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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Contacts

Restaurar registros eliminados

Última actualización: junio 22, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Puedes usar la papelera de reciclaje para restaurar registros de contactos, empresas, negocios, tickets y objetos personalizados hasta 90 días después de que se eliminaron. También puede ver cuándo se eliminó un registro y qué usuario lo eliminó.

Sin embargo, cuando restauras un contacto, se perderán algunos de los datos asociados con él. Por ejemplo, los contactos restaurados no estarán en ninguna lista estática que se encontraban antes de la eliminación. Más información sobre las implicaciones de eliminar contactos y los datos que se perderán cuando los contactos se eliminan permanentemente. 

Nota: los usuarios necesitan acceso de y permisos para agregar y editar usuarios para usar la papelera. Las eliminaciones permanentes o relacionadas con el RGPDno se llevarán a cabo en la papelera de reciclaje y se eliminarán permanentemente con efecto inmediato conforme al RGPD.

  • Navega a tus registros: 
    • Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
    • Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
    • Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
    • Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Tickets.
    • Objetos personalizados: En tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados, luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
  • En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restaurar [objetos]. La papelera se abrirá en una nueva pestaña o ventana de navegador.

  • Selecciona las casillas de comprobación que están junto a los registros que deseas restaurar. Puedes utilizar los campos de fecha para especificar cuándo se eliminó un registro, o la barra de búsqueda para buscar un registro específico.
  • Para seleccionar todos los registros en una página, selecciona la casilla de comprobación en la parte superior de la tabla.

select-all-records-to-retore

  • Para seleccionar todos los registros en el intervalo de fechas, haz clic en Seleccionar todos los registros en este intervalo de fechas.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Restaurar.

restore-record

  • En el cuadro de diálogo, escribe el número de registros que deseas restaurar y luego haz clic en Restaurar.
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