Si no lo haces, debes permitir los envíos de formularios sin direcciones de correo para crear contactos.

De forma predeterminada, los envíos de formularios a HubSpot requieren un campo de dirección de correo electrónico rellenado para crear contactos. Sin embargo, puedes activar el ajuste Permitir envíos sin direcciones de correo electrónico para crear contactos para permitir que los visitantes envíen un formulario de HubSpot sin una dirección de correo electrónico y aún así se añadan a tu base de datos.

Antes de empezar

Ten en cuenta lo siguiente: 

• Si utiliza un formulario externo a HubSpot, este ajuste no se aplica. Sigue siendo necesario rellenar el campo de la dirección de correo electrónico para recoger los envíos. Más información sobre el uso de formularios externos a HubSpot. 
• Si utiliza un campo de correo electrónico personalizado y tiene activado este ajuste, los envíos de formularios crearán contactos. Sin embargo, debido a que la propiedad predeterminada de HubSpot Email no tiene ningún valor, estos contactos no pueden ser enviados por correo electrónico o ser inscritos en workflows.
• Los contactos creados a través de envíos de formularios sin dirección de correo electrónico se desduplicarán en función de las cookies. Si dos personas con la misma cookie rellenan un formulario sin dirección de correo electrónico (por ejemplo, si estaban utilizando el mismo dispositivo), ambos envíos se asociarán al mismo registro de contacto. Sin embargo, si la opción Crear siempre un contacto para una nueva dirección de correo electrónico está activada, cada envío creará un nuevo contacto. 

Si no lo haces, debes permitir los envíos de formularios sin direcciones de correo para crear contactos.

Para activar este ajuste:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Marketing > Formularios.
3. Haga clic en la pestaña Ajustes de envío .
4. Haga clic para activar la opción Permitir la creación de contactos sin direcciones de correo electrónico
5. En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.

Con este ajuste activado, los envíos de formularios sin campo de dirección de correo electrónico crearán nuevos contactos. HubSpot desduplicará estos contactos basándose en sus cookies.

Si este ajuste está desactivado y crea un formulario sin un campo de dirección de correo electrónico, verá un prompt para añadir el campo de correo electrónico a su formulario para permitir que los envíos sin direcciones de correo electrónico creen contactos.