KI-Kontext verwalten

Die KI-Tools von HubSpot nutzen zwei Arten von Informationen, um KI-Funktionen zu informieren: Kontext- und Wissenstresore. Kontext sind grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen, die automatisch auf mehrere KI-Tools in HubSpot angewendet werden. Wissenstresore sind Informationssätze, die Sie manuell zu Projekten oder Agenten für bestimmte Anwendungsfälle hinzufügen.

Indem Sie Ihren Kontext auf dem neuesten Stand halten, stellen Sie sicher, dass die KI-Funktionen in HubSpot die neuesten Informationen Ihres Unternehmens widerspiegeln und auf eine Weise kommunizieren, die mit Ihrem Unternehmen im Einklang steht.

Bitte beachten:Sie können den Zugriff auf KI-Funktionen in Ihren KI-Einstellungen verwalten und konfigurieren, welche Daten geteilt werden. Detaillierte Informationen zu KI-Sicherheitskontrollen, Datennutzung und Compliance finden Sie in HubSpots häufig gestellten Fragen zu KI-Vertrauen und KI-Modellkarten.

KI-Kontext hinzufügen oder anpassen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Agents > Agent Hub. Wenn „Mehr“ in Ihrem Account nicht angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Agents > Agent Hub.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Kontext .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Unternehmen ", um Ihre Unternehmensinformationen zu bearbeiten:
   • Klicken Sie im Abschnitt Brand-Kits auf Brand-Kits verwalten , um zu Ihren Brand-Kit-Einstellungen zu navigieren und die Sprache, den Tonfall und die Markenrichtlinien Ihres Unternehmens festzulegen. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihres Brand-Kits .
   • Klicken Sie in den Abschnitten Identität und Klassifizierung, Standort und Skalierung, Geschäftsprofil, Markt- und Ökosystemkontext und Technologiestack rechts neben jeder Abschnittsüberschrift auf Bearbeiten . Geben Sie dann im rechten Bereich Werte ein, um zusätzlichen Kontext zu Ihrem Unternehmen zu liefern.
   • Verwalten Sie im Abschnitt Produkte und Dienstleistungen die Details zu dem, was Ihr Unternehmen anbietet:
     • Klicken Sie auf Produkt oder Service hinzufügen , um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung hinzuzufügen. 
     • Um ein vorhandenes Produkt oder eine vorhandene Dienstleistung zu bearbeiten oder zu löschen, klicken Sie in der Spalte Aktionen auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Bearbeiten oder Löschen aus.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Kunden , um Informationen über Ihre Zielgruppe zu bearbeiten:
   • Verwalten Sie im Abschnitt Idealkundenprofile die Merkmale von Unternehmen oder Käufern, die am besten zu Ihren Angeboten passen:
     • Um ein neues Idealkundenprofil hinzuzufügen, klicken Sie auf Idealkundenprofil hinzufügen. Geben Sie im rechten Bereich die ICP-Details ein und klicken Sie dann auf Erstellen.
     • Um ein vorhandenes ICP zu bearbeiten, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Bearbeiten aus. Aktualisieren Sie im rechten Bereich die ICP-Details und klicken Sie dann auf Speichern.
     • Um ein ICP zu löschen, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Löschen aus. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“. 
   • Verwalten Sie im Abschnitt "Personas " die Arten von Kundschaft, die Ihr Unternehmen anspricht:
     • Um eine neue Buyer-Persona hinzuzufügen, klicken Sie auf Buyer-Persona hinzufügen. Geben Sie im rechten Bereich die Details zur Buyer-Persona ein und klicken Sie dann auf Erstellen.
     • Um eine vorhandene Buyer-Persona zu bearbeiten, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Bearbeiten aus. Aktualisieren Sie im rechten Bereich die Details der Buyer-Persona und klicken Sie dann auf Speichern.
     • Um eine vorhandene Buyer-Persona zu löschen, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Löschen aus. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte "Teamprozesse & ", um Ihr Profil und die Person, die von Ihrem Team verwendet wird, zu aktualisieren:
   • Klicken Sie im Abschnitt Benutzerprofil auf Benutzerprofil verwalten , um zu den Einstellungen Ihres Benutzerprofils zu wechseln. Erfahren Sie mehr über das Verwalten Ihres Benutzerprofils und Ihrer Einstellungen.
   • Aktualisieren Sie im Abschnitt E-Mail-Persönlichkeit den bevorzugten Tonfall, Stil und die Stimme für die E-Mail-Kommunikation:
     • Um einen neuen E-Mail-Typ hinzuzufügen, klicken Sie auf E-Mail-Typ hinzufügen. Geben Sie im rechten Bereich die Details zum E-Mail-Typ ein und klicken Sie dann auf E-Mail-Typ hinzufügen.
     • Um einen vorhandenen E-Mail-Typ zu bearbeiten, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Bearbeiten aus. Aktualisieren Sie im rechten Bereich die Details zum E-Mail-Typ und klicken Sie dann auf Speichern.
     • Um einen E-Mail-Typ zu löschen, klicken Sie auf die verticalMenuIcon drei vertikalen Punkte und wählen Sie Löschen aus. Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzerdefiniert , um benutzerdefinierte Details zu Ihrem Unternehmen zu aktualisieren:
   • Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdefinierter Kontext auf Benutzerdefinierten Kontext hinzufügen.
   • Um benutzerdefinierten Text einzugeben, wählen Sie Frei formatierten Text schreiben aus. Wählen Sie im rechten Bereich Ihre Sichtbarkeit aus und geben Sie Ihren benutzerdefinierten Kontext ein.
   • Um Dateien als benutzerdefinierten Kontext zu verwenden, wählen Sie Dateien hochladen aus. Wählen Sie im rechten Bereich Ihre Sichtbarkeit aus und klicken Sie dann auf Dateien hochladen.
7. Klicken Sie auf die Registerkarte Wissenstresore , um Wissenstresore zu aktualisieren , die Projekten und Agenten zusätzlichen Kontext zu Ihrem Unternehmen bieten. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Kontext mit Wissenstresore.