Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Partner Tools

Ve y administra tu panel de partners

Última actualización: noviembre 4, 2020

Requisitos

Cuenta de partner

Como partner de HubSpot, administrar tus clientes y nivel de partner es importante para tu empresa. Usa el panel de partners para ver y administrar tus clientes, comprender tu nivel de partner y dirigirte al equipo de HubSpot que te admite como partner.


Ver y administrar tus clientes

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Partner > Panel.
  • En la sección Alertas, ve el número de nuevas decisiones de renovación.
  • En la sección Clientes, la información de tu cliente, incluidos los productos que posee, la relación, su uso del producto de HubSpot y los ingresos recurrentes mensuales asociados con ellos.
  • Para acceso a más información sobre un cliente existente, coloca el cursor sobre el cliente, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona una de las siguientes opciones:
    • Detalles del cliente: ver los detalles del cliente específico en el panel derecho.
      • En la pestaña Detalles del cliente, ve la información de la empresa del cliente, las suscripciones que tienen con HubSpot y sus niveles de contacto y correo electrónico.
      • Para ver el propietario de comunicación de renovación, el gerente de renovación de HubSpot y los detalles de la suscripción actual y la suscripción de renovación, haz clic en la pestaña Renovaciones
      • Para ver los productos y las aplicaciones que el cliente usa, haz clic en la pestaña Uso del Portal.
      • Para ver la puntuación de interacción de la plataforma del cliente, haz clic en la pestaña Interacción con la plataforma. Más información sobre analizar y administrar la interacción con los clientes.
    • Empresa en CRM: acceso al registro de la empresa de tu cliente en el panel de empresas.
    • Ir a la cuenta de clientes: acceso a la cuenta de HubSpot del cliente.
    • Finalizar servicios: eliminar el cliente de la lista de clientes.

Ver tu nivel de partner

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Partner > Panel.
  • Haz clic en la pestaña Nivel.
  • En el informe de la parte superior, consulta tu nivel acreditado actual, el rendimiento actual, el uso promedio de la aplicación y el estado certificado de partner. La información representada en este informe se actualiza diariamente entre 6AM y 8AM.

Screen%20Shot%202020-10-05%20at%208.23.43%20AM

  • En el informe de Crédito de nivel vendido a lo largo del tiempo, ve el crédito del nivel que has vendido con el tiempo.
sold-tier-credit-graph
  • Para ver más detalles para un mes específico, haz clic en un mes en el gráfico.
  • En el Desglose del total de crédito por venta, puedes ver a continuación:
    • Nuevo crédito: crédito vendido de compra de nuevos clientes. 
    • Crédito aumentado: crédito vendido de actualizaciones de clientes existentes y complementos.
    • Crédito por vencimiento/pérdida de suscriptores: pérdidas de crédito de clientes con compras anteriores a doce meses o que ya no son clientes con pago.
    • Crédito disminuido: pérdidas de crédito de clientes que disminuyeron de nivel o generaron ingresos recurrentes mensuales (MRR) más bajos.
    • Total del nivel de crédito por venta: la cantidad total del nivel de crédito por venta.
quick-view-sold-tier
  • Navega a las pestañas Total, Ganado y Perdido para ver un desglose del total del nivel de crédito, crédito de nivel ganado y crédito de nivel perdido.
partner-dashboard-tier-credit-breakdown
  • Para ver más detalles sobre un cliente específico, haz clic en el nombre del cliente.
  • En el panel derecho, ve los detalles de tu cliente, renovación y uso.
client-details

Ver y alcanzar tu equipo de HubSpot

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Partner > Panel.
  • Haz clic en la pestaña Equipo de HubSpot.
  • Ver tu mánager de cuenta de canal actual y asesor de canal con una breve descripción de cómo te admiten como partner.
  • Haz clic en Enviar correo electrónico para enviar a tu mánager de cuenta de canales o Consultor de canales un correo con tus consultas desde tu cliente de correo electrónico predeterminado.