Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Email

Linkit sähköposteissa tai CTA:t johtavat virhesivulle.

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 18, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

On muutamia mahdollisia syitä, miksi HubSpot-sähköpostiviestien linkkien tai CTA-kohtien napsauttaminen johtaa virhesivulle.. Jotkin niistä saattavat vaatiaweb-kehittäjäsi tai IT-osastosi määrittää uudelleen web-palvelimen asetukset ja/tai tietoturvaliitännät. Yvoit myöskytkeä sähköpostin napsautusten seurannan pois päältä, sillä se saattaa ratkaista ongelman..

URL-osoitteen uudelleenohjaus

Jos linkität HubSpotissa luotuun sivuun, jossa on määritetty uudelleenohjaus, varmista, että Match the query string -vaihtoehto on poistettu käytöstä uudelleenohjausta varten. Tämä poistaa kaikki kyselymerkkijonot, jotka saattavat vaikuttaa uudelleenohjaukseen.Lue, miten voithallita HubSpotin uudelleenohjauksia.

URL-osoitteen pituus

Klikkausten seuraamiseksi HubSpot liittää seurantatietoja jokaisen URL-osoitteen loppuun sähköpostiviestissä, jossasähköpostiseuranta on käytössä, ja CTA:ssa käytetyn URL-osoitteen loppuun.

Jos kopioit linkin jo lähetetystä sähköpostiviestistä tai CTA:sta käytettäväksi uudessa sähköpostiviestissä tai CTA:ssa, alkuperäiset seurantatiedot sisällytetään, ja linkin lopussa on kaksi seurantatietosarjaa. Tämä voi aiheuttaa sen, että URL-osoite on liian pitkä avattavaksi. Varmista, ettälinkität sivusi lopulliseen määränpään URL-osoitteeseen.

Jotkin tietoturvaliitännäiset voivat myös asettaa rajoituksia URL-osoitteen pituudelle. Esimerkiksi Wordpressiin asennettu Ultimate Security Checker estää yli 255 merkkiä sisältävien linkkien toiminnan.

URL-osoitteessa on virheellisiä tai väärin sijoitettuja merkkejä.

Jos sähköpostisi URL-osoite sisältää tukemattomia merkkejä tai jos sijoitat tietyt merkit väärin URL-osoitteeseen, saatat huomata, että siihen liittyvä linkki johtaa tyhjälle sivulle tai aiheuttaa virheen. Varmistaaksesi, että sähköpostilinkkisi toimii oikein, tarkista, että URL-osoite täyttää seuraavat vaatimukset:

  • URL-osoitteessa on oltava viimeisen vinoviivanjälkeen katkelman tunniste, joka merkitään hash-merkillä#.
  • Jos linkität UTM-parametreja sisältävään GoToWebinar-ilmoittautumis-URL-osoitteeseen, URL-osoitteesi ei voi sisältää% -merkkiä. Jos huomaat, ettäutm_campaign-kampanjasi arvo sisältää% -merkin, voit kloonata ja nimetä kampanjan uudelleen niin, että prosenttikoodatut merkit jäävät pois, tai voit käyttää linkkien lyhentämispalvelua, kuten bit.ly.
  • Jos linkität SurveyMonkey-kyselyyn, varmista, että linkin UTM-parametrit, kuten utm_campaign,eivät sisällä erikoismerkkejä. SurveyMonkeyn URL-osoitteissa tuetaan vain aakkosnumeerisia merkkejä, väliviivoja ja alleviivauksia.

Ulkoisen järjestelmän asetukset

Jos linkität tai ohjaat muuhun kuin HubSpot-sivustoon, verkkopalvelintasi ei ehkä ole oikein määritetty käsittelemään ylimääräisiä seuranta-URL-merkkijonoja. Jos järjestelmääsi voidaan muuttaa niin, että se sallii tietyt seurantaparametrit, voit lisätä seuraavat HubSpot-sähköpostiparametrit:

  • hsenc(identiteetin seuranta)
  • _hsmi (sähköpostin klikkauksen seuranta)
  • hsCtaTracking (CTA-seuranta)
  • utm_medium
  • utm_source
  • utm_campaign

Edellä mainittujen seurantaparametrien lisäksi ulkoinen järjestelmäsi on määritettävä siten, että se sallii ylimääräisten välimerkkien lisäämisen URL-osoitteeseen.