Päivitetty viimeksi: 8 toukokuuta 2026
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
-
Marketing Hub
Enterprise
-
Sales Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
-
Smart CRM
Enterprise
-
Commerce Hub
Enterprise
Kun olet ottanut arkaluonteiset tiedot käyttöön HubSpot-tililläsi, tietyissä työkaluissa on huomioitavaa tai niiden toiminta poikkeaa tavanomaisesta arkaluonteisten tietojen käytön yhteydessä. Tässä artikkelissa kerrotaan tarkemmin, missä arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää ja miten niitä hallitaan oikein kussakin työkalussa.
Lisätietoja arkaluonteisista tiedoista on arkaluonteisten tietojen ehtosivulla. Ohjeet arkaluonteisten tietojen ottamiseen käyttöön ja arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien luomiseen ovat tässä artikkelissa.
Huomaa: arkaluonteisia tietoja ei tueta joissakin työkaluissa, kuten chatboteissa, personointitunnuksissa, pelikirjoissa ja hiekkalaatikoissa. Erittäin arkaluonteisten tietojen käyttöä rajoitetaan entisestään, ja niitä voidaan käyttää vain tietyissä tilanteissa.
Erittäin arkaluonteiset tiedot HubSpot-työkaluissa
Kaikki seuraavat kohdat koskevat arkaluonteisia tietoja, mutta vain osa luetelluista työkaluista tukee erittäin arkaluonteisia tietoja. Erittäin arkaluonteisia tietoja voidaan käyttää vain seuraavissa tilanteissa:
- Ominaisuusarvojen tarkastelu ja muokkaaminen HubSpotissa.
- Tiedostojen lataaminen lomakkeisiin HubSpot -lomakkeiden, muiden kuin HubSpot-lomakkeiden ja lomakkeiden lähetysten todennetun API:n kautta .
- Liitteiden manuaalinen lataaminen tietueisiin tai muistiinpanojen, henkilökohtaisten sähköpostiviestien ja erittäin arkaluonteisten tiedostojen ominaisuuksien kautta.
Herkät tiedot -ominaisuudet
Kun olet luonut ominaisuuden arkaluonteisten tietojen tallentamista varten:
- Superjärjestelmänvalvojat voivat määrittää kenttätason käyttöoikeudet rajoittaakseen ominaisuuden katselu- ja muokkausoikeudet tietyille käyttäjille ja tiimeille. Tätä suositellaan vahvasti, jotta varmistetaan, että vain valitut käyttäjät voivat nähdä tai muokata arkaluonteisia tietoja.
- Superjärjestelmänvalvojat voivat tarkastella arkistointilokissa käyttäjien toimia, jotka liittyvät arkaluonteisten tietojen ominaisuusarvoihin.
- Superjärjestelmänvalvojat voivat muokata tai poistaa arkaluonteisten tietojen ominaisuutta.
Huomaa: jossiirryt Enterprise -tilauksesta, jossa arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön:
- Superjärjestelmänvalvojat voivat poistaa olemassa olevia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia, mutta eivät voi luoda uusia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai muokata olemassa olevien arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien tietoja.
- Superjärjestelmänvalvojat voivat edelleen tarkastella ja muokata arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoja. Muut kuin järjestelmänvalvojat, joilla oli aiemmin pääsy arvoihin, eivät voi enää tarkastella tai muokata niitä.
Herkkien tietojen ominaisuusarvot
Käyttäjät, joilla on pääsy arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen, voivat päivittää ominaisuuden arvoja manuaalisesti tai tuonnin ja työnkulkujen kautta. Jos tilisi sallii HubSpotin työntekijöiden pääsyn tukiongelmien ratkaisemiseksi, HubSpotin työntekijöillä ei ole pääsyä arkaluonteisten tietojen ominaisuusarvojen tarkasteluun.
Erittäin arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien osalta käyttäjien, joilla on pääsy ominaisuuden arvoihin, on napsautettava salauksen purkamista, jotta he voivat tarkastella tai muokata arvoa. Esimerkiksi:
Liitteet
Koska voit tallentaa arkaluonteisia ja erittäin arkaluonteisia tietoja, voit tallentaa arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja HubSpotin eri työkaluihin. Kun otat arkaluonteisten tietojen asetuksen käyttöön, alla kuvatuilla tavoilla ladatut liitteet suojataan ylimääräisellä salauskerroksella HubSpotin tietokantatallennustilassa. Tämä poistaa myös mahdollisuuden jakaa tiedostoja ulkoisesti ilman todennusta ja estää HubSpotin työntekijöitä pääsemästä liitteisiin.
Tiedostot suojataan, kun ne lisätään seuraavilla tavoilla:
- Lähetetty tietokoneeltasi liitetiedosto-osion tietueeseen.
- Lataa tietueeseen uuden muistiinpanon kautta.
