削除したアクティビティーをレコードに復元する

アクティビティーには、レコードタイムラインに記録されているメモ、コール、タスクが含まれます。

あなたまたは他のユーザーが誤ってレコードのアクティビティーを削除した場合、スーパー管理者権限を持つユーザー、およびユーザーを追加および編集権限を持つユーザーは、削除が90日以内であればアクティビティーを復元できます。90日を過ぎると、アクティビティーは完全に削除されます。

注：一度削除されたEメールは復元できません。

削除されたアクティビティーにアクセスするには、HubSpotアカウントでレコードに移動します。削除済みアクティビティーを復元するには：

• レコードに移動します。
• コンタクト：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
• 会社：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
• 取引：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。
• チケット：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［チケット］の順に進みます。
• カスタムオブジェクト：HubSpotアカウントで、［コンタクト］＞［カスタムオブジェクト］の順に移動します。複数のカスタムオブジェクトがある場合は、［カスタムオブジェクト］にカーソルを合わせ、表示したいカスタムオブジェクトを選択します。

• レコードの名前をクリックします。
• 左のパネルで、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［アクティビティーを復元］を選択します。
• ごみ箱が新しいブラウザーで開きます。ここで、アカウントから削除されたすべてのエンゲージメントを確認できます。右上にある日付ドロップダウンメニューを使用して、特定の期間に削除されたエンゲージメントに絞り込むことができます。既定では、過去90日間に設定されています。
• 復元するエンゲージメントの横にあるチェックボックスをオンにします。
• ページ上のすべてのエンゲージメントを選択するには、テーブルの上部にあるチェックボックスをオンにします。
• さらに特定の日付範囲内のすべてのエンゲージメントを選択するには、［この日付範囲のすべてのエンゲージメントを選択します］をクリックします。

• 右上の［復元］をクリックします。
• 表示されるダイアログボックスで、復元するアクティビティーの数を入力し、［復元］をクリックします。