Última actualización: septiembre 28, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
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Puedes utilizar la papelera de reciclaje para restaurar contactos, empresas, negocios, entradas, productos y registros de objetos personalizados hasta 90 días después de haberlos eliminado. También puedes ver cuándo se borró un registro y qué usuario lo borró.
Los usuarios deben tener Cuenta acceso y añadir y editar usuarios permisos para utilizar la papelera de reciclaje.
Ten en cuenta que: las eliminaciones permanentes o relacionadas con el RGPD se no mantendrán en la papelera de reciclaje. Se eliminarán permanentemente de inmediato para los usuarios, pero pueden tardar hasta 30 días en purgarse de HubSpot en cumplimiento del RGPD.
- Navega a tus registros:
- Contactos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
- Empresas: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Empresas.
- Negocios: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Ventas > Negocios.
- Tickets: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio al cliente > Tickets.
- Productos: En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación principal. A continuación, en el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Objetos > Productos.
- Objetos personalizados: en tu cuenta de HubSpot, navega a Contactos > [Objeto personalizado]. Si tu cuenta tiene más de un objeto personalizado, coloca el cursor sobre Objetos personalizados y luego selecciona el objeto personalizado que deseas ver.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Restaurar registros. La papelera se abrirá en una nueva pestaña o ventana de navegador.
- Selecciona las casillas de comprobación que están junto a los registros que deseas restaurar. Puedes utilizar los campos de fecha para especificar cuándo se eliminó un registro, o la barra de búsqueda para buscar un registro específico.
- Para seleccionar todos los registros en una página, selecciona la casilla de comprobación en la parte superior de la tabla.
Nota: la papelera de reciclaje sólo puede mostrar y restaurar hasta 10.000 registros a la vez. No podrás ver ni restaurar los registros que superen los 10.000 hasta que se eliminen los registros adicionales.
- Para seleccionar todos los registros en el intervalo de fechas, haz clic en Seleccionar todos los registros en este intervalo de fechas.
- En la parte superior derecha, haz clic en Restaurar.
- En el cuadro de diálogo, escribe el número de registros que deseas restaurar y luego haz clic en Restaurar.
Sin embargo, cuando restauras un contacto, se perderán algunos de los datos asociados con él. Aprende más información sobre las implicaciones de eliminar contactos y los datos que se perderán cuando los contactos se eliminan permanentemente.