- Lataa tietueeseen kontaktin lähettämän sähköpostin kautta.
- Lataa tietueeseen HubSpot-mobiilisovelluksessa.
- Ladattu tiedostotyyppiin.
- Ladattu lomakkeen lähetyksen kautta.
- Ladattu tuonnin kautta.
Voit hallita käyttäjien pääsyä liitteisiin kunkin työkalun käyttöoikeuksien avulla. Voit esimerkiksi rajoittaa pääsyn yhteystietoihin tietyille käyttäjille, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteystietotiedostoihin.
Huomaa: tiedostoja ei suojata seuraavissa tilanteissa:
- Vain arkaluonteisten tietojen käyttöönoton jälkeen ladatut tiedostot saavat lisäsuojan. Olemassa olevat tiedostot käyttävät vakiotason suojausta, vaikka ne olisi ladattu edellä mainituilla tavoilla.
- Tiedostotyökaluun ladatut ja siellä säilytetyt tiedostot eivät saa lisäsuojausta, joten arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja ei tule tallentaa tiedostotyökaluun. Muissa HubSpot-työkaluissa, jos käyttäjä liittää tiedostotyökaluun tallennetun tiedoston (eli valitsemalla ladattaessa Vaihtoehto Valitse olemassa oleva), kyseiset tiedostot käyttävät vakiotason suojausta.
- HubSpot ei rajoita pääsyä CRM-liitteisiin, jos jaat URL-osoitteen toisen tilisi todennetun käyttäjän kanssa. Vältä liitetiedostojen URL-osoitteiden jakamista käyttäjille, joiden ei pitäisi pystyä katsomaan tiedostoja.
Breeze-työkalut
HubSpotin tekoäly Breeze auttaa sinua automatisoimaan tehtäviä, keräämään dataa, luonnostelemaan sisältöä ja paljon muuta HubSpot-asiakasalustalla. Vain käyttäjät, joilla on pääkäyttäjän oikeudet, voivat ottaa käyttöön tiettyjä Breeze-työkaluja, kuten Breeze Assistantin.
Breeze Assistant -tuotteet ovat yhteensopivia tilien kanssa, joissa arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön. On kuitenkin olemassa joitakin rajoituksia, jotka estävät arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien mukautettujen arvojen käytön arkaluonteisten tietojen paljastumisen estämiseksi.
Jos otat arkaluonteiset tiedot käyttöön, luomiasi arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia ei käytetä Breeze-mallien kouluttamiseen. Muita tilisi asiakastietoja saatetaan kuitenkin käyttää Breeze-mallien kouluttamiseen. Voit kieltäytyä asiakastietojesi käytöstä koneoppimiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@hubspot.com. Lisätietoja saat HubSpotin käyttöehdoista ja HubSpotin tietosuojakäytännöstä.
Huomaa: Vältä jakamasta arkaluonteisia tietoja Breeze-ominaisuuksien määritetyissä tietosyötteissä, mukaan lukien kehotteesi. Superjärjestelmänvalvojat voivatmäärittää generatiiviset Breeze-ominaisuudet tilinhallinta-asetuksissaosoitteessa . Lisätietoja siitä, miten Breeze käyttää tietojasi luotettavan tekoälyn tarjoamiseen sinun hallitessa tietojasi, löytyy Breeze Trust -usein kysytyistä kysymyksistä.
Lisätietoja Breezestä on Breeze-mallikorteissa. Vältä Breezen käyttöä, jos et halua Breezen käsittelevän arkaluonteisia tietojasi.
Tietokeskukset
Voit tallentaa arkaluonteisia tietoja mihin tahansa käyttämääsi datakeskukseen.
Jos et ole ilmoittanut HIPAA-tietojen tallennusta, voit siirtäätiedot Pohjois-Amerikan datakeskuksesta Euroopan unionin datakeskukseen.Jos olet ilmoittanut HIPAA-tietojen tallennuksen, et voi siirtää tietoja toiseen datakeskukseen.
Tietojen synkronointi
Voit synkronoida arkaluonteisia tietoja kenttämääritysten avulla tietojen synkronointisovellusten kanssa. Kun synkronoit tietoja:
- Synkronointi voi olla kaksisuuntaista. Koska ei aina tiedetä, ovatko kolmannen osapuolen sovelluksen kentät arkaluonteisia, joissakin tapauksissa ei-arkaluonteiset kentät voidaan synkronoida HubSpotin arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen ja siitä pois. Jos tiedetään, että kolmannen osapuolen sovelluksen kenttä on arkaluonteinen, sitä ei voida synkronoida ei-arkaluonteiseen HubSpot-ominaisuuteen.
- Herkät tiedot ja erittäin herkät tiedot -ominaisuudet katsotaan samaksi tietojen synkronointisovelluksissa.
