Última actualización: junio 28, 2023
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Por defecto, los envíos de formularios a HubSpot requieren un campo de dirección de correo electrónico rellenado para crear contactos. Sin embargo, puedes activar la configuración de Permitir envíos sin direcciones de correo electrónico para crear contactos para permitir que los visitantes envíen un formulario de HubSpot sin una dirección de correo electrónico y aún así sean agregados a tu base de datos.
Antes de comenzar
Tenga en cuenta lo siguiente
- Si está utilizando un formulario que no es de HubSpot, esta configuración nose aplica. Sigue siendo necesario rellenar el campo de la dirección de correo electrónico para recopilar los envíos; obtenga más información sobre el uso de formularios que no sean de HubSpot.
- Si utiliza un campo de correo electrónico personalizado y tiene esta configuración activada, los envíos de formularios crearán contactos. Sin embargo, debido a que la versión por defecto de HubSpot Email no tiene ningún valor, estos contactos no pueden ser enviados por correo electrónico o ser inscritos en los flujos de trabajo.
- Los contactos creados a través de formularios sin dirección de correo electrónico se deduplicarán en función de las cookies. Si dos personas con la misma cookie rellenan un formulario sin dirección de correo electrónico (por ejemplo, si utilizan el mismo dispositivo), ambos envíos se asociarán al mismo registro de contacto. Sin embargo, si la opciónCrear siempre un contacto para una nueva dirección de correo electrónico está activada, cada envío creará un nuevo contacto
Permitir que los envíos de formularios sin direcciones de correo electrónico creen contactos
Para activar este parámetro:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral, navega a Marketing > Formularios
- Haga clic en la pestaña Configuración de la presentación.
- Convierta la opción Permitir que los envíos sin direcciones de correo electrónico creen contactos
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.
Con esta opción activada, los envíos de formularios sin campo de dirección de correo electrónico crearán nuevos contactos. HubSpot deduplicará estos contactos basándose en sus cookies
Si esta configuración está desactivada y crea un formulario sin una dirección de correo electrónico, verá un aviso para añadir el campo de correo electrónico a su formulario para permitir que los envíos sin direcciones de correo electrónico creen contactos.
