Näytä ja hallinnoi kumppanisi kojelautaa

HubSpot-kumppanina asiakkaidesi ja kumppanuustason hallinta on tärkeää liiketoiminnallesi. Kumppanin kojelaudan avulla voit tarkastella ja hallita asiakkaitasi, ymmärtää kumppanitasosi ja tavoittaa HubSpot-tiimin, joka tukee sinua kumppanina.

Näytä ja hallinnoi asiakkaitasi

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Koontinäyttö.

• Näytä tulevien uusimispäätösten määrä Hälytykset-osiossa.
• Näytä Asiakkaat-osiossa taulukko asiakkaasi tiedoista, mukaan lukien heidän omistamansa tuotteet, suhde, heidän HubSpot-tuotteensa käyttö ja heihin liittyvät kuukausittain toistuvat tulot.
• Jos haluat saada lisätietoja olemassa olevasta asiakkaasta, siirrä hiiren osoitin asiakkaan päälle, napsauta avattavaaToiminnot-valikkoa ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
  
  • Asiakastiedot: Näytä tietyn asiakkaan tiedot oikeassa paneelissa.
    • Asiakastiedot-välilehdellä voit tarkastella asiakkaan yritystietoja, hänen HubSpot-tilauksiaan sekä yhteys- ja sähköpostitasojaan.
    • Jos haluat tarkastella nykyisen uusimisviestinnän omistajaa, HubSpotin uusimishallinnoijaa sekä nykyisen tilauksen ja uusintatilauksen yksityiskohtia, napsauta Renewals-välilehteä.
    • Jos haluat tarkastella asiakkaan käyttämiä tuotteita ja sovelluksia, napsauta Portaalin käyttö -välilehteä.
    • Jos haluat tarkastella asiakkaan alustan sitoutumisen pistemäärää, napsauta Alustan sitoutuminen -välilehteä. Lisätietoja asiakkaan sitoutumisen analysoinnista ja hallinnasta.
  • Yritys CRM:ssä: pääset asiakkaan yritystietueeseen yritysten kojelaudassa.
  • Siirry asiakastilille: pääset asiakkaan HubSpot-tilille.
  • Lopeta palvelut: poista asiakas asiakasluettelostasi.

• Jos haluat tarkastella asiakkaidesi alustan sitoutumista, valitse Platform Engagement Index vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta. Lisätietoja asiakkaiden sitoutumisen analysoinnista ja hallinnasta.
• Jos haluat tarkastella ja hallita asiakkaidesi uusimisia, valitse vasemmanpuoleisen sivupalkin valikosta Renewals (uusimiset ). Voit myös napsauttaa tulevien uusimispäätösten lukumäärää Hälytykset-osiossa. Lisätietoja tulevien asiakasuudistuspäätösten hallinnasta.

Tarkista kumppanisi tasopisteet

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Partner > Tier.

• Näytä kojelaudan yläosassa ratkaisukumppanitasosi.
• Tier Performance -osiossa näet nykyisen kumppanitason suorituskykysi ja sen, miten myytyjen pisteiden ja hallinnoitujen pisteiden tämänhetkinen määrä vastaa hyvitettyä tasoa. Myydyt pisteet ansaitaan myymällä uusille tai nykyisille asiakkaille ja hallinnoidut pisteet ansaitaan palvelemalla nykyisiä asiakkaita.
  • Tasojen edistymiskaavio näyttää jaottelun Sotilas- jaHallittu-pisteistäsi sekä edistymisesi kullakin raidalla. Kaavio sisältää viivaindikaattorin sekä seuraavalle tasolle siirtymiseen tarvittavien pisteiden määrän.

• Tier Insights -osiossa näytetään kumppanitasosi edistyminen nykyisten pisteidesi perusteella sekä tasosi säilyttämiseen vaadittavat vähimmäispisteet ja seuraavaan tasoon siirtymiseen tarvittavat pisteet.
• Tilin suorituskyky -osiossa näkyy työkalujen käytön mediaani ja se, oletko kumppanisertifioitu vai et. Jotta voit saada kumppanitasoa, sinulla on oltava voimassa oleva Solutions Partner -sertifiointi.
• Jos haluat tarkastella yhteenlaskettuja myytyjä ja hallinnoituja pisteitä asiakkaittain, napsauta Pisteiden jakautuminen -välilehteä ja sitten Pisteiden jakautuminen -taulukkoa.
  
