デフォルトでは、フォームを送信する際、連絡先を作成するにはメールアドレス欄に入力が必要です。ただし、の「メールアドレスがなくてもコンタクトを作成できるように送信を許可する」（）設定を有効にすることで、訪問者がメールアドレスを入力せずに HubSpot フォームを送信しても、CRM に追加されるようにすることができます。これは、すべてのHubSpotフォームに影響するアカウント全体の設定です。
メールアドレスが記載されていないフォーム送信であっても、訪問者がのトラッキングクッキーによって識別される場合、その送信は既存の連絡先に関連付けられる可能性があります。HubSpotにおけるの訪問者の追跡方法の詳細については、をご覧ください。
始める前に
- HubSpot以外のフォームを使用している場合、この設定 は適用されません 。送信を収集するには、入力済みのEメールアドレスフィールドが必要です。HubSpot以外のフォームを使用したの詳細については、をご覧ください。
- カスタムメールフィールドを使用しており、この設定が有効になっている場合、フォームの送信により連絡先が作成されます。ただし、HubSpotのデフォルト設定である「」メールのプロパティが空欄のままの場合、連絡先はマーケティングメールを受信できません。マーケティングメールを受信するには、のプライマリメールアドレスが必要です。
- では、メールアドレスが記載されていないフォーム送信データはトラッキングクッキーを通じて重複排除されるため、同じクッキーを持つ2人の訪問者が（例えば、同じデバイスを使用している場合など）、メールアドレスを記入せずにフォームを送信した場合、両方の送信データが同一の連絡先に関連付けられる可能性があります。ただし、「」の「未知のメールアドレスから自動的に新しい連絡先を作成する」がオンになっている場合、送信されるたびに新しい連絡先が作成されます。
Eメールアドレスが入力されていないフォーム送信でもコンタクトを作成できるようにする
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[マーケティング> フォーム]に移動します。
- 「」の「投稿設定」タブをクリックします。
- 「」の「メールアドレスがなくても投稿を許可する」をオンに切り替えて、連絡先を作成できるようにします。をオンにします。
- ［保存］をクリックします。
この設定を有効にすると、メールアドレスが記載されていないフォーム送信データは、に基づき、クッキーを用いて重複排除されます。既知のクッキーを通じて訪問者を特定できない場合、新しい連絡先が作成されることがあります。
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