Como um parceiro da HubSpot, gerenciar seus clientes e sua camada de parceiro é importante para a sua empresa. Use o painel do parceiro para exibir e gerenciar seus clientes, entender sua camada de parceiro e entrar em contato com a equipe da HubSpot que oferece suporte a você como parceiro.
- Exibir e gerenciar seus clientes
- Exibir sua camada de parceiro
- Exibir e acessar sua equipe da HubSpot
Exibir e gerenciar seus clientes
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Parceiro > Painel.
- Na seção Alertas, veja o número de decisões de renovação futuras.
- Na seção Lista de clientes, exiba uma tabela dos clientes e suas informações, incluindo os produtos que eles possuem, o relacionamento, seu uso do produto HubSpot e a receita recorrente mensal associada a eles.
- Para acessar mais informações sobre um cliente existente, passe o cursor do mouse sobre o cliente e clique em Ações.
- Detalhes do cliente: clique para exibir detalhes específicos do cliente no painel direito.
- Na guia Detalhes do cliente, veja as informações da empresa do cliente, as assinaturas que ele tem com o HubSpot e suas camadas de contato e de e-mail.
- Clique na guia Renovações para ver o proprietário atual da comunicação de renovação, o gerente de renovação da HubSpot e os detalhes, incluindo as datas de início, a assinatura atual e a renovação da assinatura.
- Clique na guia Utilização do portal para ver os produtos e aplicativos que o cliente está usando.
- Empresa no CRM: clique para acessar o registro da empresa do seu cliente no painel de empresas.
- Ir para a conta dos clientes: clique para acessar a conta da HubSpot do cliente.
- Encerrar serviços: clique para remover o cliente da lista de clientes.
- Detalhes do cliente: clique para exibir detalhes específicos do cliente no painel direito.
- No menu da barra lateral esquerda, clique em Renovações para exibir e gerenciar as renovações do seu cliente. Você também pode clicar no número de decisões de renovação futuras na seção Alertas. Saiba mais sobre como gerenciar suas próximas renovações de clientes.
Exibir sua camada de parceiro
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Parceiro > Painel.
- Clique na guia Camada do parceiro.
- Exibir sua camada creditada atual, o desempenho atual, a mediana da utilização do aplicativo e o status de parceiro certificado.
Exibir e acessar sua equipe do HubSpot
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Parceiro > Painel.
- Clique na guia Equipe da HubSpot.
- Veja seu Gerente de conta de canal e Consultor de canal, com uma breve descrição de como eles oferecem suporte a você como parceiro.
- Clique em Enviar e-mail para enviar ao seu Gerente de conta de canal ou Consultor de canal um e-mail com as consultas do seu cliente de e-mail padrão.
