Dernière mise à jour: juin 28, 2023
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Par défaut, les soumissions de formulaires à HubSpot nécessitent un champ d'adresse électronique rempli pour créer des contacts. Cependant, vous pouvez activer le paramètre Autoriser les soumissions sans adresse e-mail pour créer des contacts afin de permettre aux visiteurs de soumettre un formulaire HubSpot sans adresse e-mail et d'être quand même ajoutés à votre base de données.
Avant de commencer
Prenez note de ce qui suit
- Si vous utilisez un formulaire autre que celui de HubSpot, ce paramètre nes'applique pas. Un champ d'adresse électronique rempli est toujours nécessaire pour collecter les soumissions. Apprenez-en plus sur l' utilisation des formulaires autres que ceux de HubSpot.
- Si vous utilisez un champ d'adresse électronique personnalisé et que ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires créeront des contacts. Toutefois, étant donné que le système par défaut de HubSpot Email n'a pas de valeur, ces contacts ne peuvent pas être envoyés par e-mail ou être inscrits dans des flux de travail.
- Les contacts créés via des soumissions de formulaires sans adresse électronique seront dédupliqués sur la base des cookies. Si deux personnes ayant le même cookie remplissent un formulaire sans adresse électronique (par exemple, si elles utilisaient le même appareil), les deux soumissions seront associées au même enregistrement de contact. Toutefois, si l 'optionToujours créer un contact pour une nouvelle adresse électronique est activée, chaque soumission créera un nouveau contact
Autoriser les soumissions de formulaires sans adresse électronique à créer des contacts
Pour activer ce paramètre :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Formulaires.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres de soumission.
- Ccliquez pour activer l'option Autoriser les soumissions sans adresse électronique à créer des contacts
- Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Enregistrer.
Lorsque ce paramètre est activé, les soumissions de formulaires sans champ d'adresse électronique créent de nouveaux contacts. HubSpot dédupliquera ces contacts en fonction de leurs cookies
Si ce paramètre est désactivé et que vous créez un formulaire sans adresse électronique, un message vous invitera à ajouter le champ d'adresse électronique à votre formulaire pour permettre aux soumissions sans adresse électronique de créer des contacts.
