Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts

Par défaut, un champ d’adresse e-mail est rempli pour les soumissions de formulaires. Toutefois, vous pouvez activer le paramètre Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts afin d’autoriser les visiteurs à soumettre des formulaires HubSpot sans adresse e-mail et à les ajouter à votre CRM. Il s’agit d’un paramètre à l’échelle du compte qui affecte tous les formulaires HubSpot.

Une soumission de formulaire sans adresse e-mail peut toujours être associée à un contact existant si le visiteur est identifié par un cookie de suivi. Découvrez-en davantage sur le suivi des visiteurs dans HubSpot.

Avant de commencer

• Si vous utilisez un formulaire externe à HubSpot, ce paramètre ne s’applique pas . Un champ d’adresse e-mail rempli est toujours nécessaire pour collecter les soumissions. Découvrez-en davantage sur l’utilisation de formulaires externes à HubSpot. 
• Si vous utilisez un champ d’e-mail personnalisé et que ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires créeront des contacts. Toutefois, lorsque la propriété E-mail HubSpot par défaut reste vide, les contacts ne peuvent pas recevoir d’e-mails marketing, lesquels nécessitent une adresse e-mail principale.
• Étant donné qu’une soumission de formulaire sans adresse e-mail est dédupliquée par les cookies de suivi, sideux visiteurs avec le même cookie remplissent un formulaire sans adresse e-mail (par exemple, s’ils utilisaient le même appareil), les deux soumissions peuvent être associées au même contact. Cependant, si l’option Créer automatiquement de nouveaux contacts à partir d’adresses e-mail inconnues est activée, chaque soumission créera un nouveau contact.

Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Formulaires marketing>. 
3. Cliquez sur l’onglet Paramètres de soumission.
4. Activez l’option Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts .
5. Cliquez sur Enregistrer. 

Lorsque ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires sans adresse e-mail sont dédupliquées sur la base de leurs cookies. Si le visiteur ne peut pas être identifié par un cookie connu, un nouveau contact peut être créé.