Ultimo aggiornamento: gennaio 29, 2024
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Le attività comprendono note, chiamate e compiti registrati nella cronologia di un record.
Se l'utente o un altro utente ha erroneamente eliminato un'attività in un record, gli utenti con i permessi diamministratore Super e gli utenti con i permessi diaggiunta e modifica degli utenti possono ripristinare l'attività se l'eliminazione è avvenuta entro 90 giorni. Oltre i 90 giorni, l'attività verrà eliminata definitivamente.
Nota bene: una volta eliminati, gli impegni e-mail non possono essere ripristinati.
È possibile accedere alle attività eliminate navigando in qualsiasi record del proprio account HubSpot. Per ripristinare un'attività cancellata:
- Navigare nei propri record:
- Contatti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
- Aziende: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Aziende.
- Offerte: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Trattative.
- Biglietti: Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Ticket.
- Oggetti personalizzati: Nel vostro account HubSpot, andate su Contatti > [Oggetto personalizzato]. Se l'account ha più di un oggetto personalizzato, passare il mouse su Oggetti personalizzati e selezionare l'oggetto personalizzato che si desidera visualizzare.
- Fare clic sul nome di un record.
- Nel pannello di sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Ripristina attività.
- Il cestino si aprirà in una nuova scheda del browser, dove sarà possibile visualizzare tutti gli impegni eliminati dal proprio account. Utilizzare i menu a tendina della data in alto a destra per filtrare gli impegni eliminati in base al periodo in cui sono stati eliminati. Per impostazione predefinita, il filtro è impostato sugli ultimi 90 giorni.
- Selezionare le caselle di controllo accanto agli impegni da ripristinare.
- Per selezionare tutti gli impegni di una pagina, selezionare la casella di controllo in cima alla tabella.
- Per selezionare ulteriormente tutti gli impegni nell'intervallo di date, fare clic su Seleziona tutti gli impegni in questo intervallo di date.
- In alto a destra, fare clic su Ripristina.
- Nella finestra di dialogo, inserire il numero di attività da ripristinare e fare clic su Ripristina.
