Rediger, deaktiver eller slet lead-scores

Når du har oprettet eller aktiveret lead-scores, kan du redigere eller slette dem fra oversigtssiden for lead-scoring. Hvis din virksomhed f.eks. har udvidet til en ny region, kan du opdatere din »fit-score«, så den omfatter dette område, når du vurderer virksomheder, der passer godt til din virksomhed.

Du kan også nulstille kontaktværdier for engagement-scores ved hjælp af arbejdsgange.

Læs mere om, hvordan lead-scoring-værktøjet fungerer, og hvordan du opretter lead-scores.

Rediger, deaktiver eller slet eksisterende lead-scores

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Leadscore. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Leadscore.

2. I tabellen kan du se hver scores navn, status, tilknyttede scoreegenskab, hvornår den blev oprettet eller opdateret, og hvilken bruger der oprettede eller opdaterede den.

3. For at søge efter en score skal du indtaste navnet i søgefeltet.

4. For at filtrere scoringer efter navn eller oprettelses- eller opdateringsdato skal du klikke på Avancerede filtre og derefter indstille dine filterkriterier.

5. For at se flere oplysninger om en scorings egenskab skal du klikke på egenskabens navn. Du kan se de grundlæggende egenskabsoplysninger og se, hvor egenskaben bruges.

6. For at se den offentliggjorte version af en score skal du klikke på scorens navn . Øverst til højre skal du klikke på Handlinger og derefter vælge Se live-score.

7. For at redigere en partitur skal du holde markøren over partituret og derefter klikke på Rediger.

8. Opdater scorens kriterier, inkluderings-/ekskluderingslister eller indstillinger.

9. Klik på Gennemse og opdater, hvis scoringen allerede er aktiveret, eller Gennemse og aktiver, hvis det er et udkast.

10. For at deaktivere en score skal du holde markøren over scoren og derefter klikke på Rediger.

11. Klik på Deaktiverøverst til højre i redigeringsvinduet.

12. Klik på Deaktiver i dialogboksen for at bekræfte. Den sidste kendte værdi for hver post i scoren bevares for den tilknyttede scoreegenskab.

13. For at slette en score skal du holde markøren over scoren og derefter klikke på "Slet". Hvis "Slet" er nedtonet, henvises der muligvis til scoren i andre værktøjer, f.eks. segmenter eller arbejdsgange. Du skal fjerne disse henvisninger, før du kan slette scoren.

    • For at slette den tilknyttede scoreegenskab skal du markere afkrydsningsfeltetSlet også scoreegenskab.

    • Klik på Slet score for at bekræfte.

Nulstil en kontakts engagement-score

Hvis en kontakt er blevet diskvalificeret, vil du måske nulstille vedkommendes score. Brug en arbejdsgang til automatisk at nulstille en engagement-score (eller engagement-delen af en kombineret score) til nul baseret på bestemte udløsere.

Når arbejdsgangen er aktiveret, nulstilles engagementsscoren, når kontakter tilmeldes. Hvis du har valgt en samlet score, nulstilles kun engagementsdelen. Når en score nulstilles, genoptages scoringen på baggrund af begivenheder efter det seneste nulstillingstidspunkt. Begivenheder før det seneste nulstillingstidspunkt ignoreres.

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret en kontaktbaseret arbejdsgang.
3. Klik på Opsæt triggere, og vælg derefter de tilmeldingstriggere, der skal afgøre, hvornår en kontakts engagement-score nulstilles. For eksempel enhver kontakt med en intern e-mailadresse eller med en tilknyttet aftale, der er flyttet til en lukket tabt-fase.
4. Klik på +-ikonet for at tilføje en handling.
5. Klik på CRM i venstre panel, og vælg derefter Nulstil engagementscore for marketingleads.
6. Vælg den score, du vil nulstille, og klik derefter på " Gem".
   
   
7. Afslut oprettelsen af din arbejdsgang, og aktiver den.