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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
CRM Setup

Gelöschte Aktivitäten in einem Datensatz wiederherstellen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 22, 2022

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Aktivitäten umfassen Notizen, Anrufe und Aufgaben, die in der Chronik eines Datensatzes protokolliert wurden.

Wenn Sie oder ein anderer Benutzer versehentlich eine Aktivität in einem Datensatz gelöscht haben, können Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen und Benutzer mit der Berechtigung „Benutzer hinzufügen und bearbeiten “ die Aktivität wiederherstellen, wenn die Löschung innerhalb der letzten 90 Tage stattgefunden hat. Nach 90 Tagen wird die Aktivität endgültig gelöscht.

Bitte beachten: Nach dem Löschen können E-Mail-Engagements nicht mehr wiederhergestellt werden.

Sie können auf gelöschte Aktivitäten zugreifen, indem Sie zu einem beliebigen Datensatz in Ihrem HubSpot-Account gehen. So stellen Sie eine gelöschte Aktivität wieder her:

  • Gehen Sie zu Ihren Datensätzen:
    • Kontakte:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
    • Unternehmen:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Unternehmen.
    • Deals:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Sales > Deals.
    • Tickets:Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Service > Tickets.
    • Benutzerdefinierte Objekte: Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > [Benutzerdefiniertes Objekt]. Wenn Ihr Konto mehr als ein benutzerdefiniertes Objekt hat, bewegen Sie den Mauszeiger über benutzerdefinierte Objekte und wählen Sie das benutzerdefinierte Objekt aus, das Sie anzeigen möchten.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Aktivität wiederherstellen“ aus.
  • Das Papierkorb wird in einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet, auf der Sie alle gelöschten Interaktionen von Ihrem Account anzeigen können. Verwenden Sie die Datums-Dropdown-Menüs oben rechts, um die gelöschten Interaktionen hinsichtlich des Zeitrahmens zu filtern, innerhalb dessen die Interaktion gelöscht wurde. Standardmäßig ist dieser auf die letzten 90 Tage festgelegt.
  • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Interaktionen, die Sie wiederherstellen möchten.
  • Um alle Interaktionen auf einer Seite auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen oben in der Tabelle.
  • Um alle Interaktionen im Datumsbereich auszuwählen, klicken Sie auf „Wählen Sie alle Interaktionen in diesem Zeitraum aus“.

  • Klicken Sie oben rechts auf „Wiederherstellen“.
  • Geben Sie im Dialogfeld die Anzahl der wiederherzustellenden Aktivitäten ein und klicken Sie auf „Wiederherstellen“.

 

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