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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts

Dernière mise à jour: 18 août 2025

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Par défaut, les soumissions de formulaires dans HubSpot nécessitent un champ d’adresse e-mail rempli pour créer des contacts. Toutefois, vous pouvez activer le paramètre Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts afin d’autoriser les visiteurs à soumettre un formulaire HubSpot sans adresse e-mail et à être ajoutés à votre base de données.

Avant de commencer

Veuillez tenir compte des aspects suivants : 

  • Si vous utilisez un formulaire externe à HubSpot, ce paramètre ne s’applique pas . Un champ d’adresse e-mail rempli est toujours nécessaire pour collecter les soumissions. Découvrez-en davantage sur l’utilisation de formulaires externes à HubSpot
  • Si vous utilisez un champ d’e-mail personnalisé et que ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires créeront des contacts. Toutefois, comme la propriété E-mail par défaut de HubSpot n’a pas de valeur, ces contacts ne peuvent pas recevoir d’e-mail ou être inscrits dans des workflows.
  • Les contacts créés par le biais de soumissions de formulaires sans adresse e-mail seront dédupliqués à partir des cookies. Si deux personnes avec le même cookie remplissent un formulaire sans adresse e-mail (par exemple, si elles utilisaient le même appareil), les deux soumissions seront associées à la même fiche d’informations d’un contact. Toutefois, si l’option Toujours créer un contact pour une nouvelle adresse e-mail est activée, chaque soumission créera un nouveau contact. 

Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts

Pour activer ce paramètre :

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Formulaires marketing>. 
  3. Cliquez sur l’onglet Paramètres de soumission .
  4. Cliquez pour activer l’option Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts
  5. Dans l'angle inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.


Si ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires ne contenant aucun champ d’adresse e-mail créeront de nouveaux contacts. HubSpot dédupliquera ces contacts en fonction de leurs cookies.

Si ce paramètre est désactivé et que vous créez un formulaire sans champ d’adresse e-mail, vous verrez une invitation à ajouter le champ d’e-mail à votre formulaire pour autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts.

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