Sequences

Eine aktive Sequenz bearbeiten

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

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Wenn Sie die Schritte in einer aktiven Sequenz bearbeiten, werden die Änderungen nur für neu aufgenommene Kontakte übernommen. Um Änderungen an derzeit in der Sequenz aufgenommenen Kontakten zu übernehmen, können Sie die geplanten E-Mails einzeln bearbeiten oder den Kontakt zu einem späteren Schritt erneut aufnehmen.

Sequenz-E-Mail bearbeiten

Sie können die nächste geplante E-Mail in Ihrer aktiven Sequenz auf der Registerkarte „Geplant“ im Sequenzen-Dashboard bearbeiten oder eine nachfolgende Sequenz-E-Mail aus dem Kontaktdatensatz. Dies ist nützlich, wenn nur die geplanten E-Mails für einige wenige Kontakte bearbeitet werden müssen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Geplant“.
  • Hier sehen Sie die derzeit in Ihren Sequenzen aufgenommenen Kontakte sowie die nächste geplante E-Mail für den Versand. Bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail und klicken Sie auf „Bearbeiten“.

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  • Nehmen Sie im Dialogfeld „Aufnahme bearbeiten“ die Änderungen an Ihrer Sequenz vor und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.

Die Registerkarte „Geplant“ wird nur neben der E-Mail angezeigt, die für eine Sequenz geplant ist. Wenn Sie eine nachfolgende Sequenz-E-Mail bearbeiten möchten, bearbeiten Sie die aktive Sequenz aus dem Kontaktdatensatz. 

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Kontakte.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Kontakts.
  • Bewegen Sie in der Chronik des Kontakts den Mauszeiger über die Sequenzaktivität und klicken Sie auf „Sequenz bearbeiten“.

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  • Nehmen Sie im Dialogfeld „Aufnahme bearbeiten“ die Änderungen an Ihrer Sequenz vor und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.

Der aktiv aufgenommene Kontakt fährt mit dem Durchlaufen der aktualisierten Sequenz fort, bis er jeden Schritt abgeschlossen hat oder entfernt wird. 

Bitte beachten: Die Änderung der geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten einer Sequenz-E-Mail kann sich auf die geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten späterer E-Mails in der Sequenz auswirken. Das Tool berücksichtigt die Verzögerungen, die bei der Erstellung und Aufnahme des Kontakts in die Sequenz eingerichtet wurden.

Kontakte in eine aktualisierte Sequenz aufnehmen

Wenn Sie Änderungen an einer E-Mail in einer aktiven Sequenz vornehmen müssen, können Sie im nächsten Schritt Ihre Kontakte wieder in die Sequenz aufnehmen, damit sie die aktualisierten Sequenz-E-Mails erhalten.

  • Entfernen Sie manuell die aktiven Kontakte und merken Sie sich den nächsten geplanten Schritt in der Sequenz.
  • Starten Sie eine neue Sequenzaufnahme:
    • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
    • Klicken Sie auf den Namen der Sequenz.
    • Klicken Sie oben rechts auf „Aufnehmen“.
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Kontakt, um ihn die Sequenz aufzunehmen.
    • Um auszuwählen, welche Aktion zuerst ausgeführt werden soll, klicken Sie im Popup-Feld „Sequenz aufnehmen“ auf das Dropdown-Menü „Beginnen bei“ und wählen Sie den Schritt aus, der als nächster geplant war.enroll-sequence-start-at-step
    • Klicken Sie auf „Sequenz starten“.

Bitte beachten: Die Änderungen werden nicht übernommen, wenn Sie die Option zum Wiederaufnehmen verwenden.