Sidst opdateret: februar 1, 2024
Som HubSpot-partner er det vigtigt for din forretning, at du kan administrere dine kunder og dit partnerniveau. Brug visningen af kundeengagement til at analysere, hvordan dine kunder bruger HubSpot, og identificere muligheder for krydssalg og mersalg.
-
{local.navPartnerDashboard }}
- Naviger til Platform Engagement Index i menuen i venstre side.
Platform Engagement Index
På fanen Platform Engagement Index kan du se dine kunder bedømt ud fra engagement-indekset. Engagement-indekset er baseret på, hvor mange HubSpot-værktøjer en kunde bruger; jo flere værktøjer, der bruges, jo højere er deres engagement-score.
- Klik ind på grupperingerne for at se, hvilke kunder der er klassificeret på hvert niveau.
- Lavt engagement: score på 0-3.
- Middel engagement: score på 4-6.
- Højt engagement: score på 7-10.
- I afsnittet Muligheder i din kundebase kan du se en oversigt over de abonnementer, dine kunder er tilmeldt i øjeblikket, og hjælpe med at identificere, hvornår der kan tilbydes andre tjenester.
Kundeengagement
- Naviger til fanen Klientengagement for at se en klients individuelle engagementsscore.
- Brug filtrene øverst på siden til at filtrere efter Indeksscore, Indeksområde, Mulighed og Kunder.
- Klik på klientens navn for at se en oversigt over klientens engagementsindeks-score.
- I panelet til højre kan du se en oversigt over klientens score i platformens engagementsindeks. I afsnittet Scoreopdeling kan du se detaljerne for hver engagementskategori.
- Klik på en kategori for at se detaljer om scorefordelingen. I de udvidede detaljer kan du oprette en opgave eller skrive en note om den pågældende kunde. Opgaven eller noten vil blive vist på den tilknyttede virksomhedsoptegnelse.
- Til højre for hver kategori kan du se, hvor point er blevet tildelt i forhold til din kundes aktuelle abonnement og brug.
Få mere at vide om, hvordan du ser og bruger dit partner-dashboard.