HubSpot Tietämyskanta

Määritä prioriteetti keskusteluvirroille

Kirjoittanut HubSpot Support | Nov 2, 2021 11:21:42 AM
Voit luoda useita keskusteluvirtauksia näytettäväksi verkkosivustosi eri sivuilla. Jos kaksi keskusteluvirtaa kohdistuu samaan sivun URL-osoitteeseen tai jos yhteyshenkilö täyttää keskusteluvirtojen kohdentamissäännöissä käytettyjen segmentoitujen luetteloiden kriteerit, voit päättää, kumpi keskusteluvirta on ensisijainen ja näytetään toisen sijasta. . Sinulla on esimerkiksi kaksi chatflowta:
  • Se näkyy, kun verkkosivuston URL-osoite sisältää www.hubspot.com.
  • Chatflow B on räätälöity vierailijoille, jotka ovat valmiita ostamaan, ja se näkyy, kun verkkosivuston URL-osoite on www.hubspot.com/pricing.
Näiden sääntöjen avulla Chatflow A näkyy aina, myös osoitteessa www.hubspot.com/pricing. Jos haluat Chatflow B:n näkyvän hinnoittelusivulla riippumatta Chatflow A:n kohdentamissäännöstä, siirrä Chatflow B ylimmäksi prioriteetiksi. Chatflow B:n kohdentamissääntö on tällöin etusijalla ja näkyy, kun kävijä on osoitteessa www.hubspot.com/pricing. Chatflow A näkyy kaikilla muilla sivuilla, jotka sisältävät www.hubspot.com. .

Huomaa: Chatflow-prioriteetti ei tarkista tiimin saatavuutta, kun päätetään, mikä chatflow näytetään. Opi luomaanoffline-botti-mallin avulla botti, joka voi ottaa tiimisi paikan työajan ulkopuolella.

  • Näet kunkin chatflow'n prioriteetin lueteltuna vasemmassa sarakkeessa. Voit järjestää keskusteluvirrat uudelleen napsauttamalla ja vetämällä keskusteluvirran toiseen kohtaan luettelossa.
  • Jos haluat siirtää keskusteluvirran ylimpään tai alimpaan prioriteettiin, siirrä hiiren kurssi keskusteluvirran päälle ja napsauta Lisää-pudotusvalikkoa ja valitse Siirrä ylimpään prioriteettiin tai Siirrä alimpaan prioriteettiin.