Tout comme vous pouvez ajouter un seul contact ou importer une liste de contacts sans adresse e-mail, un contact peut soumettre un formulaire sans fournir son adresse e-mail et être ajouté à votre base de données.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Formulaires.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres de soumission, puis cliquez sur l'option Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts.
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Enregistrer.
Une fois ce paramètre activé, les soumissions sur les formulaires sans champ d'adresse e-mail créeront de nouveaux contacts. HubSpot dédupliquera ces contacts en fonction de leurs cookies. Si ce paramètre est désactivé et que vous créez un formulaire sans adresse e-mail, vous verrez une invitation à ajouter le champ d'e-mail à votre formulaire afin d'autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts.
Note : bien que les contacts créés via les soumissions de formulaire sans adresse e-mail soient dédupliqués en fonction des cookies, ce paramètre est indépendant du paramètre de suivi des cookies dans vos options de formulaire. Si le suivi des cookies est effectué et que deux personnes avec le même cookie remplissent un formulaire sans adresse e-mail (exemple : s'ils utilisaient le même appareil), les soumissions seront associées à la même fiche d'informations.
Si vous utilisez un champ d'e-mail personnalisé et que ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires créeront des contacts. Toutefois, puisque la propriété E-mail par défaut de HubSpot n'a aucune valeur, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails à ces contacts ou les inscrire dans les workflows.