Dernière mise à jour: 18 août 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Par défaut, les soumissions de formulaires dans HubSpot nécessitent un champ d’adresse e-mail rempli pour créer des contacts. Toutefois, vous pouvez activer le paramètre Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts afin d’autoriser les visiteurs à soumettre un formulaire HubSpot sans adresse e-mail et à être ajoutés à votre base de données.
Avant de commencer
Veuillez tenir compte des aspects suivants :
- Si vous utilisez un formulaire externe à HubSpot, ce paramètre ne s’applique pas . Un champ d’adresse e-mail rempli est toujours nécessaire pour collecter les soumissions. Découvrez-en davantage sur l’utilisation de formulaires externes à HubSpot.
- Si vous utilisez un champ d’e-mail personnalisé et que ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires créeront des contacts. Toutefois, comme la propriété E-mail par défaut de HubSpot n’a pas de valeur, ces contacts ne peuvent pas recevoir d’e-mail ou être inscrits dans des workflows.
- Les contacts créés par le biais de soumissions de formulaires sans adresse e-mail seront dédupliqués à partir des cookies. Si deux personnes avec le même cookie remplissent un formulaire sans adresse e-mail (par exemple, si elles utilisaient le même appareil), les deux soumissions seront associées à la même fiche d’informations d’un contact. Toutefois, si l’option Toujours créer un contact pour une nouvelle adresse e-mail est activée, chaque soumission créera un nouveau contact.
Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts
Pour activer ce paramètre :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Formulaires marketing>.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres de soumission .
- Cliquez pour activer l’option Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts
- Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.
Si ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires ne contenant aucun champ d’adresse e-mail créeront de nouveaux contacts. HubSpot dédupliquera ces contacts en fonction de leurs cookies.
Si ce paramètre est désactivé et que vous créez un formulaire sans champ d’adresse e-mail, vous verrez une invitation à ajouter le champ d’e-mail à votre formulaire pour autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts.
