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Sequences

Editar una secuencia activa

Última actualización: octubre 29, 2019

Requisitos

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Si editas los pasos en una secuencia activa, los cambios solo se aplicarán a los contactos inscritos recientemente. Para aplicar cualquier cambio en los contactos que actualmente están inscritos en la secuencia, puedes editar los correos electrónicos programados o volver a inscribir al contacto en un paso posterior.

Edita un correo electrónico de secuencia en la pestaña Programada

Puedes editar correos electrónicos programados en tu secuencia activa en la pestaña Programado de tu panel de secuencias: Este método es útil si solo necesitas editar los correos electrónicos programados para unos contactos. 

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
  • Haz clic en la pestaña Programado
  • Aquí verás los contactos inscritos actualmente en tus secuencias y los correos electrónicos que están programados para ellos. Para editar uno de los correos electrónicos de la secuencia, coloca el cursor sobre el correo electrónico y haz clic en Editar.

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  • En el cuadro de diálogo Editar inscripción, haz tus ediciones de secuencias luego haz clic en Guardar Cambios.

El contacto inscrito activamente continuará por la secuencia actualizada hasta que complete cada paso o se cancele su inscripción

Nota: editar fechas de envío programadas u horas en un correo de secuencia puede afectar las fechas de envío programadas o los horarios de los correos electrónicos en la secuencia. La herramienta respeta los retrasos que se configuraron al crear e inscribir al contacto en la secuencia.

Inscribir y volver a inscribir tus contactos

Si haces muchos cambios en la secuencia, también puedes cancelar la inscripción de contactos activos y volver a inscribirlos para asegurarte de siguen los pasos de la secuencia actualizada. 

  • Cancela la inscripción del contacto activo y toma nota del siguiente paso programado en la secuencia.
  • Inscribe al contacto en el siguiente paso en la secuencia. Para seleccionar qué acción debería ejecutarse primero, haz clic en el menú desplegable Comenzar en y selecciona el paso que sigue en su secuencia.
  • Haz clic en Comenzar secuencia.

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Ten en cuenta: los cambios no se aplicarán si usas la opción Reinscribir en la página resumen de la secuencia.