Lomakkeet
Koska HubSpotissa on mahdollista tallentaa arkaluonteisia tietoja, voit käyttää HubSpot-lomakkeita ja muita lomakkeita keräämään arkaluonteisia tietoja vierailijoiltasi luottavaisin mielin. Lomakkeiden kautta kerätyt arkaluonteiset tiedot salataan ja synkronoidaan turvallisesti CRM-järjestelmään. Kaikki lomakkeiden lähetysten kautta ladatut tiedostot, jotka liittyvät arkaluonteiseen tietoon, katsotaan myös arkaluonteisiksi.
Vain käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet arkaluonteisten tietojen tarkasteluun, voivat tarkastella lomakkeiden lähetystietoja ja arkaluonteisiksi merkittyjä tiedostoja. Kaikki lomakkeiden lähetysilmoitukset noudattavat myös arkaluonteisten tietojen käyttäjäoikeusvaatimuksia.
Integraatiot
Kehittäjät voivat käyttää API-dokumentaatiota luodakseen integraatioita, jotka synkronoivat arkaluonteisia tietoja. Arkaluonteisten tietojen ehtojen mukaisesti, jos päätät integroida tai muuten käyttää kolmannen osapuolen tuotteita liittyen tilauspalveluun, hyväksyt, että tällaisten kolmannen osapuolen tuotteiden isännöimät tai käsittelemät asiakastiedot isännöidään kyseisten kolmansien osapuolten ylläpitämien käytäntöjen mukaisesti.
Jos tallennat HIPAA-suojattuja arkaluonteisia tietoja, Snowflake Data Share -integraatio on tuettu vain seuraavilla alueilla: AWS US_EAST_1 ja AWS EU_CENTRAL_1.
Usean tilin hallinta
Tietoja, jotka sisältävät arkaluonteisia tietoja, ei voi käyttää lähdetilinä monitilin hallinnan tietojen peilausominaisuudessa. Tämä rajoitus estää arkaluonteisten tietojen tahattoman jakamisen toiselle tilille.
Herkkien tietojen ottaminen käyttöön estää tilisi valitsemisen lähdetiliksi tietojen peilauksessa. Jos tilisi on jo lähdetili tietojen peilauksessa, herkkien tietojen ottaminen käyttöön poistaa automaattisesti tietojen peilauksen käytöstä kyseisellä tilillä.
Ilmoitukset
Kun arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön tililläsi, tietyissä ilmoituksissa ei ole oletusarvoisesti esikatselua (esim. muistiinpanon tekstin esikatselua), jotta arkaluonteisia tietoja ei näytetä. Tämä koskee tällä hetkellä seuraavia ilmoituksia: sinut on mainittu @-merkinnällä tietueessa tai kommentissa, sinulle on osoitettu tehtävä tai olet saanut muistutuksen tehtävästä, seuraamassasi tietueessa on tapahtumaa tai sinua koskevassa toiminnassa on kommentti.
Sähköpostimuistutuksissa esikatselut ovat oletusarvoisesti piilotettuja, mutta voit valita niiden sallimisen:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin
asetuskuvaketta. - Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohdassa Tilinhallinta kohtaan Suojaus.
- Napsauta Herkät tiedot -välilehteä.
- Napsauta Herkät tiedot -suojaus -osiossa Muokkaa.
- Jos haluat sallia ilmoitusten esikatselun, kytke Näytä ilmoitussähköpostien koko sisältö -kytkin päälle.
- Jos olet aiemmin ottanut esikatselun käyttöön, voit piilottaa ilmoitusten esikatselun kytkemällä Näytä ilmoitussähköpostien koko sisältö -kytkimen pois päältä.
- Napsauta Valmis.
Työnkulut
Jos käytät arkaluonteisten tietojen ominaisuutta työnkuluissa, on suositeltavaa rajoittaa pääsyä työnkulutyökaluun.
Voit käyttää arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia suodatusehtojen täyttyessä -liittymisliipaisimissa sekä AND/OR-työnkulun haaroissa. Voit myös käyttää personointitunnisteita Muokkaa tietuetta -työnkulun toiminnossa kopioidaksesi arvoja arkaluonteisten tietojen ominaisuuksista.
Seuraavia ei tällä hetkellä tueta työnkuluissa:
- Kopioi ominaisuustoiminnot, jotka viittaavat arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin
- Henkilökohtaistustunnukset, jotka käyttävät tai viittaavat arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin
- Kun tapahtuma tapahtuu, rekisteröityminen laukeaa arkaluonteisten tietojen ominaisuusarvojen muutosten perusteella.
Lisäresurssit
- Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta on HubSpot Trust Centerissä.
- Lisätietoja arkaluonteisten tietojen asetusten hallinnasta ja arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien luomisesta on tässä artikkelissa.
- Lisätietoja arkaluonteisten tietojen hallinnasta API:n kautta on kehittäjädokumentaatiossa.
