Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Partner Tools

Analysoi ja hallinnoi asiakassuhteita

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kumppanitili

HubSpot-kumppanina asiakkaidesi ja kumppanuustason hallinta on tärkeää liiketoiminnallesi. Asiakassitoutumisnäkymän avulla voit analysoida, miten asiakkaasi käyttävät HubSpotia, ja tunnistaa mahdollisuuksia ristiin- ja lisämyyntiin.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Koontinäytöt.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Platform Engagement Index.

Platform Engagement Index

Platform Engagement Index -välilehdellä näet asiakkaasi luokiteltuna sitoutumisindeksin avulla. Sitoutumisindeksi perustuu siihen, kuinka monta HubSpot-työkalua asiakas käyttää; mitä enemmän työkaluja on käytössä, sitä korkeampi sitoutumisarvosana.

  • Klikkaa ryhmittelyjä nähdäksesi, mitkä asiakkaat on luokiteltu kullakin tasolla.
    • Alhainen sitoutuminen: pisteet 0-3.
    • Keskisuuri sitoutuminen: pisteet 4-6.
    • Korkea sitoutuminen: pisteet 7-10.
  • Mahdollisuudet asiakaskannassasi -osiossa näet yleiskatsauksen tilauksista, joihin asiakkaasi ovat tällä hetkellä rekisteröityneet, ja voit auttaa tunnistamaan, milloin muita palveluja voidaan tarjota.

Partners-dashboard-engagement-overview

Asiakkaiden sitoutuminen

  • Siirry Asiakkaan sitoutuminen -välilehdelle nähdäksesi asiakkaan yksilöllisen sitoutumisen pisteet.
  • Käytä sivun yläreunassa olevia suodattimia suodattaaksesi indeksipisteiden,indeksialueen, tilaisuuden ja asiakkaiden mukaan.

partner-dashboard-client-engagement-tab-overview

  • Voit tarkastella asiakkaan sitoutumisindeksipisteiden erittelyä napsauttamalla asiakkaan nimeä.
  • Näytä oikeassa paneelissa asiakkaan alustan sitoutumisindeksipisteiden erittely. Pisteiden erittely-osiossa näet kunkin sitoutumisluokan yksityiskohdat.
  • Voit tarkastella pisteiden erittelyn yksityiskohtia napsauttamalla luokkaa. Laajennetuissa yksityiskohdissa voit luoda tehtävän tai jättää huomautuksen kyseisestä asiakkaasta . Tehtävä tai huomautus näkyy siihen liittyvässä yritystietueessa.

    partner-engagement-score-breakdown
  • Kunkin luokan oikealla puolella voit tarkastella, mihin pisteitä on annettu suhteessa asiakkaan nykyiseen tilaukseen ja käyttöön.

Lisätietoja kumppanin kojelaudan katselusta ja käytöstä.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.