Marketing-E-Mail-Sendung wurde gestoppt

Reguläre Marketing-E-Mails sowie E-Mails, die über einen Workflow versendet werden, können vom E-Mail-Schutzsystem von HubSpot automatisch gestoppt werden. Das System stoppt E-Mails, wenn die E-Mail einen hohen Prozentsatz an Hard Bounces, Spam-Berichten oder Abmeldungen von Ihren Empfängern aufweist. Diese Ereignisse können den Ruf Ihres E-Mail-Versands schädigen und dazu führen, dass Ihre E-Mails direkt in Spam landen. Erfahren Sie mehr über zur Verbesserung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.

Senden Sie Ihre gestoppte E-Mail manuell erneut

Um Ihren Ruf als Versender zu schützen, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie versuchen, Ihre E-Mail erneut zu versenden:

1. Bestätigen Sie, dass Ihre Liste OK ist, um mit HubSpotzu mailen. 
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Opt-out-Listen aus anderen E-Mail-Systemen in HubSpot importiert haben.
3. Entfernen Sie alle Kontakte aus dieser Liste, die seit mehr als sechs Monaten nichts mehr von Ihnen gehört haben.
   
   • Erstellen Sie eine aktive Liste mit den Kriterien Kontakteigenschaft | Datum des letzten E-Mail-Versands | liegt mehr als 26 Wochen zurück und schließen Sie die Liste von jedem Ihrer E-Mail-Versände aus.

Senden Sie Ihre gestoppte E-Mail automatisch erneut

Manuell gesendete E-Mails

Wenn Sie die Benachrichtigung von HubSpot über Ihre gestoppte E-Mail erhalten, klicken Sie auf Senden an verbleibende engagierte Kontakte, um eine Kopie Ihrer ursprünglichen E-Mail an alle verbleibenden Empfänger zu senden, die eine Ihrer E-Mails erhalten, geöffnet oder angeklickt haben oder sich über ein Formular angemeldet haben.

Wenn Sie auf die Schaltfläche Senden an verbleibende engagierte Kontakte klicken, gelangen Sie direkt in den E-Mail-Editor, in dem Sie eine Kopie Ihrer ursprünglichen, gestoppten E-Mail erstellen. Diese Kopie der E-Mail enthält eine neue Ausschlussliste im Empfängerbereich, um sicherzustellen, dass alle abgemeldeten Kontakte automatisch ausgelassen werden, wenn Sie die Nachricht erneut senden. 

Bitte beachten Sie: Wenn keine Kontakte den oben genannten Kriterien entsprechen, wird die Schaltfläche An verbleibende engagierte Kontakte senden in der E-Mail-Benachrichtigung von HubSpot nicht angezeigt.

Über einen Workflow versandte E-Mails

Wenn Sie die Benachrichtigung von HubSpot über Ihre gestoppte Workflow-E-Mail erhalten, klicken Sie auf E-Mail-Leistung anzeigen in der E-Mail, um direkt zu der E-Mail zu navigieren, die gestoppt wurde. Auf der Post-Send-Seite können Sie weitere Details zu den Gründen für den Abbruch der E-Mail einsehen.

Sie müssen alle verknüpften Kontakte überprüfen und alle bereinigen, die nicht ihre Einwilligung gegeben haben, dass Sie ihnen E-Mails schicken dürfen, sowie alle Kontakte, die veraltet sind.