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Conectar un dominio de envío de correo electrónico

Última actualización: November 27, 2018

Requisitos

Marketing Hub
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Professional, Enterprise
Básico

En HubSpot, puedes conectar un dominio de envío de correo electrónico para la autentificación de correo electrónico DKIM (correo identificado por claves de dominio), que se usa para verificar la identidad del remitente. Cuando envías un correo electrónico, los filtros de correo de tus destinatarios pueden revisar tus registros de DNS para verificar la dirección del remitente. Para evitar que el correo electrónico quede atrapado en los filtros de spam, puedes darle permiso a HubSpot para que envíe correos electrónicos en tu nombre mediante la conexión con un dominio de envío de correo electrónico. Esto también elimina el mensaje "vía HubSpot" que aparece en la información del remitente en la parte superior de los correos de marketing. 

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Dominios y URL.
  • Haz clic en Conectar un dominio.
  • En el cuadro de diálogo, selecciona Envío de correo electrónico y luego haz clic en Conectar.
conectar-dominio-de-envío-de-correo-electrónico
  • Ingresa la dirección de correo electrónico que usas para enviar correos electrónicos de marketing y luego haz clic en Siguiente.
  • En la siguiente pantalla, verifica que el dominio de envío de correo electrónico sea el correcto y haz clic en Siguiente
  • Estás listo para configurar el alojamiento con tu proveedor de DNS.
    • Si estás alojando en GoDaddy, haz clic en Autorizar con GoDaddy para permitir que HubSpot aplique cambios automáticamente en tus registros, y termina de configurar el alojamiento.
    • Si no estás usando GoDaddy, o prefieres hacer estos cambios manualmente, haz clic en No, lo configuraré manualmente y sigue las instrucciones a continuación:
      • En una pestaña aparte, inicia sesión en tu proveedor de DNS. Luego selecciona la casilla de comprobación Ya inicié sesión en HubSpot. 
      • En el menú de navegación principal de tu proveedor de DNS, ve a DNS > Configuración de DNS. Si no estás seguro de dónde busca tu configuración de DNS, consulta los pasos a continuación para obtener instrucciones generales, o ponte en contacto directamente con tu proveedor de DNS. Si no deseas hacer estos cambios por ti mismo, envía esta página a tu equipo de TI. Cuando estés en la configuración de DNS, selecciona la casilla de comprobación Estoy aquí en HubSpot. 
      • En la sección Actualizar tus registros de DNS en HubSpot, haz clic en Copiar junto al valor en la columna Host (Nombre) y pégalo en el campo correspondiente en tu cuenta de proveedor de DNS. Luego, haz clic en Copiar junto al valor en la columna Valor y pégalo en el campo correspondiente.
      • Cuando termines de actualizar los valores en tu proveedor de DNS, selecciona la casilla de comprobación Listo en HubSpot. conectar-dominio-de-envío-de-correo-electrónico-y-actualizar-registros-de-dns

Ten en cuenta: si estás usando Network Solutions como alojamiento, ellos agregarán tu dominio automáticamente al final del registro de DNS. Esto significa que, si ingresas hs1._clavededominio.tudominio.com, Network Solutions convertirá ese valor en hs1._clavededominio.sudominio.com.sudominio.com, lo que generará un error de DNS. En su lugar, ingresa hs1._clavededominio en el registro de DNS.

  • Si tus registros de DNS están configurados correctamente, verás el mensaje Verificado que te permite saber que tu dominio de envío de correo electrónico está verificado. Ten en cuenta que los cambios de DNS pueden demorar hasta 24 horas en aplicarse en todo el mundo. Cuando veas el mensaje Verificado, haz clic en Listo
  • Si todavía tienes que configurar tus registros de DNS o siguen procesándose, verás el error Registro no válido a la derecha de uno o todos tus registros. Haz clic en Revisar de nuevo en unos minutos para ver si los cambios se han propagado. Si sigues viendo el error Registro no válido, necesitarás aplicar cambios en la configuración de DNS. O bien, si revisas tu mánager de dominios y observa Conectado (registros faltantes) junto al dominio de envío de correo electrónico, deberás realizar pasos adicionales para terminar de conectar este dominio
envío-de-correo-electrónico-con-registro-no-válido
  • Si tu configuración de DNS no es válida, mantén abierto el mánager de dominios en una pestaña o ventana del navegador.
  • En una nueva pestaña o ventana, inicia sesión en tu proveedor de DNS y navega hasta el archivo de zona de DNS (a veces aparece como Archivos de dominio, DNS administrado).

Ten en cuenta: cada proveedor de DNS tiene un diseño y una interfaz únicos. Estas instrucciones brindan un resumen general de los pasos que debes seguir dentro de tu propio proveedor de DNS; sin embargo, la navegación y los pasos pueden ser ligeramente diferentes. Si necesitas configurar tu dominio de envío de correo electrónico con el servicio de alojamiento 1&1, ponte en contacto con su asistencia técnica y pide hablar con el Departamento de transferencias. Ellos deberían poder configurar el registro TXT en tu nombre.

  • Busca el tipo de registro que necesitas actualizar o crear. En el siguiente ejemplo, se muestran todos los tipos de registros de DNS. Tu proveedor de DNS puede mostrar cada tipo de registro (A, Nombre canónico, TXT, etc.) en una sección aparte; si este es el caso, busca la sección de tu registro no válido. Para agregar un nuevo registro, haz clic en Agregar (Agregar registro, Crear nuevo registro, etc.).

  • En la cuenta de tu proveedor de DNS, configura el Tipo de registro para que coincida con lo que aparece en la columna Tipo dentro del mánager de dominios.
  • En el mánager de dominios, haz clic en Copiar junto al valor en la columna Host (Nombre) y pégalo en el campo correspondiente en la cuenta de tu proveedor de DNS.

Ten en cuenta: con ciertos proveedores de DNS, solo necesitas incluir hs1._clavededominio y hs2._clavededominio en el campo de nombre del servidor. No necesitas anexar el nombre de tu dominio, porque el dominio ya está implícito. Si agregaste manualmente tu dominio, el valor sería hs1.clavededominio.midominio.com.midominio.com, que no es un nombre de host válido. 

  • Haz clic en Copiar junto al valor en la columna Valor y pégalo en el campo correspondiente en la cuenta de tu proveedor de DNS.dominio-de-envío-de-correo-electrónico
  • Completa estos pasos para los registros de nombre canónico y el registro TXT en el mánager de dominios de HubSpot. Luego, guarda los cambios en la cuenta de tu proveedor de DNS. 

Una vez que hayas realizado todos los cambios necesarios en tus registros de DNS, puedes cerrar el mánager de dominios. Vuelve a revisar en aproximadamente 14 horas para confirmar que tu dominio de envío de correo electrónico se conectó correctamente. Los cambios que hiciste con tu proveedor de DNS pueden demorar hasta 24 horas en verse reflejados en HubSpot.