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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Partner Tools

Ve y administra tu panel de partners

Última actualización: julio 27, 2022

Requisitos

Cuenta de partner

Como partner de HubSpot, administrar tus clientes y nivel de partner es importante para tu empresa. Usa el panel de partners para ver y administrar tus clientes, comprender tu nivel de partner y dirigirte al equipo de HubSpot que te admite como partner.


Ver y administrar tus clientes

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Partner > Panel.
  • En la sección Alertas, ve el número de nuevas decisiones de renovación.
  • En la sección Clientes, la información de tu cliente, incluidos los productos que posee, la relación, su uso del producto de HubSpot y los ingresos recurrentes mensuales asociados con ellos.
  • Para acceso a más información sobre un cliente existente, coloca el cursor sobre el cliente, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona una de las siguientes opciones:
    • Detalles del cliente: ver los detalles del cliente específico en el panel derecho.
      • En la pestaña Detalles del cliente, ve la información de la empresa del cliente, las suscripciones que tienen con HubSpot y sus niveles de contacto y correo electrónico.
      • Para ver el propietario de comunicación de renovación, el gerente de renovación de HubSpot y los detalles de la suscripción actual y la suscripción de renovación, haz clic en la pestaña Renovaciones
      • Para ver los productos y las aplicaciones que el cliente usa, haz clic en la pestaña Uso del Portal.
      • Para ver la puntuación de interacción de la plataforma del cliente, haz clic en la pestaña Interacción con la plataforma. Más información sobre analizar y administrar la interacción con los clientes.
    • Empresa en CRM: acceso al registro de la empresa de tu cliente en el panel de empresas.
    • Ir a la cuenta de clientes: acceso a la cuenta de HubSpot del cliente.
    • Finalizar servicios: eliminar el cliente de la lista de clientes.

Revisar tus puntos de nivel de partner

  • En tu cuenta de HubSpot, navega al> Nivel de Socio .
  • En la parte superior del panel, ve tu nivel de socio de soluciones.
  • En la sección Rendimiento de nivel, ve tu rendimiento actual del nivel de socio y cómo el número actual de puntos vendidos y puntos gestionados se suman al nivel acreditado. Los puntos vendidos se obtienen vendiendo a clientes nuevos o existentes, y los puntos gestionados se obtienen prestando servicio a los clientes existentes.
    • El gráfico de progreso del nivel muestra un desglose de tus puntos vendidos y vencidos, junto con tu progreso para cada pista. El gráfico incluye un indicador de línea junto con el número de puntos necesarios para avanzar al siguiente nivel. 

rendimiento de nivel de socio

  • La sección Información de nivel muestra el progreso de tu nivel de socio en función de tus puntos actuales, junto con los puntos mínimos necesarios para mantener tu nivel y los puntos necesarios para pasar al siguiente nivel. 
  • La sección Rendimiento de la cuenta muestra la mediana de uso de la herramienta y si está certificado como socio o no. Para calificar para un nivel de socio, debes tener una Certificación de Socio de Soluciones válida.
  • Para ver tus puntos combinados vendidos y administrados por cliente, haz clic en la pestaña Desglose de puntos y luego ve la tabla Desglose de puntos
    • Haz clic en el menú desplegable Tipo de oferta para filtrar a los clientes por su tipo de oferta.
    • Haz clic en el menú desplegable Tipo de mercado para filtrar los clientes por su tipo de mercado.
    • Haz clic en un cliente para ver más detalles sobre el cliente, incluido un desglose del historial de ventas y gestionado, el historial de ventas vendidas y los puntos gestionados activos, y qué puntos están activos o caducados. 
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  • También puedes ver cómo han cambiado tus puntos a lo largo de los meses con el gráfico Progreso a lo largo del tiempo

Ver y alcanzar tu equipo de HubSpot

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Partner > Panel.
  • Haz clic en la pestaña Equipo de HubSpot.
  • Ver tu mánager de cuenta de canal actual y asesor de canal con una breve descripción de cómo te admiten como partner.
  • Haz clic en Enviar correo electrónico para enviar a tu mánager de cuenta de canales o Consultor de canales un correo con tus consultas desde tu cliente de correo electrónico predeterminado.

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