Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Sequences

Eine aktive Sequenz bearbeiten

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 15, 2019

Produkte/Lizenzen

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Wenn Sie die Schritte in einer aktiven Sequenz bearbeiten, werden die Änderungen nur für neu aufgenommene Kontakte übernommen. Um Änderungen an derzeit in der Sequenz aufgenommenen Kontakten zu übernehmen, können Sie die geplanten E-Mails einzeln bearbeiten oder den Kontakt zu einem späteren Schritt erneut aufnehmen.

Bearbeiten einer Sequenz-E-Mail unter der Registerkarte „Geplant“

Sie können eine geplante E-Mail in Ihrer aktiven Sequenz unter der Registerkarte „Geplant“ in Ihrem Sequenzen-Dashboard bearbeiten: Diese Methode ist nützlich, wenn nur die geplanten E-Mails für einige wenige Kontakte bearbeitet werden müssen. 

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Geplant“
  • Hier sehen Sie die derzeit in Ihren Sequenzen aufgenommenen Kontakte sowie die E-Mails, für die geplant ist, dass sie an diese gesendet werden. Um eine Sequenz-E-Mail zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über die E-Mail und klicken auf „Bearbeiten“.

scheduled-sequence-emails

  • Nehmen Sie im Dialogfeld „Aufnahme bearbeiten“ die Änderungen an Ihrer Sequenz vor und klicken Sie dann auf „Änderungen speichern“.

Der aktiv aufgenommene Kontakt fährt mit dem Durchlaufen der aktualisierten Sequenz fort, bis er jeden Schritt abgeschlossen hat oder entfernt wird. 

Bitte beachten: Die Änderung der geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten einer Sequenz-E-Mail kann sich auf die geplanten Versanddatumsangaben oder -zeiten späterer E-Mails in der Sequenz auswirken. Das Tool berücksichtigt die Verzögerungen, die bei der Erstellung und Aufnahme des Kontakts in die Sequenz eingerichtet wurden.

Kontakte entfernen und erneut aufnehmen

Wenn Sie viele Änderungen an der Sequenz vornehmen, können Sie die aktiven Kontakte auch entfernen und dann erneut aufnehmen, um sicherzustellen, dass sie die aktualisierten Sequenzschritte durchlaufen. 

  • Entfernen Sie den aktiven Kontakt und merken Sie sich den nächsten geplanten Schritt in der Sequenz.
  • Nehmen Sie den Kontakt im nächsten Schritt in der Sequenz wieder auf. Um auszuwählen, welche Aktion zuerst ausgeführt werden soll, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Beginnen bei“ und wählen Sie den Schritt aus, der als nächster in seiner Sequenz erfolgen sollte.
  • Klicken Sie auf „Sequenz starten“.

start-at-dropdown-menu

Bitte beachten: Die Änderungen werden nicht übernommen, wenn Sie die Option zum Wiederaufnehmen verwenden.