Resolver una prueba de de envío de correo electrónico

Si utilizas las herramientas gratuitas de HubSpot o si tienes una cuenta de Marketing Hub Starter , cuando cualquiera de tus métricas clave de capacidad de entrega de email caiga por debajo de un determinado umbral, se te pondrá en un periodo de prueba de envío de email para salvaguardar tu reputación de envío.

Comprender la prueba de envío de correo electrónico

Los umbrales de capacidad de entrega que desencadenarán un periodo de prueba de envío de correos electrónicos (por ejemplo, una tasa de rebote duro elevada) dependen del volumen de envíos asociado al sector de su empresa. El panel de salud del correo electrónico proporciona una instantánea de la salud actual de su correo electrónico en función de su sector, así como recomendaciones para garantizar que mantiene una reputación de envío saludable.

Si su cuenta se pone a prueba, se le pedirá que revise sus contactos para confirmar que sólo envía a destinatarios que cumplen los siguientes criterios:

• Consentimiento explícito para recibir correos electrónicos de marketing de su empresa.
• Han interactuado con el contenido de sus emails de marketing en el pasado.

Una vez que haya completado el proceso de revisión de contactos, su cuenta dejará de estar en periodo de prueba y podrá reanudar el envío de emails marketing.

Si no resuelve los problemas con sus contactos, se producirá una derivación en su periodo de prueba. Después de dos avisos de prueba, se suspenderá totalmente el envío de correos electrónicos.

Resolver una prueba de de envío de correo electrónico

Si tu cuenta de HubSpot se ve afectada por una prueba de envío de correo electrónico, aparecerá un banner en la parte superior de la herramienta de correo electrónico de marketing.

Para revisar tus contactos y resolver el período de prueba:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. En el banner de prueba de envío de correo electrónico, haga clic en Revisar contactos.
3. En el panel derecho, haga clic en Siguiente.
4. Revise la información sobre el consentimiento explícito y haga clic en Siguiente. 
5. Revisa la información sobre cómo evitar enviar correos electrónicos a contactos que no han dado su consentimiento y, a continuación, haz clic en Siguiente. 
6. En una pestaña aparte, elimine los contactos de marketing que no hayan dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing. Se recomienda eliminar también los contactos que no tengan una dirección de correo electrónico válida.
7. Una vez que haya eliminado estos contactos, seleccione la casilla de verificación He revisado mis contactos de marketing y, a continuación, haga clic en Siguiente. 
8. Haz clic en Listo. 

Una vez que reanudes el envío de correos electrónicos, tu tasa de rebote duro debería empezar a mejorar. Se recomienda revisar periódicamente el panel de salud del correo electrónico para garantizar una buena reputación de envío.