  • Napsauta Sopimuksen tyyppi -pudotusvalikkoa suodattaaksesi asiakkaat sopimuksen tyypin mukaan.
  • Napsauta Markkinatyyppi-pudotusvalikkoa suodattaaksesi asiakkaita niiden markkinatyypin mukaan.
  • Napsauta asiakasta nähdäksesi lisätietoja asiakkaasta, mukaan lukien myydyn ja hallinnoidun historian erittelyn, myydyn myyntihistorian ja aktiivisten hallinnoitujen pisteiden erittelyn sekä sen, mitkä pisteet ovat aktiivisia tai vanhentuneita.

• Voit myös tarkastella, miten pisteesi ovat muuttuneet kuukausien aikana edistymistäsi ajan mit taan -kaaviosta.

Esikatsele myytyjä ja hallinnoituja pisteitä pistelaskurilla.

Kumppanisi kojelaudan pistelaskurityökalun avulla voit arvioida, kuinka monta myytyä ja hallinnoitua pistettä voit ansaita eri tilaustasoilla.

Pistelaskurin käyttäminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Partner > Tier.
• Napsauta oikeanpuoleisessa sivupalkissa vasemmalle osoittavaa nuolikuvaketta, niin saat pistelaskurin näkyviin.
  
  
  
• Syötä pistelaskuriin seuraavat tiedot:
  • Myyty määrä: Kirjoita valitun asiakasvaluutan perusteella määrä, jonka haluat muuntaa pisteiksi.
  • Asiakasmarkkinat: valitse maa, jossa asiakas sijaitsee. Kasvumarkkinoilla olevat asiakkaat tuottavat pistekertoimia.
  • Asiakkaan valuutta: valitse asiakkaan valuutta.
  • Hoidatko myös tätä asiakasta?: Valitse, hoidatko asiakasta.
  • Kuinka monta muuta kumppania hallinnoi tätä asiakasta?: Jos hallinnoit asiakasta, kirjoita, kuinka monta muuta kumppania hallinnoi asiakasta. Hallinnoitavat pisteet jaetaan määritellyn kumppanimäärän kesken.
• Kenttien alapuolella näet arvioidut kokonaispisteet, myydyt pisteet ja hallinnoidut pisteet.
• Jos haluat muuntaa pisteitä eri valuuttoihin ja eri valuutoista, napsauta Valuutta-välilehteä ja anna sitten seuraavat tiedot:
  • Muuntomenetelmä: valitse, haluatko muuntaa pisteet valuutaksi vai valuutan pisteiksi.
  • Asiakasmarkkinat: valitse maa, jossa asiakas sijaitsee. Kasvumarkkinoilla olevat asiakkaat tuottavat pistekertoimia.
  • Asiakkaan valuutta: valitse asiakkaan valuutta.
    
  • Myydyt pisteet: Jos muunnat pisteitä valuutaksi, anna valuutaksi muunnettavien myytyjen pisteiden määrä.
  • Hallitut pisteet: Jos muunnat pisteitä valuutaksi, anna valuutaksi muunnettavien hallittujen pisteiden määrä.
  • Myyty arvo: Jos muunnat valuutan pisteiksi, syötä pisteiksi muunnettavan myydyn arvon määrä.
  • Hallittu arvo: Jos muunnat valuutan pisteiksi, syötä pisteiksi muunnettavan hallitun arvon määrä.

Näytä ja tavoita HubSpot-tiimisi

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Koontinäyttö.
• Napsauta HubSpot Team -välilehteä.
• Näytä nykyinen Channel Account Manager ja Channel Consultant sekä lyhyt kuvaus siitä, miten he tukevat sinua kumppanina.
• Valitse Lähetä sähköpostia, jos haluat lähettää Channel Account Managerille tai Channel Consultantille sähköpostiviestin kyselyistäsi oletussähköpostiohjelmastasi.