategorier i USA og Canada

Visse typer beskeder og forretningskategorier (herunder, men ikke begrænset til, finansielle tjenester med høj risiko, inkasso eller eftergivelse af gæld og spil) er ikke tilladt på SMS-platforme i USA og Canada. HubSpots SMS-serviceudbyder, Twilio, håndhæver disse begrænsninger for at sikre et sikkert og pålideligt meddelelsesmiljø.

For at tjekke din berettigelse og sikre, at du kan bruge SMS , bedes du gennemgå Twilios forbudte meddelelseskategorier for at sikre, at de ikke gælder for din virksomhed og dit SMS-beskedindhold.

Opsæt SMS-beskeder i HubSpot

Når du har bekræftet, at du er berettiget, og du har købt SMS-tilføjelsen, kan du begynde at konfigurere SMS-beskeder i din HubSpot-konto, hvilket indebærer tre trin:

1. Registrering af din virksomhed

2. Tilvejebringelse af SMS-oplysninger

3. Få et SMS-nummer

Få mere at vide om hvert af disse trin i afsnittene nedenfor.

Bemærk: Kun superadministratorer og brugere med SMS-opsætningsrettigheder kan opsætte SMS-beskeder på din HubSpot-konto.

Registrer din virksomhed

Sådan registrerer du din virksomhed:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Marketing > SMS i menuen i venstre side.
• Klik på Registrer virksomhed.
• Læs oversigten over de oplysninger, du skal give, og sørg for, at du har de tilhørende data klar, og klik derefter på Næste.

• Under Virksomhedsoplysninger skal du angive følgende oplysninger:
  • Indtast din virksomheds navn.
  • Indtast URL'en til din virksomheds hjemmeside.
  • Klik på rullemenuen Virksomhedstype, og vælg en type (f.eks. samarbejde, non-profit osv.).
  • Klik på rullemenuen Business Industry, og vælg den branche, der passer bedst til din virksomhed.
  • Klik på rullemenuen Business Regions of Operations, og vælg de regioner , din virksomhed opererer i.

Bemærk: Det virksomhedsnavn, du indtaster, skal være i overensstemmelse med det navn, der er knyttet til dit virksomhedsregistreringsnummer. Hvis din virksomhed er baseret i USA, skal det være det samme virksomhedsnavn, som er knyttet til dit EIN-nummer.

• I afsnittet Forretningsadresse skal du indtaste adressen på din virksomhed.
• Under Handels- og skatteoplysninger skal du angive følgende oplysninger:
  • Vælg en virksomhedsstatus:
    
    • Offentlig: Din virksomhed er noteret på en fondsbørs eller et over-the-counter-marked. Hvis du vælger denne mulighed, skal du også vælge den fondsbørs , din virksomhed handles på, og indtaste din tilknyttedeaktieticker.
    • Privat: Din virksomhed er ikke noteret på en børs eller et over-the-counter-marked.
  • Indtast dit virksomhedsregistreringsnummer. Dette nummer afhænger af, hvor din virksomhed er baseret (hvis du f.eks. er baseret i USA, skal du angive dit Employer Identification Number (EIN)).

Bemærk: Du bør vælge alle de regioner, som din virksomhed opererer i, men vær opmærksom på, at du kun kan sende SMS-beskeder til telefonnumre, der er baseret i USA og Canada.

• Klik på Næste.
• Angiv kontaktoplysningerne for en person i din virksomhed, som skal have besked, hvis der er opdateringer eller problemer med din SMS-registrering. Dette omfatter kontaktpersonens for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, jobtitel og stilling.

• Klik på Næste.
• Gennemgå alle de oplysninger, du har givet, og klik på Submit business registration, når du er klar til at indsende dine virksomhedsoplysninger.

Det kan tage et par timer at registrere din virksomhed, før den er godkendt af de tilknyttede mobiloperatører. Mens du venter på, at din virksomhed bliver godkendt, skal du også give nogle oplysninger om, hvordan du vil bruge SMS-værktøjet i HubSpot, og generere det nummer, du vil bruge til at sende SMS-beskeder.

Giv oplysninger om SMS

For at overholde SMS-branchens regler skal du derefter indtaste supplerende oplysninger om dine SMS-beskeder samt oplysninger om, hvordan du håndterer samtykke fra dine kontakter:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Marketing > SMS i menuen i venstre side.
• Klik på Registrer SMS-detaljer.
• Læs oversigten over de oplysninger, du skal give, og sørg for, at du har de tilhørende data klar, og klik derefter på Næste.
• Følg instruktionerne om, hvordan du skal bruge SMS-værktøjet i HubSpot:
  • Under SMS-mål skal du give en beskrivelse af dine planlagte kampagner. Bemærk, at du ikke bør inkludere slutbrugerdata eller fortrolige data i dette felt.
  • I afsnittet Example messages skal du indtaste to eksempler på SMS-beskeder, som du planlægger at sende:
    • Dine eksempelbeskeder skal stemme overens med den kampagnebeskrivelse, du indtastede for dit SMS-mål i det foregående felt.
    • De eksempler, du giver, behøver ikke at matche den nøjagtige tekst, du vil sende, men de bør være repræsentative for det indhold, du planlægger at sende til kontakter, der har valgt at modtage beskeder fra din virksomhed.
  • Under Opt-in skal du give en kort forklaring på, hvordan du vil indsamle opt-in-samtykke fra kontakter.

• Klik på Næste.
• Bekræft, at du har læst ansvarsfraskrivelsen nederst på siden ved at markere afkrydsningsfeltet Got it, og gennemgå derefter dine eksempelbeskeder for at sikre, at du giver detaljer om, hvordan du vil gøre det:
  • indsamler samtykke, og hvordan modtagerne tilmelder sig for at modtage beskeder.
  • giver en URL og et link til opt-in-oplysninger, hvis din opt-in-proces omfatter et link til dit website.
  • inkluderer et opt-out-nøgleord i eksempler på beskeder.
  • levere mindst én eksempelbesked, der indeholder dit firmanavn.
• Når du har gennemgået beskrivelsen af dine planlagte SMS-kampagner og eksempler på beskeder, skal du klikke på Submit SMS details.

Når du har indsendt dine SMS-oplysninger, kan mobiloperatørernes godkendelsesproces tage et par uger. Mens godkendelsesprocessen afventer, kan du stadig gå videre til næste trin for at generere et nummer, som du vil bruge til at sende beskeder.

Få et SMS-nummer

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Marketing > SMS i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på Hent nummer.
• Klik pårullemenuen Områdekode/præfiks i højre panel , og vælg derefter en områdekode.
• Klik på Generer nummer. Der vises en forhåndsvisning af dit nye nummer.
• Klik på Næste.